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　　現(xiàn)在周邊的朋友做網(wǎng)店的越來越多，工作自由，不用看上司臉色，可以根據(jù)自己的喜好賣一些相關(guān)的產(chǎn)品，用自己的興趣賺錢，想想都覺得很美，而且對(duì)于網(wǎng)賺一族來說，開網(wǎng)店和做網(wǎng)站已經(jīng)成為我們?cè)率杖氲闹饕獊碓础?a class="nbalj" href="http://www.hl5o.cn/zitixiazai/1002/">英文字體下載

　　自己當(dāng)初畢業(yè)后，因?yàn)閷�業(yè)冷門就沒再繼續(xù)求職，而是開起了網(wǎng)店，做起了網(wǎng)站，對(duì)于網(wǎng)店大家都明白，肯定是想愛盡可能的吸引買家，促成交易，但是一味的勸買家買咱們的產(chǎn)品，未免顯得太掉價(jià)，那么對(duì)買家我們應(yīng)該采取什么樣的策略呢?PPT圖表素材

　　做好“第一印象”，讓寶貝兒描述在最短的時(shí)間內(nèi)吸引買家

　　現(xiàn)在很多賣家都聘用大學(xué)女生做自己的模特，因?yàn)楹民R配好鞍，漂亮的衣服只是用文字是說不出，道不明的，然而拿一個(gè)活人演示一下，什么都一目了然了，所以模特這個(gè)必須請(qǐng)。

　　學(xué)會(huì)營銷，懂得怎樣博得大家的關(guān)注

　　想想你在購物的時(shí)候，什么樣的信息最能打動(dòng)你，無非是打折之類的優(yōu)化活動(dòng)，所以各位賣家在開店的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)母阋幌聢F(tuán)購，或是低折活動(dòng)，來給自己的網(wǎng)店增加點(diǎn)人氣。這里面還有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是每個(gè)寶貝兒都會(huì)配有一個(gè)圖片，這時(shí)候我們可以給自己的圖片加上諸如“熱銷千件，庫存已不足，親們趕快搶購”、“超低價(jià)最后一天”之類的話，適當(dāng)?shù)募ひ幌沦I家，盡量促成我們之間的交易。

　　產(chǎn)品分類清晰明了

　　進(jìn)過很多同行的網(wǎng)店，整體感覺就是很華麗，但有點(diǎn)摸不著頭腦，就好像我想找一雙板鞋，但是動(dòng)感的頁面，讓我找不到需要的產(chǎn)品到底在哪里，感覺就是店主將一堆產(chǎn)品都堆在一起，沒點(diǎn)層次感，說實(shí)話這樣的網(wǎng)店裝修，我感覺還不如簡(jiǎn)單的網(wǎng)店目錄劃分來的實(shí)在。

　　定價(jià)合理，尤其是網(wǎng)店開設(shè)初期，更要以淘寶網(wǎng)最低價(jià)要求自己

　　對(duì)于無背景，無資金，無經(jīng)驗(yàn)的我們來說，我們?cè)趺床拍茉谔詫毶涎杆僬痉�(wěn)腳跟呢?沒錯(cuò)，就是大家的低價(jià)策略，在網(wǎng)站剛開始的時(shí)候無論我們做怎樣的推廣，都不如低價(jià)更能吸引大家的眼球。但是低價(jià)策略也要合理的運(yùn)用，一般要掌握兩個(gè)原則，第一，價(jià)格不能和實(shí)際價(jià)值偏離太多，畢竟我們也需要盈利來維持網(wǎng)店的運(yùn)轉(zhuǎn)，第二，人們往往認(rèn)為便宜沒好貨，所以店主們千萬不要將價(jià)格降的太低，以免讓買家以為這是假貨。

　　前面說到了幾個(gè)小的細(xì)節(jié)，接下來我和大家在介紹一下個(gè)人認(rèn)為最重要的一點(diǎn)—網(wǎng)店客服，可能大家都沒認(rèn)識(shí)到它的重要性，其實(shí)只要做好客服方面絕對(duì)可以讓更多的訂單完成，不過對(duì)于不同的客戶，我們要采取合理的交談策略。

