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在傳媒界有一句至理名言：誰(shuí)占據(jù)你生活的時(shí)間更長(zhǎng)，誰(shuí)就是更有價(jià)值的媒體。這句話說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，在20年前，那個(gè)電視在中國(guó)都還未普及的年代，廣播是人們茶余飯后獲取信息必不可少的裝備，有的人甚至廣播不離手，走到哪里都要收聽(tīng)電臺(tái)節(jié)目，獲取自己想要的信

      淘寶最近開(kāi)始聯(lián)合幾家快遞公司做貨到付款業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始只是在B2C模式的淘寶商城試水，但是現(xiàn)在淘寶準(zhǔn)備在全網(wǎng)進(jìn)行推廣，這其中自然也包括了淘寶目前的支柱C2C業(yè)務(wù)。

      淘寶面對(duì)來(lái)自京東們的B2C模式的沖擊，越來(lái)越習(xí)慣以攻代守。先是聯(lián)合專(zhuān)業(yè)商家做淘寶商城，蠶食京東們的市場(chǎng)份額；同時(shí)也開(kāi)始打擊虛假信用，通過(guò)提高交易質(zhì)量來(lái)提高C2C交易對(duì)消費(fèi)者的吸引力，淘寶這招圍魏救趙高明在于攻敵之必救，然后趁機(jī)攻城略，這樣的謀略不可謂不高明。

      首先來(lái)談?wù)勌詫毢途〇|們的B2C，淘寶商城有點(diǎn)像大型電腦城，整個(gè)商城都是我的但是我自己不賣(mài)東西，我把所有鋪面出租給那些需要的商戶，我只做整個(gè)平臺(tái)的維護(hù)和日常促銷(xiāo)，商戶可以用盡自己三十八般武藝招攬顧客；京東們就像是現(xiàn)實(shí)中的國(guó)美、蘇寧，商城是我的而且整個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存的流程全是我自己來(lái)做，我對(duì)于整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程可以有很強(qiáng)的控制能力。

      相比之下淘寶商城分眾B2C模式的優(yōu)勢(shì)在于給予了商家足夠的靈活性，商家可以自由選擇自己的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售方式；缺點(diǎn)在于對(duì)商家的控制力相比京東們略顯不足，沒(méi)辦法很好來(lái)整合銷(xiāo)售和售后流程，在用戶的購(gòu)物體驗(yàn)上面會(huì)更差一些。散兵游勇的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在淘寶商城上面都顯露無(wú)遺，淘寶自然不是傻子，自己的腿有多長(zhǎng)自然是一清二楚，貨到付款就是淘寶在現(xiàn)有資源模式下優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)的一個(gè)重要步驟。

      推行貨到付款之后商品可以看得見(jiàn)摸得著，弄實(shí)在了再付款，這對(duì)于提高用戶的購(gòu)買(mǎi)信任度有不少幫助。中國(guó)人日常買(mǎi)東西都會(huì)有一種慣性思維，在付款前你永遠(yuǎn)是握有最大主動(dòng)權(quán)的，付款前后商家對(duì)你的態(tài)度可能會(huì)有天壤之別（四川話：給錢(qián)之前是老子，給錢(qián)之后是兒子。）。如果僅僅是在淘寶商城進(jìn)行推廣可以看作是淘寶對(duì)于京東們的防御策略，但是淘寶下決心在C2C也推廣貨到付款就絕對(duì)是典型的以攻代守。

      淘寶貨到付款流程：用戶在淘寶網(wǎng)上拍下帶有貨到付款標(biāo)示的商品�？爝f公司將商品送到買(mǎi)家手里經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后，買(mǎi)家直接付款給快遞公司�？爝f公司再與支付寶結(jié)算，支付寶返款給賣(mài)家。目前淘寶限制了加入貨到付款的賣(mài)家至少為三鉆，并且虛擬交易類(lèi)目商品不能使用貨到付款。整個(gè)購(gòu)物流程中對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，使用貨到付款將會(huì)向快遞公司支付一定比例的代收款手續(xù)費(fèi)（按應(yīng)收（貨款+運(yùn)費(fèi)）的3%比率收取，服務(wù)費(fèi)最低不低于10元，上不封頂），按照目前的3%的比例計(jì)算并不算是一個(gè)小的數(shù)字；對(duì)于賣(mài)家的影響主要是來(lái)自回款周期，以前使用支付寶結(jié)算買(mǎi)家確認(rèn)后可以很快完成資金回流，但是使用貨到付款之后整個(gè)回款周期將會(huì)大幅變長(zhǎng)。

      貨到付款是否能夠得到廣泛應(yīng)用最終還是取決于淘寶買(mǎi)家的使用比例，如果有一天大家都習(xí)慣使用貨到付款，那么賣(mài)家也就會(huì)慷慨地將貨到付款作為可選項(xiàng)之一。另外值得關(guān)注的是貨到付款獲得大幅推廣，將會(huì)對(duì)阿里旗下支付寶的業(yè)務(wù)量產(chǎn)生影響，畢竟來(lái)自淘寶的交易業(yè)務(wù)量并不是一個(gè)小的數(shù)字，阿里是否會(huì)面臨左右手互搏也是一個(gè)重要的看點(diǎn)。

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