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找到了麥當(dāng)勞等于找到了廁所——談網(wǎng)站定位_建站經(jīng)驗(yàn)教程

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推薦:如何降低網(wǎng)站頁(yè)面的相似度
很多朋友都知道內(nèi)容為王的思想,但是很少有人可以連續(xù)創(chuàng)造大量的相關(guān)文章,那么就需要轉(zhuǎn)載別人的文章。我們暫且不談關(guān)于侵犯版權(quán)的問題,今天就談?wù)勅绾伪苊庵?/p>

找到了麥當(dāng)勞等于找到了廁所——這么多年來,我每每想起這句話,就感慨不已。這本是一個(gè)報(bào)紙文章標(biāo)題,出于N年前《北京晚報(bào)》,標(biāo)題字號(hào)使用了大號(hào)黑體。

或許,有讀者認(rèn)為這是在污辱麥當(dāng)勞,把麥當(dāng)勞與廁所劃上了等號(hào)。不,不是這樣的。這其實(shí)是媒體記者(我認(rèn)為也是普通消費(fèi)者)在贊許麥當(dāng)勞的服務(wù)意識(shí)。

在我看到這個(gè)標(biāo)題以前,我確實(shí)不敢(也是沒有想到)在內(nèi)急的時(shí)候,找麥當(dāng)勞解決。幸運(yùn)的是,我看到了這個(gè)標(biāo)題并理解了文章內(nèi)容。自此我在大街上逛突發(fā)內(nèi)急,第一反應(yīng)就是找四周的麥當(dāng)勞或是KFC,理直氣壯地推開店門,直奔WC。試問下,你在內(nèi)急的時(shí)候,第一反應(yīng)會(huì)是進(jìn)入最近的某某五星級(jí)賓館,或是一家普通的餐館嗎?這就是麥當(dāng)勞的服務(wù)意識(shí),這個(gè)服務(wù)意識(shí)對(duì)普通消費(fèi)者已經(jīng)根深蒂固。

這可以理解為服務(wù)理念或服務(wù)意識(shí),也可以理解為服務(wù)定位。麥當(dāng)勞是什么?你千萬不要理解成麥當(dāng)勞是廁所,呵。除了麥當(dāng)勞與廁所劃上“等號(hào)”之外,還有最佳的讀書場(chǎng)所,最佳的談情說愛場(chǎng)所,最佳的兒童過生日?qǐng)鏊�,最佳的提供免費(fèi)空調(diào)的休息室……而不僅僅只是一家漢堡口味不錯(cuò)的快餐店。

扯了這么多麥當(dāng)勞的故事,我是想表達(dá)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站,與開一家麥當(dāng)勞店是共通的。(另一層意思與本文不大相關(guān),可以另辟文章解釋:運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站與經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)道理。“運(yùn)營(yíng)”,我個(gè)人理解是“運(yùn)作” “經(jīng)營(yíng)”,網(wǎng)站進(jìn)入了“經(jīng)營(yíng)”狀態(tài)更易成功。)比照上文,我們聯(lián)系一下運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。

你的網(wǎng)站定位是什么?第一個(gè)定位是你自己(站長(zhǎng))對(duì)網(wǎng)站的定位。第二個(gè)定位是用戶對(duì)你網(wǎng)站的定位理解是什么。對(duì)于成功的網(wǎng)站或站長(zhǎng)來說,這二個(gè)定位應(yīng)屬一致。南轅北撤的案例,你肯定見識(shí)多了吧。

舉幾個(gè)再簡(jiǎn)單不過的成功例子:

你想在網(wǎng)上查資料,第一反應(yīng)肯定是baidu,或是google;

你想在網(wǎng)上買便宜貨,第一反應(yīng)大多是找taobao吧;

你想看新聞,第一反應(yīng)是直入輸入網(wǎng)址news.sina.或是news.sohu……進(jìn)入新聞?lì)l道,而不是進(jìn)入首頁(yè)再點(diǎn)新聞?lì)l道的鏈接。

為什么,我們?cè)谟心撤N需要的時(shí)候,第一反應(yīng)就是那一個(gè)或是二個(gè),最多是三個(gè)的網(wǎng)站?因?yàn)檫@幾個(gè)網(wǎng)站知名度高,到處打廣告的原因?應(yīng)該不是的,這些網(wǎng)站提供的服務(wù)或網(wǎng)站定位已經(jīng)在潛移默化中進(jìn)入了我們的大腦思維,我們“身不由已”地在需要解決某種問題的時(shí)候,就去找他們。無疑。

那我們的網(wǎng)站呢?難道僅僅是因?yàn)槲覀儧]有錢推廣,沒有錢包裝我們的網(wǎng)站,而不能做到那一步嗎?

我們要思考一下自己的網(wǎng)站,建議用最簡(jiǎn)單的思維思考:(以上海站長(zhǎng)論壇舉例,當(dāng)然上海站長(zhǎng)論壇還未成功)

上海站長(zhǎng)論壇的定位是?這個(gè)定位是“服務(wù)站長(zhǎng)”——為不能參加聚會(huì)的站長(zhǎng)提供熟悉同行,或是這參加了聚會(huì)站長(zhǎng)提供后續(xù)交流與合作的服務(wù);

上海站長(zhǎng)論壇的目標(biāo)用戶群是?(不可能是全部站長(zhǎng)或互聯(lián)網(wǎng)同行,目標(biāo)人群描述得越具體越好,比如說:在上海地區(qū)的個(gè)人站長(zhǎng)與互聯(lián)網(wǎng)同行)

上海站長(zhǎng)論壇提供什么樣的服務(wù),這個(gè)服務(wù)越直觀越好(配合線下的站長(zhǎng)聚會(huì),提供在線的熟悉更多站長(zhǎng)或互聯(lián)網(wǎng)同行的機(jī)會(huì),并與已熟悉的站長(zhǎng)或同行加強(qiáng)交流與合作);

這個(gè)服務(wù),對(duì)用戶是否滿足了,或者說用戶是否認(rèn)為你這個(gè)網(wǎng)站是在提供這個(gè)服務(wù)?(上海站長(zhǎng)論壇目前仍然是不成功的,大多數(shù)站長(zhǎng)參加線下聚會(huì)之后,并沒有上線與剛熟悉的站長(zhǎng)進(jìn)行深入交流等)

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每1分鐘賣出一部手機(jī),每30秒賣出一件首飾,每10秒賣出一件T恤伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的悄然興起,網(wǎng)上開店逐漸演變成了一項(xiàng)簡(jiǎn)單快捷的第三產(chǎn)業(yè)。如此誘人的市場(chǎng)讓不少

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來源:模板無憂//所屬分類:建站經(jīng)驗(yàn)教程/更新時(shí)間:2007-08-05
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