設(shè)計師的溝通方法-你是否正在被邊緣化后記(一)_網(wǎng)頁設(shè)計教程
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一段時間以前,我問各位看官“你是否正在邊緣化”,目的是想給大家一個警示和反思的提醒,讓大家思考一下自己在團隊中的地位處境。就如同我開篇反問的:
你是否發(fā)現(xiàn),越來越多的時候,程序員向產(chǎn)品經(jīng)理詢問一個按鈕的尺寸,而不是向你?
你是否發(fā)現(xiàn),越來越多的時候,產(chǎn)品經(jīng)理讓你幫忙畫個圖,第二天就要?
你是否發(fā)現(xiàn),越來越多的時候,你的合理的方案被否定,固執(zhí)的產(chǎn)品經(jīng)理按照他們的思路確定了解決方案?
你是否發(fā)現(xiàn),越來越多的時候,你在被動的做事情,而你的事情卻越來越少?
假如你碰到了,你是否想過為什么?怎么處理?
對于這些事情是怎么出現(xiàn)的,我下面列一下我的看法,大家也可以補充:
1、項目流程。
很多產(chǎn)品開發(fā)的項目中,由于項目治理經(jīng)驗不足,對設(shè)計環(huán)節(jié)的熟悉不清楚,造成團隊成員對設(shè)計了解不足,進而削弱了設(shè)計在產(chǎn)品中的作用。另一方面,由于企業(yè)文化原因,項目對于設(shè)計的重視也各有不同。(注:在本文中我提及的設(shè)計指的是偏向于交互的設(shè)計)
2、設(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)。
這是一個最基礎(chǔ)的原因。假如設(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)不足,對產(chǎn)品的理解程度以及對設(shè)計的控制能力都不充分,則在于產(chǎn)品和開發(fā)在溝通、推銷時就會處于劣勢。久而久之會造成項目成員尤其是PM對設(shè)計的不信任,于是他們只會把你當作工具,而不是共同探討的對象。有時候,他們甚至?xí)涯銖膱F隊中孤立。
3、溝通。
大家在提及設(shè)計師與PM出現(xiàn)沖突時都會提及的一個原因,我不做過多的分析。在文章的后半段我會說一下如何溝通。
4、強勢低能的PM。
這是一個非�?膳碌脑颉M是項目能夠良好運轉(zhuǎn)的核心,他負責(zé)溝通產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)、測試、營銷等各個環(huán)節(jié)的成員,讓他們團結(jié)在一起共同完成一個項目。一旦在PM環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題,則整個流程都會碰到阻礙。
面對這些原因,也許有些設(shè)計師會悲天憫人,覺得真是造化弄人,生不逢時。有的甚至想:趁早,卷鋪蓋走人得了。
是這樣么?不!不應(yīng)該這樣,我們應(yīng)該努力的嘗試去解決這個現(xiàn)狀。
我想今天先談?wù)劀贤ǖ膯栴}:《設(shè)計師的溝通方法》。下面我列舉我總結(jié)的幾點:
1、給自己的設(shè)計做好備注,把最初的創(chuàng)意、設(shè)計思路、設(shè)計理由記錄下來。
2、學(xué)會推銷自己的方案。鍛煉自己的表達能力,記憶能力,將之前做好的設(shè)計理由完整、有條理的陳述給PM以及項目各個成員。
3、與PM以及項目成員討論時,嘗試著先認可他們的觀點,再慢慢陳述自己的觀點。當其他人對您的設(shè)計產(chǎn)生疑議時,耐心聽取他們的意見,分析他們的意見原因,再根據(jù)你的理由進行勸說。
4、多替PM考慮。假如可以,多站在PM的角度上考慮產(chǎn)品,分析您的設(shè)計。
5、工作之外的溝通。嘗試著在團隊之外與PM以及項目成員結(jié)成很好的朋友,這也是團隊建設(shè)的一環(huán)。在工作中對事不對人;在生活中,對人的同時適當對事。
6、巧妙運用自己的長板,在自己短板的問題上避開與PM以及項目成員的分歧。在溝通時,對于一些你不擅長的問題,不要做沒有必要的發(fā)言,影響自己在團隊中的地位。
7、把握項目成員的性格特點,因人而異的溝通。對于強勢者,要預(yù)備好充足的理由再與其溝通;對思維縝密者,要給出最完整的設(shè)計思路;等等。
8、假如可以,項目成員工位在一起,一起奮戰(zhàn),更利于溝通。
9、在適當時候,嘗試走上層路線,讓上層來幫助你推銷你的設(shè)計。上層的壓力有時是溝通的最有力工具。
PS:以上觀點是最近幾天跟子條和摻摻一起探討后想到的。我相信,每個人都會有不同的溝通方式,歡迎你們把你們覺得有效的溝通方式補充在下面,為業(yè)內(nèi)更多的朋友提供參考,幫助他們更好地做好設(shè)計,爭取到更大的設(shè)計空間。
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