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孫志峰:再談企業(yè)Twitter和微博客推廣_建站經(jīng)驗教程

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推薦:Wordpress與其他程序效率評測
見到網(wǎng)上很多人貌似都十分推崇Wordpress,甚至很多從其他程序轉(zhuǎn)過去的,就好像用wp夠檔次似的,也不知是因為看很多專業(yè)人士用,自己也要用,或是就因為wp是國外的程序的原因? 程序結(jié)構(gòu)方面的詳細(xì)的對比以后再發(fā),先從最直接也是程序最重要的一個指標(biāo)程序執(zhí)行效率上看

據(jù)傳,微博客Twitter最近又獲得了2000萬美元的風(fēng)險投資。其實,Twitter一直以來都頗受青睞,是IT達(dá)人和各界精英的匯聚之地,其滾雪球效應(yīng)不僅吸引了人氣和投資,也促使很多企業(yè)和專業(yè)人士借助Twitter進(jìn)行宣傳推廣。前段時間我寫過篇“漫談企業(yè)微博推廣”的帖子,操作性不強,今天想結(jié)合自己的應(yīng)用體會和學(xué)習(xí)思考,對企業(yè)和專業(yè)人士利用Twitter進(jìn)行推廣中的三個方面的具體問題,作一簡單分析和介紹。

一、推廣或商業(yè)目標(biāo),大致可分以下幾類:

市調(diào)和監(jiān)測。單純?yōu)榇硕O(shè)立Twitter賬號的企業(yè)(所謂的“主動應(yīng)用者”,active user)可能很少,但對很多企業(yè)來說,這是他們使用Twitter的最基本的商業(yè)目標(biāo)之一,可以幫助企業(yè)迅速觸摸到細(xì)微的消費者心理、獲取市場動態(tài)乃至公關(guān)危機的先兆。除了企業(yè),很多新聞機構(gòu)作為不設(shè)立Twitter賬號,但積極監(jiān)測Twitter上的交談內(nèi)容的“消極應(yīng)用者”(passive user),是這一商業(yè)目標(biāo)的主要實踐者。

內(nèi)容推送。單向地把自己的內(nèi)容(如博客帖子、新品發(fā)布、新聞文章等)告知給自己的“follower”,以達(dá)到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。有不少網(wǎng)站、企業(yè)和個人,基本上不與自己的“follower”交談,只進(jìn)行內(nèi)容推送。
對話和交流。通過與自己的“follower”和其他Twitter用戶的對話與交流,企業(yè)或個人可以進(jìn)行宣傳推廣、營銷公關(guān)、客戶服務(wù)、公關(guān)危機預(yù)防、市場調(diào)研等各種商業(yè)性活動,這也是企業(yè)和專業(yè)人士使用Twitter的主流,能最大限度地利用Twitter可塑性強、用戶影響力大、人際傳播迅速等特點,來為企業(yè)或個人的目標(biāo)服務(wù)。

二、關(guān)于Twitter的帳戶:

保有企業(yè)或個人專名賬號。熟悉Twitter的人都知道,不少名人的名字被惡搞者注冊了Twitter賬號用來開玩笑甚至抹黑。Twitter的專名賬號(如,http: //twitter.com/lenovo)是向所有的人開放的,所以,企業(yè)應(yīng)未雨綢繆,盡早注冊自己的專名賬號,以防被惡搞者或競爭對手搶注。
企業(yè)賬號和員工賬號。有的企業(yè)把企業(yè)賬號和員工賬號分開設(shè)立,比如戴爾公司,每個負(fù)責(zé)數(shù)碼營銷的員工都有一個個人賬號,以名字開頭、“atDELL”結(jié)尾,很容易識別。作這樣的區(qū)別,一般是把企業(yè)賬號用于“內(nèi)容推送”,而員工賬號用于“對話和交流”,以保證企業(yè)權(quán)威信息的一致、清晰和穩(wěn)定,和對話交流的廣泛和機動靈活。中小企業(yè)、專業(yè)服務(wù)人員或企業(yè)可以將兩者合二為一,或者先以個人賬號開始,然后逐步過度到雙賬號的形式。
不同業(yè)務(wù)單位使用不同賬號。戴爾公司針對不同的業(yè)務(wù)單位,分別設(shè)立Twitter賬號,雖然不同的業(yè)務(wù)單位面向人群、目標(biāo)、溝通方法等都有不同側(cè)重,但是,也應(yīng)該考慮到目前 Twitter社區(qū)用戶人數(shù)有限,很多賬號的“follower”多有交叉重疊,設(shè)立太多的Twitter賬號稀釋了讀者的注意力,不一定對企業(yè)有利。

