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蘋果零售店內(nèi)的筆記本（模板無憂配圖）

模板無憂訊（萬學(xué)）北京時(shí)間6月16日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，每日早晨，蘋果零售店的員工就會拿出他們的iPhone，利用一款名為Simply Angle的應(yīng)用程序，將筆記本電腦的翻蓋精確調(diào)整到70°，以吸引前來光顧的消費(fèi)者。

注意，這個(gè)角度是70°，而不是71°，也不是69°。當(dāng)經(jīng)不住誘惑的消費(fèi)者走進(jìn)蘋果零售店的時(shí)候，他們只需看一眼擺放在店里的新款MacBook Pro，就篤信這些筆記本電腦是專門為他們打開的。

全球知名溝通傳播大師卡邁恩-加洛（Carmine Gallo）曾撰文詳細(xì)分析了蘋果筆記本電腦的擺放角度，他認(rèn)為70°的角度讓消費(fèi)者有一種沖動(dòng)，想徑直走過去，與筆記本電腦進(jìn)行互動(dòng)。這個(gè)角度讓消費(fèi)者想要觸摸它，用心與它對話，并將它抱回家。

事實(shí)上，蘋果零售店里的一切設(shè)計(jì)都是為了讓消費(fèi)者自由地體驗(yàn)它的產(chǎn)品。店里的員工就算想幫忙，如果沒有消費(fèi)者的“同意”，他們也只能做一些解釋性的工作，而不能代勞操作筆記本電腦。

加洛還將蘋果零售店與百思買進(jìn)行了比較。他說，在百思買，就沒有如此強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的感官感受。蘋果零售店對于細(xì)節(jié)的關(guān)注，為消費(fèi)者營造出了一個(gè)舒適的購物體驗(yàn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到包裝盒子，蘋果的一切東西都直擊消費(fèi)者的審美軟肋。

但是，蘋果零售店的設(shè)計(jì)師還有一個(gè)問題尚未解決：這里的顧客太多了。通常來說，當(dāng)消費(fèi)者通過櫥窗看到店里擠滿了人，一個(gè)個(gè)都專心地在MacBook Air上查看自己的電子郵件時(shí)，他們就會抵制進(jìn)店的誘惑，逃到其他更為安靜的地方，例如附近的糖果店。

但是，很難相信，在消費(fèi)者蜂擁而至的時(shí)候，蘋果零售店的員工會在一天中不斷地用iPhone應(yīng)用程序來精確調(diào)整所有筆記本電腦翻蓋的角度。他們可能沒有這樣的時(shí)間。因此，除了這種感官的東西外，蘋果的成功應(yīng)該還有其他更重要的因素。

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