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嚴(yán)格意義上說(shuō)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)更多是通過(guò)治理來(lái)規(guī)范其發(fā)展。然而作為一名技術(shù)工作者，首先要將自己的工作做到旁人無(wú)法指責(zé)。良好的治理有賴(lài)于良好的技術(shù)架構(gòu)，在構(gòu)建

五、開(kāi)展活動(dòng)與活動(dòng)形式

我認(rèn)為論壇能否凝聚住人氣，很重要的一個(gè)方面在于活動(dòng)。不論是網(wǎng)上活動(dòng)，還是網(wǎng)下活動(dòng)，活動(dòng)可以使論壇更吸引人。

活動(dòng)分為很多種類(lèi)，有娛樂(lè)型的，競(jìng)技型的，也有紀(jì)念型的活動(dòng)等等，一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦，一可以選拔一些組織能力強(qiáng)的人，二可以促進(jìn)治理人員和會(huì)員們的交流。作為治理者也要經(jīng)常走入會(huì)員中，聽(tīng)取會(huì)員們合理的意見(jiàn)和建議。關(guān)于活動(dòng)，我還是有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)于大家分享。

例如：日光海岸這回三周年的系列活動(dòng)，都是由我策劃并組織的。

包括有游戲競(jìng)技類(lèi)活動(dòng)，網(wǎng)下的參與性強(qiáng)活動(dòng)，征文活動(dòng)，簽名活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的非凡節(jié)目，會(huì)員大合唱等等。并和武漢地區(qū)學(xué)生的313街球聯(lián)盟合作，一起舉辦了一場(chǎng)街球表演。舉辦的非常成功，也得到了大家的好評(píng)。這回三周年我們預(yù)備了一個(gè)活動(dòng)周，是從4月28日（日光生日）開(kāi)始，一直到5月4日，持續(xù)7天，7天內(nèi)網(wǎng)站上和網(wǎng)下都有我們的宣傳活動(dòng)

這樣的活動(dòng)給論壇帶來(lái)了更好的人氣，帶來(lái)了更快的發(fā)展速度，在活動(dòng)中也涌現(xiàn)了一批組織型人才。這些人才必定會(huì)在今后的發(fā)展中，起著至關(guān)重要的作用！

六、網(wǎng)站多樣化發(fā)展

當(dāng)聚集了一頂?shù)娜藲獾臅r(shí)候，網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者需要開(kāi)辟一些多樣化的發(fā)展思路，比如說(shuō)，開(kāi)設(shè)分站或設(shè)置一些插件。這樣讓會(huì)員們感覺(jué)到論壇天天都是新的！

免費(fèi)論壇軟件但這些分站都是依靠與論壇而發(fā)展的，為會(huì)員們提供了多元化的服務(wù)空間。

這樣的多元化服務(wù)，都是要迎合會(huì)員們的喜好而定的，也必須參考自己網(wǎng)站的定位！

軟件這個(gè)一點(diǎn)，必須在論壇有一定的持續(xù)性人氣的同時(shí)才能開(kāi)始開(kāi)展，而且開(kāi)設(shè)的時(shí)候要把握度的問(wèn)題，不能太多，否則無(wú)法突現(xiàn)重點(diǎn)，我想治理人員的重點(diǎn)依然要放在論壇的治理與策劃上這個(gè)分站的開(kāi)設(shè)，對(duì)成熟的論壇可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用！

七、論壇治理與會(huì)員服務(wù)

首先談?wù)務(wù)搲�的治��，我認(rèn)為治理也應(yīng)該有一個(gè)明確的制度，什么樣的行為不能做，什么樣的行為是違規(guī)的。這樣有一個(gè)明確的治理制度，對(duì)論壇的正規(guī)化、體制化發(fā)展是很有好處的！各位治理人員也需要專(zhuān)心去治理，有人曾經(jīng)問(wèn)我怎么去治理論壇，我回答了四個(gè)字“專(zhuān)心治理”。

這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)字中蘊(yùn)涵了很的多，作為治理人員要從全局的角度看問(wèn)題，不能局限于某一區(qū)域的利益，眼光必須放開(kāi)，才能有利于論壇的發(fā)展。

再簡(jiǎn)單談一下會(huì)員服務(wù)，一個(gè)公司的興亡很大程度上決定與一個(gè)好的客戶(hù)服務(wù)，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)水平高的客服，會(huì)使公司在客戶(hù)中有很好的口碑。論壇的上也是一樣。面向的對(duì)象是廣大的會(huì)員們，主要針對(duì)會(huì)員們?cè)谄綍r(shí)使用論壇的時(shí)候各種疑問(wèn)給予準(zhǔn)確的回答。

對(duì)于會(huì)員服務(wù)方面我是有過(guò)一段經(jīng)歷的，04年的5月份日光海岸組建了新手村（4個(gè)月以后改名為會(huì)員服務(wù)中心），主要負(fù)責(zé)解答會(huì)員們的關(guān)于論壇的疑問(wèn)。當(dāng)初建立的時(shí)候，招聘了4會(huì)員，作為解答員，加我以后負(fù)責(zé)錯(cuò)誤的操作，一共就五個(gè)人。這個(gè)會(huì)員服務(wù)中心身受會(huì)員們的好瓶和贊譽(yù)。后來(lái)業(yè)務(wù)足見(jiàn)擴(kuò)大，所以11月對(duì)外再公開(kāi)招聘了4個(gè)解答員。今年年初會(huì)員服務(wù)中心改革，把會(huì)員的集中的問(wèn)題分為幾個(gè)版面，目前會(huì)員在會(huì)員服務(wù)中心里不但可以得到更專(zhuān)業(yè)的解答論壇問(wèn)題，還可以咨詢(xún)到論壇最新的動(dòng)向。解答員也不局限與在論壇上解答會(huì)員，通過(guò)多樣的形式，比如電話(huà)、QQ等等。

會(huì)員服務(wù)中心從開(kāi)設(shè)到今天已經(jīng)接待了5萬(wàn)人次的解答詢(xún)問(wèn)，可以說(shuō)，會(huì)員服務(wù)中心也成為了直接面隊(duì)會(huì)員們的又一平臺(tái)。

八、監(jiān)督與獎(jiǎng)罰制度

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