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網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之組織與制度_策劃盈利教程

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網(wǎng)賺,現(xiàn)在是一個(gè)很時(shí)興的詞語,通俗的講就是通過網(wǎng)絡(luò)賺錢,但是對(duì)于普通大眾來說,網(wǎng)賺僅僅指的是那些點(diǎn)擊網(wǎng)賺,調(diào)查網(wǎng)賺,評(píng)論網(wǎng)賺之類,而不是站長(zhǎng)建站賺錢。 當(dāng)這么一批站長(zhǎng)將網(wǎng)賺設(shè)為主題開始建站時(shí),又是一番景象,個(gè)人接觸網(wǎng)賺快一年了,自己建網(wǎng)賺站

這幾年一直都在網(wǎng)絡(luò)公司里面負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)的工作,對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)做了不少的嘗試,也累積了不少好的或者不好的經(jīng)驗(yàn),心想,趁現(xiàn)在比較空檔把它記錄下來,可以作為未來在經(jīng)營(yíng)管理以及策略運(yùn)用上的借鑒,打算把它分成幾個(gè)系列,包含組織與制度、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、正規(guī)化推廣、旁門走道篇,甚至一些特殊絕招的系列來做完整的紀(jì)錄,也分享給更多的同好,同時(shí)希望大家能夠一起來討論

 

首先,我以組織與制度作為開始,因?yàn)橐粋(gè)打算長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站,企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃與布局是最根本的工作,如同一般企業(yè)管理的課題所熟知的,即所謂的制度以及組織,如果這一塊存在混淆不清的狀況,很可能會(huì)出現(xiàn)所謂的三不管地帶,大家都不認(rèn)為這是他分內(nèi)的工作

 

所謂的組織,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣上面,很根本的幾塊區(qū)分,包含了網(wǎng)站工程部門(技術(shù)部門)、美術(shù)設(shè)計(jì)部門、MIS、網(wǎng)站維護(hù)以及編輯部門(類似補(bǔ)給、后勤)、項(xiàng)目規(guī)劃以及營(yíng)銷部門(類似參謀、計(jì)劃)、網(wǎng)絡(luò)推廣以及業(yè)務(wù)部門、商務(wù)合作部門、渠道通路部門、公關(guān)部門、廣告部門、客戶服務(wù)部門、數(shù)據(jù)管理部門等等,這還可以依據(jù)實(shí)際的規(guī)模大小,而做細(xì)分或者整并,比方說:在內(nèi)地,商務(wù)合作或者業(yè)務(wù)推廣部門又可分為大客戶部門、一般客戶部門等,針對(duì)不同的客戶類別有不同的規(guī)范,分別由不同的部門來操作,而一些剛起步的公司,則會(huì)有身兼數(shù)職的情況,而這個(gè)組織規(guī)范最主要目的,就是讓各種功能、操作都能夠發(fā)揮其應(yīng)有之功效

 

其實(shí),組織部門劃分因企業(yè)文化而異,有些企業(yè)傾向扁平化管理架構(gòu),有些企業(yè)則是多層式的管理架構(gòu),各有利弊,扁平化則整個(gè)組織的主管能夠比較輕易的接觸到各個(gè)環(huán)節(jié),反應(yīng)最為快速,也不至于出差錯(cuò),適合初創(chuàng)公司,而多層式管理架構(gòu),則適合龐大的組織,因?yàn)榘l(fā)展壯大了,所以需要透過更充分的授權(quán)方式,且各個(gè)領(lǐng)域都有撐得起的主管人選,讓組織的運(yùn)作不至于耗費(fèi)太多的時(shí)間,而影響了效率

 

而說穿了,這么多部門,只有一個(gè)很簡(jiǎn)單的過程,保持網(wǎng)站能夠正常的運(yùn)作著,每天都有新的內(nèi)容產(chǎn)生,然后透過各種介紹方式,盡可能到達(dá)所有用戶的計(jì)算機(jī)前,關(guān)于如何到達(dá),不外乎推廣、合作以及公關(guān)的三種操作,后續(xù)將有專文介紹

 

再?gòu)闹贫让鎭硖接�,與其說管理制度是一個(gè)規(guī)范、限制,不如說這是確保組織能夠有井有序的運(yùn)作著,即使主管因公務(wù)出差甚至生病了,都不至于有任何影響,要注意的是「制度是死的」,應(yīng)該隨時(shí)反思與調(diào)整,甚至聽取來自于實(shí)際操作人員的心聲,一個(gè)完善的管理制度,應(yīng)該是建立在「推動(dòng)」的角度,而不是「拉動(dòng)」的消極管控,很多的管理制度都出現(xiàn)本末倒置的情況,遇到問題之后,制定了更多的規(guī)范來防堵問題再度發(fā)生,而忘記了人的本性,其實(shí)一個(gè)正面引導(dǎo)的制度,反而能夠使組織里面的成員發(fā)揮出更大的效益

 

用一個(gè)實(shí)際的案例說明:一個(gè)針對(duì)推廣人員的管理制度,可以很消極的制定,每個(gè)人每天的工作量以及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),同時(shí)明確的規(guī)范沒有完成的懲罰制度,然而卻對(duì)于完成或者超標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)卻過于嚴(yán)苛,或者只字不提,這樣只會(huì)產(chǎn)生反效果,應(yīng)該要反過來,讓大家知道達(dá)到目標(biāo)的好處,同時(shí)強(qiáng)調(diào)因?yàn)轭I(lǐng)有一份薪資,所以也承擔(dān)著應(yīng)有的任務(wù)量

 

除了所謂的組織與制度之外,還有一個(gè)關(guān)鍵,就是主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須時(shí)常提醒、教育組織成員,組織的目標(biāo)是什么,達(dá)到目標(biāo)之后的好處,同時(shí)對(duì)于每一個(gè)超標(biāo)或者未達(dá)標(biāo)的員工表示關(guān)心,明確獎(jiǎng)懲制度,既然有了制度,就一定要嚴(yán)格遵行

 

當(dāng)然,這些都只是很粗淺的一些觀念與導(dǎo)引,可以運(yùn)用的不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)公司上面,其余領(lǐng)域也可一體適用,細(xì)節(jié)的話,大家可以在網(wǎng)絡(luò)上搜查看看,甚至是與我進(jìn)行討論,在完善了這第一步驟之后,接下來才進(jìn)入第二階段「運(yùn)營(yíng)與維護(hù)」

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在變化正在發(fā)生時(shí),做一個(gè)先行者。據(jù)說,這句名言已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)被普遍認(rèn)可的成功之道。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的草根營(yíng)銷專家羅立明來說,則更有切身的體驗(yàn)。 從一個(gè)甚至不被父母認(rèn)可的壞孩子,從一個(gè)與傳統(tǒng)的高等教育無緣的白手創(chuàng)業(yè)者,直到現(xiàn)在得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)

來源:模板無憂//所屬分類:策劃盈利教程/更新時(shí)間:2009-04-27
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