淘寶十年:十大事件與十大熱詞_建站經(jīng)驗教程
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淘寶十年大事件,淘寶網(wǎng)十年發(fā)展簡單回顧:
2003年5月,淘寶網(wǎng)誕生,20天后淘寶網(wǎng)迎來第10000名注冊用戶。10月淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù),以“擔(dān)保交易模式”使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2003年全年淘寶網(wǎng)總成交額3400萬元。
2004年,淘寶網(wǎng)推出“淘寶旺旺”,將即時聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購物相聯(lián)系起來。淘寶旺旺作為細(xì)分的即時聊天工具,整合溝通交流、交易管理等多種功能。分析人士指出,未來階段,淘寶旺旺將走向無線時代,成為連接買賣雙方,實現(xiàn)SNS的重要跳板。
2007年,淘寶網(wǎng)由單純的C2C平臺向綜合網(wǎng)絡(luò)零售商圈轉(zhuǎn)變,大淘寶戰(zhàn)略正式提出。淘寶網(wǎng)希望成為電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商,同時打通B2C和C2C鏈條,包含IT、渠道、服務(wù)、營銷、倉儲物流等電子商務(wù)生態(tài)鏈的各個環(huán)節(jié),并為所有的電子商務(wù)參與者提供信息基礎(chǔ)服務(wù)。
2010,淘寶正式宣布推出一淘網(wǎng),定位為獨立網(wǎng)上購物搜索引擎,核心功能為“比價”。 一淘網(wǎng)通過購物比較的功能匯集了大量的流量,同時不斷拓展所覆蓋的商品信息,希望成為電商的門戶性網(wǎng)站。
2011年,阿里巴巴集團宣布,淘寶網(wǎng)一拆為三:淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng),成為當(dāng)年電商界最大的組織架構(gòu)調(diào)整。同年淘寶商城遭遇史上最大規(guī)模的賣家圍攻事件,淘寶經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛。
2013年年初,阿里巴巴集團在杭州宣布,成立25個事業(yè)部,具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁(總經(jīng)理)負(fù)責(zé)。阿里巴巴集團的原有業(yè)務(wù)決策和執(zhí)行體系亦將發(fā)生變革,新體系由戰(zhàn)略決策委員會(由董事局負(fù)責(zé))和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(由CEO負(fù)責(zé))構(gòu)成。
淘寶十年熱詞榜
【直通車】
走紅時間: 2005年
2005年淘寶網(wǎng)進行資源整合,推出的一種全新的搜索競價模式。直通車成為廣告推廣,打造爆款丶從而做關(guān)聯(lián)銷售丶最終提升銷量丶調(diào)動自然流量不可或缺的利器。但是淘寶直通車是一種點擊廣告競價系統(tǒng),采用CPC(按點擊付費)計費,也容易造成白白燒掉點擊廣告費而沒有轉(zhuǎn)化率的情況。
【好評】
走紅時間:2007年
數(shù)據(jù)顯示每天158萬人討要好評,累計達266萬次。淘寶元年好中差評同時誕生,2007年評價開始與商品關(guān)聯(lián)。好評率直接影響到店鋪參加淘寶直通車丶聚劃算等經(jīng)營活動的報名資格。不少賣家為了顧客“改好評”,甚至愿意退錢退款,或者拋出“送優(yōu)惠券”“抽獎”等條件“懇求”修改,也衍生出了刷好評和惡意差評的產(chǎn)業(yè)鏈。
【淘寶商城】
走紅時間: 2008年
