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經(jīng)過多年的發(fā)展，以最佳交易模式與支付規(guī)則而聞名的威客網(wǎng)站如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。然而，這種人人皆知的交易模式與支付規(guī)則卻不斷暴露出許多問題，如威客的才能不能完全展示、大量勞動被浪費、支付體系不夠嚴(yán)密等，這些問題均要求威客網(wǎng)站采取一些配套措施，對原有模式進行改進與創(chuàng)新。

一、威客原有交易模式中遇到的難題

威客模式在剛開始推出時，就制定了明確的交易模式與支付規(guī)則。在這種模式與規(guī)則中，通常由任務(wù)發(fā)布者先將任務(wù)發(fā)布在威客網(wǎng)站，自由定價，同時將100%的懸賞預(yù)付款匯入威客網(wǎng)站的指定帳戶（且不退款），然后由有意承接任務(wù)的威客們自由公開投標(biāo)，中標(biāo)的威客將獲得80%費用，其余20%則支付給威客網(wǎng)站。然而，這套交易模式與支付規(guī)則卻不斷暴露出許多問題。

難題一：威客的才能不能完全展示

原有的威客交易模式中，是任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，威客看到后覺得此任務(wù)自己能做，才去承接——這是被動地展示自己的才能。但目前威客網(wǎng)站上的項目大多集中在IT外包方面，不是所有人都有這方面的才華，眾多威客的其他閃光點，很可能在一時找不到合適任務(wù)后就此埋沒。怎么樣能主動地將自己的才能完全展示出來，這是一個困擾威客界的長久話題。

難題二：威客的大量勞動被浪費

目前的威客交易規(guī)則經(jīng)常會導(dǎo)致威客的大量勞動被浪費。打個比方，某人要將網(wǎng)絡(luò)小說《鬼吹燈》翻譯為英文出版，50萬字。假設(shè)有100個人同時接了這活翻譯，那得有多大勞動量被浪費啊。另外，有時任務(wù)發(fā)布者對任務(wù)的描述不夠明確與清晰，也會使任務(wù)承接者（威客）對任務(wù)的理解產(chǎn)生偏差甚至方向性錯誤——這些都將打擊威客的參與積極性。同時，“雇傭威客”的人沒有看到最終結(jié)果前，就要付款，且永不退回。誠然，這個規(guī)則有它存在的價值，但是對工作量較大、金額相對較高的任務(wù)，“雇傭威客”的人承擔(dān)的風(fēng)險是很大的。

難題三：支付體系不夠嚴(yán)密

現(xiàn)有的支付體系還不夠嚴(yán)密。任務(wù)發(fā)布者和承接人都需要有一個類似于“支付寶”的第三方交易渠道作保障，而不是威客網(wǎng)站本身認證，這樣才更加可靠和客觀。這個渠道除了身份信息核實外，還應(yīng)增加銀行賬戶信息核實，以極大提高其真實性。畢竟，在網(wǎng)絡(luò)上辦事靠的就是“誠信”二字。如果連這個基本要求都達不到，憑什么讓人相信我完成了對方的要求后，他會如數(shù)付款？

二、破解威客交易難題的三大法寶

以上問題均要求威客網(wǎng)站必須采用一些配套措施，對原有模式進行改進與創(chuàng)新，以便為任務(wù)發(fā)布者與承接者提供方便的溝通方式，并可以對任務(wù)的標(biāo)價與支付方式進行靈活處理。

法寶一：提供展示威客能力的平臺

為了讓威客“主動”出擊，盡情展示自己才華，威客網(wǎng)站應(yīng)開設(shè)一個專門的才能展示平臺，將五湖四海、三教九流威客最擅長的才能與最得意的作品，一一展現(xiàn)出來。這個平臺不僅是威客的個人秀，同時也為那些任務(wù)發(fā)布者為尋找相關(guān)任務(wù)的解決者提供了一條捷徑。

通過這個平臺，那些暫時未能在任務(wù)中嶄露頭角的威客也有機會讓其他人了解自身特長與優(yōu)勢，也可使威客的知識和創(chuàng)意最大化地體現(xiàn)出價值。

2、法寶二：增加一個初步方案篩選階段

為了減少威客大量勞動力的浪費，最好的辦法就是增加一個初步方案篩選階段，即讓任務(wù)發(fā)布者在任務(wù)發(fā)布后，先讓有意承接者（投標(biāo)人）撰寫初步方案給發(fā)布者進行“投標(biāo)”（初步方案可對任務(wù)完成作詳細的計劃描述），然后任務(wù)發(fā)布者可以從這些“投標(biāo)人”提交的初步方案中挑選最佳方案，確定一個執(zhí)行人后再進行任務(wù)細化。待雙方對該任務(wù)計劃均無異議后，即可確定計劃生效，并進入實施階段。

通過增加一個初步方案篩選階段，使威客網(wǎng)站基本擁有了類似于現(xiàn)實世界中“項目招標(biāo)”的特點，這使得那些未被選中的“投標(biāo)人”（威客）可以放棄該任務(wù)，沒有必要再浪費時間與精力了。另外，初步方案加上發(fā)布者與最后選定的承接者（威客）商定的任務(wù)計劃，也可成為工作進度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對雙方都有較強的約束和督促作用。

3、法寶三：提供第三方支付平臺

第三方支付平臺的建立勢在必行。可以這么說：沒有第三方平臺作擔(dān)保的威客網(wǎng)站，都不是合格的電子商務(wù)網(wǎng)站。在“發(fā)布者選定滿意的投標(biāo)人→將任務(wù)款通過第三方支付充值到任務(wù)上→發(fā)布者滿意任務(wù)結(jié)果時再放款給承接人”這一過程中，任務(wù)賞金由第三方管存，可使雙方交易快捷且有保障。而且這個平臺也應(yīng)像“支付寶”一樣，采用交易完畢后雙方互相進行信用值評定的方式，這樣更有利于透明交易。

我對于很多在交易中使用“直接交易”的雙方一直持反對態(tài)度。它僅適用于一些彼此已經(jīng)很熟悉、建立了信任關(guān)系的任務(wù)發(fā)布人和承接人而言——但如果他們彼此就熟悉，那還來威客網(wǎng)站做什么，豈不是有作弊嫌疑？何況采取直接交易，任務(wù)結(jié)束后雙方也無法評定信用值。

三、一切為“用戶”服務(wù)

綜上所述，如果目前的威客網(wǎng)站能采取提供威客展示平臺、增加初選階段與提供嚴(yán)密的第三方支付平臺等措施，則可以實實在在地為任務(wù)發(fā)布者與承接者（威客）提供更多便利，從而大大推進威客交易模式與支付規(guī)則的創(chuàng)新。

據(jù)我了解，目前許多威客網(wǎng)站正在進行這方面的探索與嘗試，如“任務(wù)中國”推出的“威客空間”、“招標(biāo)任務(wù)”與“任務(wù)寶”就已經(jīng)使用了法寶一、法寶二與法寶三；“威客網(wǎng)CEO劉鋒提出的“威客地圖”在我看來也屬于法寶一；“智客網(wǎng)”的“人脈關(guān)系”基本也屬于法寶一。我個人認為，法寶一相對較容易使用，但法寶二、三是需要較仔細、認真地研究其細則的。

應(yīng)該相信，敢于采取以上措施的威客網(wǎng)站，一定會給越來越龐大的威客隊伍帶來更多的便利。“一切為‘用戶’服務(wù)”不應(yīng)是一句空話，那才是贏得市場的最大法寶。

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