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徐穎:流量碎片化的電商時代如何提升轉(zhuǎn)化率(5)_建站經(jīng)驗教程

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問題19:轉(zhuǎn)化率 可以跟品牌,價格,詳情描述三者關(guān)系比較大,當(dāng)然老客戶除外了,比如說吧品牌好了,客戶購買自然就高,寧愿話多錢買好的,我可以理解鉆展是用來做品牌的,鉆展進(jìn)入的流量轉(zhuǎn)化率很效果好些的么?價格除外,不然會死的,我感興趣的是,淘寶出來很多關(guān)于詳情的說法,希望到時候老師可以詳細(xì)探討一下詳情描述產(chǎn)品的整體擺放,還有就是關(guān)聯(lián),如果做上面感覺太多,做下面很多客戶看不到,中間也不適合,準(zhǔn)確無誤的改如何放呢?這個是有規(guī)則還是無規(guī)則呢?

徐穎:詳情頁面眾說紛紜很正常,大家類目不同,產(chǎn)品不同,價位不同,甚至積攢的老用戶不同,詳情頁面的布局肯定也不盡相同。關(guān)聯(lián)產(chǎn)品總體來說原則是:賣高價產(chǎn)品就不要在頁面里強(qiáng)推那么多關(guān)聯(lián)(你見過新光天地那些一線品牌的店門口有拎著衣服叫賣的營業(yè)員么?)丶低價產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)則打亂訪客的比價系統(tǒng),不要一股腦林林總總貼上去密密麻麻關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,用類似買XX 加X元得XXX的小篇幅關(guān)聯(lián)效果會更好丶護(hù)膚品護(hù)理類的頁面,則要把關(guān)聯(lián)做成解決方案類型的,這樣可以提升店鋪的專業(yè)形象和客單價,復(fù)購率也會提升丶上關(guān)聯(lián)盡量推可以和頁面產(chǎn)品搭配購買的,下關(guān)聯(lián)推同類型產(chǎn)品(這個邏輯基于鼠標(biāo)和眼睛的行為路徑),頁面腰部勿忘分類導(dǎo)航地圖(橫向)……產(chǎn)品的整體擺放和你的品類還有用戶有關(guān),不妨站在你的用戶角度去思考擺放的邏輯,還可以和客服部門探討一下她們在售前的時候接待用戶經(jīng)常遇到的疑問都是哪些類型。記�。汉庙撁婢褪且粋好客服,尤其現(xiàn)如今大家客服都招不到人的情況下,盡可能提高頁面轉(zhuǎn)化率!

問題20:直通車流量太貴,鉆展流量轉(zhuǎn)化太低。家裝主材類目 中小賣家如何取舍?

徐穎:家裝主材類目做直通車和鉆展,除非你是非常知名的大品牌,否則要在這方面突圍非常困難。適合家裝主材類目中小賣家的推廣方式:1丶聯(lián)合營銷,家裝可以延展出來的類目太多了,只要消費群體一致。商家們牽手過馬路,抱團(tuán)取暖,把有限的資源更好地用于服務(wù)彼此的用戶;2丶能在線上采購家裝主材的是典型的互聯(lián)網(wǎng)人群,研究一下他們都在互聯(lián)網(wǎng)上的哪兒出沒,各種混臉熟丶投放廣告丶軟文丶有獎活動……3丶成為家裝專家,如果你都能在微博和微信上成為一個家裝大V專門答疑解惑,推陳出新,你的粉絲以及社會化媒體的巨大效應(yīng)都能成為成功的基石。

問題21:LZ是如何構(gòu)建這兩種體系的。主要請從推廣方式,各自特點,人員架構(gòu)組成,流量監(jiān)控方面作答。1.精準(zhǔn)流量推廣的好處2.轉(zhuǎn)化率來源精準(zhǔn)流量與泛在流量的對比3.轉(zhuǎn)化率是否跟泛在影響流量有關(guān)系。

徐穎:精準(zhǔn)流量推廣的好處就是高轉(zhuǎn)化率,以及用戶的潛在粘性(對未來的CRM有積極影響),我曾在雙11之前幫助一個學(xué)員做了一套精準(zhǔn)投放的方案,花費16500元,雙11當(dāng)天轉(zhuǎn)化率27%,進(jìn)入了TOP30。

所謂泛流量和精準(zhǔn)流量就是用戶的需求是明確的還是不明確的。

轉(zhuǎn)化率是和泛在流量的影響有關(guān)系,但我們完全可以盡可能在大量泛在流量進(jìn)來之前做好內(nèi)功。舉例:用戶本身有很多需求,我們在購物的過程對折扣丶新品丶熱賣丶趣味丶實用性這些本身對應(yīng)的就是用戶的需求,用戶的需求通過推廣文案的廣告與語言的引導(dǎo),吸引力足夠形成點擊和用戶目的。沒有目的的點擊那么跳失率基本是100%。

問題22:女鞋類目如何讓直通車引流工具過來的健康的流量?應(yīng)該從哪些方面著手?

徐穎:直通車的健康流量現(xiàn)在是每家都很痛的事情,要做好也有非常多的角度可以努力,簡單舉例:比如女鞋類目在某個單品上直通車前,一定要提前“養(yǎng)詞”,比如冬季的時候開始養(yǎng)“韓國女鞋”“春鞋”“單鞋”這些詞,先期用SNS傳播和轉(zhuǎn)化,以及老用戶享受上新優(yōu)惠來達(dá)成基礎(chǔ)銷量和好評,之后在應(yīng)季的時候上直通車,得分也高,轉(zhuǎn)化率因為單品基礎(chǔ)好也會相應(yīng)提升。另外,不太贊成服飾鞋這些類目燒直通車花大價錢力爭第一頁的前幾名位置,你要知道女人看衣服鞋子是很執(zhí)著的,有的時候甚至就只是為了逛逛和看看,你放那么好的位置,她點進(jìn)來看看,想著的是“下一雙會更好”最終還是走掉。直通車商品的描述做足功夫之外,各種策略也要跟上,領(lǐng)券丶收藏丶關(guān)注等等都要明顯標(biāo)示,總而言之不要白白浪費流量。通過過直通車關(guān)鍵詞點擊進(jìn)入,對產(chǎn)品需求性明確,訪問內(nèi)容推廣的寶貝頁和跳轉(zhuǎn)頁的有效內(nèi)容,我們可以看到直通車它的用戶需求是非常明確的,他通過關(guān)鍵詞點擊進(jìn)來,他的需求就跟他的關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品,如果直通車的轉(zhuǎn)化率高證明寶貝頁的內(nèi)容非常符合用戶的需求,如果轉(zhuǎn)化率低則證明寶貝的的內(nèi)容或者產(chǎn)品不符合用戶的需求。

問題23:女鞋類目影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?

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來源:模板無憂//所屬分類:建站經(jīng)驗教程/更新時間:2013-07-05
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