三、對話交流的策略和一些注意事項:

發(fā)布和交流的3/7法則。發(fā)布內(nèi)容占三成,與其他人的交流占七成,這是我認(rèn)為的企業(yè)需要遵守的一個法則:一定要多交流。這里,3/7只是一個概數(shù),有的人可能少一些,只有4/6,也有的更多,達(dá)到2/8甚至1/9。實際上,越是影響力大的Twitter,其內(nèi)容中用于和他人交流的比重越高,當(dāng)然,全都是對話也很令人費解,新的發(fā)布內(nèi)容有利于吸引新的“follower”,進(jìn)一步擴大覆蓋范圍。

個人信息和企業(yè)信息。為了形成真實、富有魅力的形象,作為推廣工具的Twitter賬號不能只用來發(fā)布和交流純商業(yè)信息,人們被一個Twitter賬號(無論何種性質(zhì))所吸引的一個主要原因是,每個賬號代表了一個活生生的個人,并且有著不同于自己的鮮活有趣的生活經(jīng)驗。一個單純的交流商業(yè)信息的賬號或許能得到一些人的關(guān)注,但是肯定無法形成很大的吸引力,這無形中極大消弱了其傳播性和推廣的效果。

形式和內(nèi)容一樣重要,為內(nèi)容設(shè)定邊界。作為一個社區(qū),Twitter也有其自己的一套約定成俗的“禮節(jié)”和“禁忌”,比如,如果有人主動加你為“好友”,應(yīng)該打招呼感謝,DM的內(nèi)容一般比較隱私,不能公開轉(zhuǎn)貼或發(fā)給其他人,等等。另外,在交流個人生活信息時,特別是面對比較熟悉的朋友時,不免會失言失態(tài),對企業(yè)帶來負(fù)面的印象、造成很大的困擾,為自己談話和交流的內(nèi)容設(shè)定一個“邊界”,對于企業(yè)來說是有必要的。

盡管很多企業(yè)開始借助Twitter進(jìn)行宣傳推廣,但是他們大部分都是海外企業(yè),面向的是英語讀者。昨天請教@webleon目前使用Twitter的中文讀者的數(shù)量,他分析下來,大陸的Twitter用戶在2000多人,包括臺港澳和新加坡等地的話,也就在一萬上下,是個“很小眾很小眾的東西”,那么,研究Twitter推廣的意義何在呢?我想,有兩個理由,一個是對社區(qū)營銷和社會化媒體營銷的研究和借鑒,觀察Twitter這個微社區(qū)并嘗試在這一平臺上與消費者進(jìn)行溝通,可以獲得寶貴的經(jīng)驗和一些規(guī)律性的東西,另外一個,就象Steve Rubel指出的那樣,Twitter并非一個單純的“覆蓋”平臺,而更像是一個“影響力”平臺,用戶中有很多Geek、守門人和話語主導(dǎo)者,企業(yè)借助Twitter可以與這一群體形成良性互動,及早探知和阻斷負(fù)面口碑的流傳,設(shè)定和推廣有利于企業(yè)的話題議程和信息傳播,而這些,并不是僅僅依靠用戶的龐大數(shù)量就可以做到的。

Twitter的意義和潛力還有待人們的發(fā)掘,希望有更多朋友加入進(jìn)來一起探討和交流。

分享:整合Google自定義搜索到Wordpress中
整合 Google 自定義搜索到 WordPress 中好像有很多好處,可以減少數(shù)據(jù)庫查詢,因為搜索結(jié)果是 Google 提供的,不用再去數(shù)據(jù)庫中搜索了。能夠更加全面的搜索,WordPress 目前只能搜索 post。另外還可以在搜索結(jié)果中綁定 Google Adsense 賺錢。嗯,很爽,那么如何整合 Go

來源:模板無憂//所屬分類:建站經(jīng)驗教程/更新時間:2008-04-30
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