　　1 開門見山的買家

　　這樣的客戶一般是有購買意向的，所以在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我們更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)的介紹，回答他們的問題時(shí)一定要以最快的速度完成，意思清楚，不能含糊，更不能拖延時(shí)間，而且由于是有購買意向的客戶，所以對(duì)于細(xì)節(jié)問題他們往往想要的了解的更深，所以和他們的交流的時(shí)候一定要細(xì)心、耐心，

　　2 說再考慮的買家

　　針對(duì)這樣的用戶，大家不要輕易的放走，雖然當(dāng)場(chǎng)完成交易的可能性比較低，但他們是我們未來客戶的來源地，對(duì)于這樣的買家，我們介紹產(chǎn)品的時(shí)候，著重點(diǎn)不應(yīng)該在細(xì)節(jié)上，而是在優(yōu)勢(shì)上，說說我們的寶貝比起其他的店鋪有哪些優(yōu)點(diǎn)，以自己的優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他，即使不能促成交易，也能給對(duì)方一個(gè)好的印象。

　　3 針對(duì)討價(jià)還價(jià)的買家

　　說實(shí)話，這類的買家是店主們最討厭的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候這些買家砍價(jià)之后也不見得買東西，有時(shí)候店主為了網(wǎng)店的未來不得已降低利益銷售，但這恰恰迎合了買家的心思，于是降了20元，就要求包郵，包郵之后又贈(zèng)送禮品，總之是沒完沒了，但我想說的是對(duì)于這樣的買家，我們千萬不能沒有耐心，因?yàn)橄啾扔诘诙�種用戶，這樣的用戶更能促成交易，所以在交談的時(shí)候，與其一定要平緩，必要的時(shí)候可以說一些開店的辛酸史，播的對(duì)方的同情，也拉進(jìn)了與買家之間的距離，交易的可能性就會(huì)增加很多。

　　4 針對(duì)沒有任何購物經(jīng)驗(yàn)的買家

　　這絕對(duì)是我們口中最好的肥肉，對(duì)于這樣的買家我們不能操之過急，想想對(duì)于這樣的買家，他們最關(guān)心什么，無非是價(jià)格以及質(zhì)量，他們總怕自己花較多的錢買不到自己想要的東西，所以和他們交談的時(shí)候，側(cè)重點(diǎn)在產(chǎn)品的性價(jià)比上，圍繞這個(gè)基點(diǎn)可以讓寶貝交易可能行增加不少。

　　另外還有一個(gè)細(xì)節(jié)，在付款之后，你一定要及時(shí)發(fā)貨，告訴他幾天之內(nèi)收到貨，在跟這種第一次購物的買家交易的時(shí)候最好能適當(dāng)?shù)乃托┬《Y物作為留念。這樣買家會(huì)覺得很貼心，也很放心，以后再有需要的話也會(huì)直接找到你的。

　　5 針對(duì)回貼及店鋪留言的淘友

　　既然對(duì)方給你的網(wǎng)店回帖或是留言了，那就證明這個(gè)淘友是認(rèn)同你的網(wǎng)店的，對(duì)于這樣的人群，店主的眼光不要太局限，以為不能帶來交易的朋友都不算是朋友，可是朋友易得，知己難求，這樣的用戶我們更應(yīng)該成為朋友，因?yàn)楹退麄冇性捳f，在以后有什么活動(dòng)或是好消息，及時(shí)的告訴他們時(shí)，一般都不會(huì)遭到他們的拒絕，甚至有些還會(huì)成我們固定的客戶。不過謹(jǐn)記一點(diǎn)，對(duì)于這樣的用戶，我們千萬不能欺騙，一旦耍小心思被他們發(fā)現(xiàn)了，這部分人群的流失就是永久的。

　　網(wǎng)店并不是只要你的產(chǎn)品好，就能得到別人的認(rèn)可，這里面仍然需要講究一定的技巧，不過還是想勸大家一句，開網(wǎng)店固然好，但還是要注意自己的身體，畢竟身體才是革命的本錢。本文出自中國貨源網(wǎng)http://www.v161.com，A5首發(fā)。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留以上信息，謝謝。

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