網(wǎng)頁模板:我是如何在3個月內(nèi)把天貓店從銷量每天100元做到行業(yè)top100(2)_建站經(jīng)驗教程
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與此同時,我訂購了管易ERP。所有新品實現(xiàn)庫存同步,然后招聘美工,因為我需要做高深度訪問和高轉(zhuǎn)化,必須要有好美工才行,然后后開始做客服培訓,做新的客服績效----提高每個人工作積極性,這里有2點要分享下,
美工:我招的2個美工都是5000的工資,因為我一開始沒想賺多少錢,夠我開發(fā)秋款,購物建設團隊和日常開銷的費用就行了。服裝行業(yè)賺錢還在秋冬季,所以我現(xiàn)在第一步是培養(yǎng)人和留住人才。我的2個美工之前都沒有淘寶經(jīng)驗,都是做平面設計的,好在功底都很不錯,淘寶帶一下幾天就熟悉流程了,現(xiàn)在做的頁面在淘寶類目還是比價有水準的。
關于美工培養(yǎng)的個人心得(我個人認為不懂運營的美工不是好美工,所以我的美工進來我都會按照運營的思路去引導讓他知道淘寶運營基礎篇)--我后續(xù)后專門開貼分享的,不要埋怨美工做的東西不好,做到不行,實際上美工是需要和運營充分溝通的,只要他基本功好,有自己一定的想法都是可塑之才。
思路有點亂。我再梳理一下,我是怎么做的。我正式開始是從夏裝上新開始發(fā)力,因為有前面的清倉做鋪墊,那時候每天能穩(wěn)定1500左右的流量,我夏裝上新起點就比剛開始好多了,有1500的流量,我想的第一點是怎么用這有限的流量去做更高的轉(zhuǎn)化,親們應該看到了我的轉(zhuǎn)化率是后面基本穩(wěn)定在10%是遠遠高于同行的。
我夏裝上新之前,做個仔細考量,考量了以下幾點
1.充分做好每個免費流量,因為我沒有更多預算去投入廣告和直通車
2.充分做好每款產(chǎn)品的詳情頁并且持續(xù)跟蹤監(jiān)控和優(yōu)化
3.充分做好客服培訓,讓客服主動主機的給客戶推新品
一丶做免費流量。派代用很多這樣的精華帖分享,特別是看了老A的幾個趕貨分享,非常受益。這里謝謝老A。---------我無非是做了那幾點-優(yōu)化主圖,優(yōu)化上下架時間,優(yōu)化關鍵詞。這3個許多人都知道,但是誰真正的周而復始的去仔細做了,而且做了的未必去持續(xù)跟蹤了。其實電商就是這樣,看的多,落地實踐感覺很難。
1.我的新品主圖上架后我第一時間做直通車測試---只需要幾十塊錢就行了,你出3-5個主圖,到直通車看點擊率,點擊率最好的選主圖。我一直是這樣做的
2.上下架時間優(yōu)化,我的所有新品不會放在每天的銷售高峰去上架,這個是看了之前別人的分享,確實有用。舉個例子:每天有10萬個客戶搜索兒童套裝。其中有2萬個在9-11點搜索 有2萬個在1-3點搜索 有2萬個在7-9點搜索,還有4萬個分散到其他點,你一個新品跑到9-11點去上架,即使快下架排名考前去了,和你排在一起也是銷量幾千上萬的,你0銷量怎么和別人死磕,99%的客戶會選擇銷量好的不會選擇你。我的新品沒銷量的時候我都是做好主圖,跑到冷門時間去上架,因為那時候上架的商家大部分不是特別懂運營,而且主圖都做的一般,陳列在一起我的圖片更有點擊率。所以流量沒有高峰那么多,但是我能把握住有限的流量。而且更有競爭優(yōu)勢,等我銷量到了一定程度我會去調(diào)整上下架時間,慢慢往購物時間高峰去靠攏。這個是持續(xù)跟進和優(yōu)化的
3.優(yōu)化關鍵詞,現(xiàn)在淘寶加權(quán)了詳情頁文字搜索,我的熱賣寶貝都會被索引到。因為我一直在做掌柜說這個版塊。主要的還是標題關鍵詞,這個方法其實簡單,數(shù)據(jù)魔方+生意經(jīng)是最好的工具,我會去數(shù)據(jù)魔法搜索看關鍵詞的搜索量,然后整出寶貝標題去 生意經(jīng)去測試我的標題涵蓋的關鍵詞數(shù)量,從1級到4級關鍵詞,我每個寶貝標題都涵蓋200個以上的關鍵詞,充分做到搜索不遺漏。
二丶做詳情頁,做詳情頁除了基礎篇之外,我做的更多的是挖掘產(chǎn)品賣點,一款產(chǎn)品如果掌柜自己都想不出賣點,怎么賣給客戶,我的熱賣款式都是10%以上的轉(zhuǎn)化率,我做了以下幾點:
1.哪怕是1款白TEE 我也要挖掘3個以上的賣點
2.產(chǎn)品頁面是否做個退換貨保障-是否有打消客戶疑慮的東西
3.有沒有傳達給客戶購物氣氛感
4,有沒有給客戶增加優(yōu)惠時間危機,我每款做的新品都是持續(xù)漲價的,譬如說一天漲1元,確實你明天買我就漲了1塊錢。這只是個例子。方法有很多種,親們都看看都知道。
5.有沒有做感動消費者的地方,這個我有好幾款熱賣產(chǎn)品做了,譬如我做個產(chǎn)品的成本工藝表--放詳情頁告訴客戶我的衣服出來成本價是20塊錢 我現(xiàn)在開始賣25,是賺口碑。我真的告訴客戶這個東西我目前不賺錢,你現(xiàn)在買確實劃算,大部分客戶都會說我們實在,用心。
ps:這只是我列舉的部分例子。因為詳情頁是個長久的過程,一個人的想法和創(chuàng)意是有限的,建議親們奪取看別人賣的好的產(chǎn)品,譬如說差不多的產(chǎn)品別人賣點3個你做了4個你就勝出了,詳情頁是個精細的活兒,需要長期做,需要不斷的去優(yōu)化和添加東西,你做的別別人細致,你就勝出了。
下面看看我?guī)卓町a(chǎn)品的單品轉(zhuǎn)化率。我所有熱賣的款式,都是10%加的轉(zhuǎn)化,而且我持續(xù)跟蹤的,那天掉的非常明顯,我會再去優(yōu)化和跟蹤測試。


三丶做客服培訓,是推新品的一個好方法,基于老客戶的信任,我們上新的產(chǎn)品都是非常優(yōu)惠,我會第一時間傳達給客戶,而且不是亂發(fā)給老客戶的,我的所有客戶都讓客服分層管理,譬如單次消費200元的客戶放在一個組,100的客戶放一個組,100一下的放一個組,200以上的放一個組,我出來的新品都會群發(fā)通知購買能力強的老客戶,并且告知他們享受到的優(yōu)惠力度很大,一般新品當天能出去好幾十件。另外所有當天咨詢的客戶,我們都在旺旺自動回復里告知商家新品,和店鋪推薦的最熱賣款,并且新品都會讓客服在與客戶溝通中推薦客戶購買,其效果頗具明顯。
由于個人文筆有限,今天就分享到這里,下面做一個總結(jié)。
1.運營操盤一個店 是一個細致活,你做的比別人細致,你就勝出了
2.掌柜每天要清楚自己做什么,每日任務分配好,掌柜千萬不能不知道每天自己做什么,你迷茫了,下面的人也會跟著迷茫。
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