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關(guān)于“龍訊在線”倒掉事情是今年3月份一位曾經(jīng)在“龍訊在線”共過(guò)事的朋友告訴我的。雖然那時(shí)我已經(jīng)離開(kāi)“龍訊在線”快一年了，但不時(shí)還是在關(guān)心著“龍訊在線”的發(fā)展，畢竟自己在那里工作過(guò)9個(gè)月，對(duì)“龍訊在線”的是是非非，也有所經(jīng)歷。

這兩年經(jīng)歷的事情實(shí)在太多，從一個(gè)是非又陷入另一個(gè)是非之中。離開(kāi)“龍訊在線”后，在“愛(ài)搜書”又工作了差不多一年的時(shí)間。忙碌了整整一年，現(xiàn)在算是有些時(shí)間對(duì)自己這兩年的經(jīng)歷進(jìn)行一個(gè)總結(jié)與反思。我在兩個(gè)網(wǎng)站工作中，所遇到的問(wèn)題有所雷同，從技術(shù)到運(yùn)營(yíng)都遇到了相同的問(wèn)題。

對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，希望公司盡快賺到錢，無(wú)可厚非，但是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，幾乎不可能。

在2006年的中國(guó)，恐怕也只有“龍訊在線”還在喊出打造一個(gè)類似于新浪的門戶網(wǎng)站的口號(hào)。在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)在向web2.0發(fā)展的時(shí)候，“龍訊在線”還想重走幾年前新浪走過(guò)的路子，但此時(shí)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的翻天地覆的變化，此一時(shí)彼一時(shí)也。而“龍訊在線”是想以一已之力，完全模仿幾大門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式。單從市場(chǎng)空間來(lái)看，經(jīng)過(guò)2000年后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，從目前國(guó)內(nèi)主要綜合門戶網(wǎng)站中，除老牌以新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐的三大綜合門戶網(wǎng)以外，再擠入TOM.COM網(wǎng)和騰訊QQ.COM網(wǎng)等，而各大門戶實(shí)力均強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)也變得非常激烈。“龍訊在線”哪里來(lái)的生存空間。且不說(shuō)此項(xiàng)目的可行性，單從項(xiàng)目啟動(dòng)所需求的財(cái)力、人力等來(lái)講，在短時(shí)間內(nèi)，單靠1個(gè)或數(shù)個(gè)投資方的有限財(cái)力，無(wú)論如何都是實(shí)現(xiàn)不了由投資方提出的在一、兩個(gè)月內(nèi)打造第二個(gè)新浪“龍訊在線”的目標(biāo)。

“愛(ài)搜書”在成都已經(jīng)“奮斗”了3年時(shí)間，從最初的完全模仿QQ社區(qū)、完全模仿QQ的即時(shí)聊天工具到今天的“愛(ài)搜書”網(wǎng)站，這些項(xiàng)目當(dāng)中公司高層的個(gè)人主觀意愿味太濃。“愛(ài)搜書”的高層提出要打造華人通路最大的電子書搜索引擎。ISOSHU鎖定的幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括起點(diǎn)、幻劍、紅袖等,沒(méi)有一個(gè)是做搜索引擎的。起點(diǎn)長(zhǎng)篇小說(shuō)儲(chǔ)量約5萬(wàn)余部。2004年10月更是被盛大以200萬(wàn)美金收購(gòu)，轟動(dòng)一時(shí)。其高姿態(tài)更似乎是要為中國(guó)的原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站指明新路。在起點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的同時(shí)，同樣是以收錄玄幻、仙俠小說(shuō)為主的幻劍書盟也令人矚目。2005年底被Tom在線以2000萬(wàn)納入旗下，被TOM的收購(gòu)最終將成為該網(wǎng)站突變發(fā)展的助推力。紅袖添香目前站內(nèi)長(zhǎng)篇小說(shuō)儲(chǔ)量約2萬(wàn)多部，卻還儲(chǔ)備有過(guò)100萬(wàn)篇短篇作品。2006年成為微軟msn讀書戶頻道獨(dú)家承辦者。看看這些所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，幾乎清一色都是原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站。而“愛(ài)搜書”對(duì)外宣揚(yáng)是自己不做書的，雖然沒(méi)有人不知道“愛(ài)搜書”一天都沒(méi)有停止過(guò)盜用別人資源或采取盜版的方式制作“STK”電子書并發(fā)布出來(lái)。大家可以到“愛(ài)搜書”網(wǎng)站上看看，凡是可以下載的“STK”格式，下載的鏈接地址以“eread:\\\”開(kāi)頭的都是“愛(ài)搜書”制作的電子書。因此公司高層始終對(duì)“愛(ài)搜書”的定位存在著不明確地方，也難怪公司高層的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是干掉啟點(diǎn)，干掉四月天，干掉這個(gè)又要干掉那個(gè)，而他們恰恰忽視了搜索引擎的本質(zhì)。再有就是對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的偏差容易贊成決策上的錯(cuò)誤，才會(huì)做出在一個(gè)月內(nèi)完成原創(chuàng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，并且要把2000萬(wàn)條博克內(nèi)容全部轉(zhuǎn)換成“stk”格式的天方夜談似的決策。