在2008年4月,淘寶開辟了B2C業(yè)務(wù),引入品牌企業(yè),開始運營B2C業(yè)務(wù),李寧丶飛利浦丶戴爾等品牌先后入駐淘寶商城。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”,并于2012年3月29日發(fā)布全新Logo形象。
【爆款】
走紅時間: 2010年
自Mring羊皮堂打造的一款名曰“鞋神”的休閑男鞋書寫了淘寶的“爆款”傳說,淘寶各路商家出現(xiàn)以“單品為王”的瘋殺。從此,爆款就是商家針對單品做的一次策劃活動,能夠在很短時間(往往是幾小時)內(nèi)達到高于5000的單品銷售量,并且也實現(xiàn)其它產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。
【包郵】
走紅時間:2011年
包郵,商品中已經(jīng)包含了郵費。淘寶數(shù)據(jù)顯示平均每天有730萬人要求賣家包郵,包郵最多的地區(qū)是杭州和上海。包郵的需求給整個快遞行業(yè)帶來了巨大的商機,物流快遞行業(yè)在2011年井噴。最后一公里配送背后蘊藏的巨大商業(yè)價值,仍然令各方覬覦不已。物流服務(wù)積累的數(shù)據(jù),蘊含著客戶端的觸角,隨著大物流大數(shù)據(jù)時代的到來,“最后一公里”的戰(zhàn)場更會硝煙彌漫。
【淘拍檔】
走紅時間: 2011年
追溯到2009年8月,當(dāng)時所有的淘寶服務(wù)商統(tǒng)稱淘拍檔,2010年10月,淘寶賣家服務(wù)市場形成,而此后的2011年,淘寶網(wǎng)優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商,經(jīng)過淘寶網(wǎng)從淘寶服務(wù)商中嚴(yán)格審核,他們被授予“淘拍檔”稱號,擁有“淘拍檔”授牌。他們在CRM丶渠道丶服務(wù)丶營銷丶倉儲物流等電子商務(wù)生態(tài)鏈的各個環(huán)節(jié),為淘寶賣家丶企業(yè)提供了幫助。夏貓店鋪助理便是較出名的專業(yè)淘寶CRM應(yīng)用之一。
【雙十一】
走紅時間: 2010年
2010年11月11日前后,淘寶聯(lián)合眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,被稱為史上最轟動的光棍節(jié)營銷事件。此后,雙十一成為常規(guī)的營銷節(jié)日,并衍生出了針對C2C賣家的雙十二。2012年1111購物狂歡節(jié)總銷售額191億,其中天貓132億元,淘寶59億元,堪稱零售市場經(jīng)典。
【聚劃算】
走紅時間:2011年
淘寶聚劃算是淘寶網(wǎng)的二級域名,該二級域名正式啟用時間是在2010年9月份。2011年團購市場火爆,成為聚劃算的爆發(fā)年。而歷經(jīng)反腐門之后,2012年聚劃算團購服務(wù)重新出臺的競拍規(guī)則(俗稱“坑位費”),價高者得的規(guī)則,使得不少中小賣家對聚劃算敬而遠(yuǎn)之。
【并購】
走紅時間:2013年
資本運作已經(jīng)開始在淘寶蔓延,網(wǎng)絡(luò)品牌進入一個大魚吃小魚的階段。2013年1月最大的并購新聞莫過于天貓原創(chuàng)品牌裂帛并購另一家“老字號”淘品牌天使之城,這一鬧得沸沸揚揚的消息在當(dāng)天就得到了確認(rèn)。再到今天,兩家網(wǎng)店的并購仍可作為淘寶賣家大型整合的第一案。
【小而美】
走紅時間:2012年
“小而美”的中心觀念,源自馬云在2009年APEC峰會上那篇《未來世界,因小而美》的演講。2011年,淘寶網(wǎng)推出4億元扶持計劃,對全網(wǎng)一鉆以下信譽的賣家,免費開放“旺鋪扶持版”服務(wù),無需再交任何費用。2012年的阿里巴巴網(wǎng)商大會正式,將小而美定為中心議題以及選拔優(yōu)勝企業(yè)的參考標(biāo)準(zhǔn)。小而美主要是針對現(xiàn)在大多數(shù)電商的標(biāo)準(zhǔn)化丶同質(zhì)化商品而言,是為了避開和其他電商商品的正面競爭,而探索的一條商品功能差異化丶可以不通過價格競爭而吸引消費者購買的生意之道。
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