談傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)策略_策劃盈利教程
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電子商務(wù)部門是從事網(wǎng)上銷售的,那么電子商務(wù)部和原先企業(yè)內(nèi)部的銷售部門內(nèi)部沖突?電子商務(wù)部也沒有網(wǎng)上銷售的價格決定權(quán),一般說來,網(wǎng)上的東西都比現(xiàn)實(shí)中的便宜網(wǎng)民才愿意買�?赡苊�?電子商務(wù)低價銷售,肯定引起銷售部門的不服,說電子商務(wù)部門賣得比我門店的價格還低,搶了門店生意,分銷也會不滿,你都低價了,還讓他們怎么混?而老板最終會認(rèn)為,目前公司最大營收來源還是傳統(tǒng)渠道,因此最后被犧牲的往往是電子商務(wù)部門。因此,不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上直接銷售的,但這并不代表電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)是對立的。能通過網(wǎng)絡(luò),讓更多客戶認(rèn)識你,了解你,掌握你更多信息,對你企業(yè)有個良好的形象認(rèn)識,樹立企業(yè)品牌,才是企業(yè)開展電子商務(wù)的最終目標(biāo)。
前幾天聽賈思軍談感想覺得國內(nèi)真需要真切的網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)沒幾家.90%都是銷而不營.戰(zhàn)術(shù)而非戰(zhàn)略地。
賈同學(xué)說的不錯,我深以為然,彭愿遇到過太多的傳統(tǒng)行業(yè)老板,要么不懂互聯(lián)網(wǎng),覺得那是燒錢,要么盲目投入,幾萬幾十萬砸下去了,看不到效益,然后再也不相信互聯(lián)網(wǎng)。老板們總算覺得可以在網(wǎng)上做點(diǎn)生意,對電子商務(wù)概念完全停留在“網(wǎng)上賣東西上”。
作為企業(yè)的決策者,也許都看到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和潛力,但大多對自己的企業(yè)是否適合上網(wǎng),如何上網(wǎng),又如何開展電子商務(wù)戰(zhàn)略充滿疑惑?其實(shí)電子商務(wù)本質(zhì)是還是商務(wù),在開展電子商務(wù)前,首先考慮以下幾個問題:
1)如何去增加新的客戶,通過網(wǎng)上取得新客戶,潛在客戶,那么數(shù)據(jù)就表現(xiàn)為,網(wǎng)站訪問率。
2)如何留住客戶,讓訪問過自己網(wǎng)站的用戶變成客戶,數(shù)據(jù)表現(xiàn)為,客戶轉(zhuǎn)化率。
3)如何提高產(chǎn)品附加值,讓自己的產(chǎn)品服務(wù)更有競爭力,你的網(wǎng)站上提供了便捷的聯(lián)系方式嗎?有在線客戶及時解答客戶問題么?有電話回訪嗎?
4)如何發(fā)掘客戶潛力,滿足客戶更多需求,客戶買了A商品,會不會也想買B商品,你能提供嗎?
5)更深層次的,即使你的產(chǎn)品本來不適合網(wǎng)上銷售,但是訪問過你網(wǎng)站后,客戶1分鐘后還記得你公司名稱嗎?他會有想到你實(shí)體店參觀的欲望嗎?
電子商務(wù)個戰(zhàn)略,基于以上五個問題來展開,為增加新的客戶,應(yīng)該如何去開展網(wǎng)絡(luò)營銷?為留住客戶應(yīng)如何定位產(chǎn)品,把握客戶心理。為保持競爭力,如何通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶更多的服務(wù)?為發(fā)掘客戶潛力,如何通過網(wǎng)絡(luò)來的數(shù)據(jù),調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)重心。要做到這一切,不是花個幾千塊隨便個網(wǎng)站就成了的,沒搞清楚這些問題前,扔個幾十萬進(jìn)去,也未必能見幾朵浪花。
所以首先想清楚企業(yè)需要的是什么類型的電子商務(wù),不一定是所有產(chǎn)品必須在網(wǎng)上銷售才叫電子商務(wù)。做為傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上直接銷售會有很多特殊地方,對此,彭愿深有體會。
分享:如何使網(wǎng)站在客戶中火起來2001年接觸電腦,2003年接觸網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)站技術(shù)是自學(xué)來的,只懂點(diǎn)簡單的ASP,寫得出HTML,DIV CSS,對FLASH懂一點(diǎn)點(diǎn),同樣也是每晚經(jīng)常熬夜,這就是我的簡單介紹。 知道中國站長站,是03年的時候吧,但一直以來,都只是看信息的看客,這次是第一次投稿,也是一
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