新手開網(wǎng)店必看的教程(2)_建站經(jīng)驗教程
推薦:通過百度經(jīng)驗來增加網(wǎng)站流量很多站長都會關(guān)注網(wǎng)站流量的百度搜索排名,力爭提高名次。有百度賬號的人,幾乎都熟悉百度百科、知道、貼吧,但是卻鮮有人知道百度經(jīng)驗。很多人都不知道百度經(jīng)驗是干嘛用的。其實,別忽視了小小的經(jīng)驗,百度不可能無緣無故創(chuàng)造一個東西出來占用空間的。今天,小編就來
我也經(jīng)常在淘寶上面買東西,但是我比較討厭的就是那些人亂設(shè)置標(biāo)題,比如,我想買的是籃球鞋,是低幫的,偏偏搜索出來的結(jié)果是一些把“籃球鞋”、“板鞋”、“跑步鞋”都堆積在一起的款,對于這樣的店鋪我內(nèi)心是非常厭惡的,因為這是在浪費我的時間,我的目的性如此強(qiáng)烈,試想我即便能搜索到你的店鋪和寶貝,最后也是無法成交的。因此,一定要把標(biāo)題設(shè)置和寶貝的屬性越接近就越好,這樣成交的可能性也越大。
一般標(biāo)題是有幾個方面組成:熱門搜索詞,比如像2013春裝連衣裙,連衣裙秋冬等,這些就是流量非常大的關(guān)鍵詞,套上去是沒有問題的。第二種就是跟寶貝屬性相關(guān)的,比如娃娃領(lǐng)、長袖、加絨、黑色等等;第三類就是像打底裙、打底連衣裙、短裙,這種跟寶貝屬性比較貼近的大類目關(guān)鍵詞。
切記不要把很多品牌名稱疊加在一起,比如你賣鞋子的,你把耐克、阿迪達(dá)斯、匹克、李寧這些關(guān)鍵詞都放在一起,最后的結(jié)果就是被降權(quán),寶貝直接下架。
售中的工作
好不容易等到一個客戶通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入店鋪后,一般她通過旺旺進(jìn)行咨詢都是有成交意向的,只是她必須要打消心中的疑慮才會下單。比如說這個外套的碼數(shù)準(zhǔn)不準(zhǔn)、幾天可以發(fā)貨、能不能優(yōu)惠等等。有很多像質(zhì)量問題等等,都已經(jīng)在評價頁面里面了解過了,基本上不會重復(fù)這個話題。因此,如果這些問題她都可以得到滿意的回復(fù),那下單的概率基本上在95%左右。值得一提的就是很多買家在咨詢的時候都會問同樣的問題,能否包郵,能否送小禮物。其實這個款價格已經(jīng)夠低,但是客戶還是會認(rèn)為,你還是有很大的利潤空間,她要的就是一種占便宜的滿足。比如這個衣服你賣給別人是70元,她可以用60元買到,她就覺得占了便宜。而并不是說你這個衣服本來成本價是70元,現(xiàn)在60元賣給她,她不一定會領(lǐng)情,甚至還覺得這個衣服是有問題的。
而說到這個價格的問題,其實也是有很大的學(xué)問的。價格高了,她覺得不能承受,馬上關(guān)閉頁面。價格低了,覺得質(zhì)量有問題,也不會輕易下單的。所以,這個一定要設(shè)置好。可以考察同類的價格,但是也要考慮到促銷的時候,如果這個價格是否會虧本等等。很多因素都必須考慮在內(nèi)。
發(fā)貨的速度
買家下單后,并不意味著你可以松一口氣了,發(fā)貨的速度快慢是非常重要的,因此,選擇什么樣的物流或者快遞公司是很重要的。如果說你的件數(shù)不多,基本上這個快遞公司對待你的態(tài)度就不會很好,而且價格上也沒有什么優(yōu)勢。換言之,如果你發(fā)貨的量大,有些快遞公司還會專門安排工作人員上門駐點,方便你的發(fā)貨。
現(xiàn)在淘寶的規(guī)則就是15天后,不管買家有沒有簽收快遞,支付寶的錢都會主動打款給你。因此,有現(xiàn)貨一定是要以最快的速度進(jìn)行發(fā)貨。
對于小賣家而言,一個中差評都足以致命,所以,很多都是通過支付寶返利的形式要求買家修改中差評。而對于大買家而言,這些都是無所謂的,所以,在處理態(tài)度上也不一樣。包括在售中的態(tài)度等等。而這個就是小賣家可以好好利用的優(yōu)勢了,把客戶當(dāng)成朋友一樣來聊天,這樣成交量會增加,回頭率也高。說不定今天買了一件外套,覺得質(zhì)量不錯,店主人也好,下一次就介紹朋友和同事過來買。這些都是潛在的機(jī)會。而且做好老客戶的維護(hù)是促成二次銷售的基礎(chǔ)條件。比如客戶的生日送上一個短信或者是禮品,有促銷活動時短信知會對方等等。
現(xiàn)實迫使你成為全才
如果你希望通過一個網(wǎng)店來解決生存問題,應(yīng)該還是有機(jī)會的,但是,很多事情必須要親力親為。首先就是進(jìn)貨,拍照,PS,頁面優(yōu)化,客服,發(fā)貨等等。你的旺旺號必須從早上8點到晚上12點都保存在線狀態(tài)。否則,一旦好不容易守到的機(jī)會因為旺旺不在線,客戶就很容易流失到別家同類店鋪去了。
必須三思再三思才決定要不要做!
綜合以上的講解,就是想要開網(wǎng)店,需要基本幾個條件:
第一,資金要雄厚,如果想通過投注一萬八千元來玩玩的,最好就不好涉足這個行業(yè)。因為這個只是零頭;
第二,貨源要保證,而且質(zhì)量要好,價格要有優(yōu)勢,要有特色;
第三,要成為全才,什么都要干,千萬不能抱怨累,因為這個是你自己的生意,要抱怨累是不會有人同情你的;
第四,要學(xué)會運營和推廣,如果有條件一定要開直通車;
第五,在看完這篇文章后,還是想要玩電商,做網(wǎng)店,建議先去淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)一個月再做決定;
第六,一定要有堅持一年的計劃,否則不要去做。
本文謹(jǐn)獻(xiàn)給在圍城外想進(jìn)入圍城內(nèi)的人士!
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建站經(jīng)驗教程-新手開網(wǎng)店必看的教程(2)
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