網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之本，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)偏離了定位或定位不明，直接導(dǎo)致的結(jié)果在內(nèi)部讓整個(gè)公司失去方向，對(duì)外則潛在客戶而卻步，現(xiàn)有客戶大量流失。“龍訊在線”目標(biāo)還相對(duì)明確，就是要學(xué)新浪，就是要做廣告。而“愛(ài)搜書”到底是電子書搜索引擎還是其它什么，定位相當(dāng)不明確，繼而又要做手機(jī)電子書，又要做在線圖書銷售，又發(fā)展到要做原創(chuàng)。過(guò)多的目標(biāo)，使公司資源得不到有效配置，使公司的發(fā)展偏離的網(wǎng)站發(fā)展的初衷。

經(jīng)營(yíng)決策上的失誤直接帶來(lái)的后果是整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的無(wú)序。兩個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也忽視了網(wǎng)站在創(chuàng)業(yè)期的特點(diǎn)，片面強(qiáng)調(diào)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，忽視了網(wǎng)站的遠(yuǎn)期規(guī)劃。缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解，盲目制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其中“愛(ài)搜書”為了實(shí)現(xiàn)盡量多的用戶下載“EREAD”進(jìn)行充值交費(fèi)，采取了非常規(guī)的推廣方式，差一點(diǎn)給公司帶來(lái)的可怕后果。在VIP業(yè)績(jī)?cè)馐艽煺鄣臅r(shí)候，又在沒(méi)有可行性分析的前提下，充忙改變經(jīng)營(yíng)策略，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向廣告。

兩個(gè)網(wǎng)站都遇到了技術(shù)上的瓶頸，但這些都是由于經(jīng)營(yíng)決策造成的。

“龍訊在線”所面臨的問(wèn)題是由于技術(shù)力量無(wú)法承擔(dān)一個(gè)全國(guó)性門戶網(wǎng)站所必須的技術(shù)支持的要求。在項(xiàng)目啟動(dòng)前，沒(méi)有對(duì)所需要技術(shù)進(jìn)行必要的儲(chǔ)備，最重要的是人員儲(chǔ)備；無(wú)人對(duì)網(wǎng)站的整體架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，僅僅憑一個(gè)毫無(wú)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)進(jìn)行管理和實(shí)施。公司上層對(duì)技術(shù)上的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，常常造成公司上層下達(dá)要在半個(gè)月或1個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成所有60個(gè)頻道的開(kāi)發(fā)的指示。當(dāng)時(shí)“龍訊在線”技術(shù)部由20多個(gè)才畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生組成，毫無(wú)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)的技術(shù)要求根本不了解，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理人員來(lái)規(guī)劃整個(gè)網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)。

“愛(ài)搜書”有一定的技術(shù)人力儲(chǔ)備，公司財(cái)力也相對(duì)雄厚，但問(wèn)題是人力和財(cái)力卻沒(méi)有得到有效合理的使用，我這里所指的是對(duì)項(xiàng)目的管理和技術(shù)指標(biāo)的決策。項(xiàng)目管理的混亂造成“eRead”產(chǎn)品有時(shí)候甚至一個(gè)月要更新3個(gè)版本，以解決不時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)廣告的銷售，片面追求網(wǎng)站的流量，確實(shí)在短期內(nèi)達(dá)到了一定的效果，但是在上個(gè)月，“愛(ài)搜書”alexa排名大踏步布的倒退。

“愛(ài)搜書”的前途在哪里？“龍訊在線”的倒掉，證明了違反互聯(lián)網(wǎng)的客觀規(guī)律注定要失敗。只有我們尊重事物發(fā)展的客觀規(guī)律，牢牢抓住市場(chǎng)機(jī)遇，才會(huì)有成功的可能。

“愛(ài)搜書”網(wǎng)站目前需要解決的問(wèn)題是：明確網(wǎng)站的定位，如果是繼續(xù)做電子書搜索引擎，就要通過(guò)資源聚合和資源聯(lián)合來(lái)解決網(wǎng)站內(nèi)容的問(wèn)題。在網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)期內(nèi)，注重用戶的體驗(yàn)，積累忠實(shí)用戶；一個(gè)產(chǎn)品的成功與否，要靠市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。是運(yùn)營(yíng)決定技術(shù)，在網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)期內(nèi)，一切的公司行為，都要為運(yùn)營(yíng)服務(wù)。制定合理的發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實(shí)現(xiàn)”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)，財(cái)力人力浪費(fèi)，士氣受損等負(fù)面影響！網(wǎng)站長(zhǎng)期目標(biāo)是網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的愿景目標(biāo)，它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)均以此作為作戰(zhàn)方針。最后一點(diǎn)就是尊重人才，因?yàn)橹挥泻诵娜瞬虐l(fā)展作用，才能對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展產(chǎn)生決定性作用。

分享：張?chǎng)挝洌核阉饕�擎促企業(yè)減低推廣成本
當(dāng)今是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，任何企業(yè)都明白：想要生存就必須采取各種形式的推廣手段以維持消費(fèi)者對(duì)自己的興趣度�？稍诩ち业氖袌�(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，利潤(rùn)被持續(xù)攤薄，這決定了企業(yè)要想過(guò)得舒服，不僅要做宣傳，而且還要聰明地做宣傳，少支付一分錢的推廣成本，就等于多賺取一分錢