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好的，在講這前，我們必須先做個(gè)調(diào)查。以調(diào)查結(jié)果來考慮我們這次的交流的深度或者潛度(如果符合條件的站長,請遠(yuǎn)離,這只是初級(jí)討論。感謝大家) 第一個(gè)問題：個(gè)人站長中，大家一般都是做什么類

當(dāng)肯德基人頭攢動(dòng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)被同化了；當(dāng)艷照門降臨時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)被異化了；當(dāng)一個(gè)品牌親吻互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)被網(wǎng)絡(luò)化了。我們處在信息高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌信息和品牌體驗(yàn)可能在很短的時(shí)間內(nèi)得到極大提升，也可能在短時(shí)間內(nèi)讓品牌毀于一旦�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為一個(gè)無政府主義的民主社會(huì)形態(tài)，話語權(quán)的分散化給品牌管理帶來了從塑造到控制的巨大挑戰(zhàn)。

Social Media決定品牌傳播的形式。社會(huì)化的互聯(lián)網(wǎng)按照關(guān)系結(jié)構(gòu)來組織信息，這也是web2.0的重要核心，web2.0本質(zhì)上就是信息組織方式的革命，而品牌管理將隨之進(jìn)入品牌管理2.0時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給品牌可控性帶來了挑戰(zhàn)，品牌的內(nèi)外兼修變得尤為重要。“內(nèi)”就是說品牌核心在于公司組織的文化張力和價(jià)值認(rèn)同，這也是李彥宏說“ 百度永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有30天 ”的內(nèi)在原因。“外”則是品牌傳播的策略和品牌認(rèn)同度，互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播最忌諱眾數(shù)量不重質(zhì)量，結(jié)果導(dǎo)致大眾品牌認(rèn)知模糊。內(nèi)外兼修幫助品牌達(dá)到可控性與成長性的和諧統(tǒng)一。

品牌傳播與管理的SNS化。SNS近年來成為國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)，SNS是一種優(yōu)良的信息組織和管理的模型，SNS是可以結(jié)構(gòu)化的，所以是可管理的。于是， SNS天然地成為了互聯(lián)網(wǎng)品牌管理的結(jié)構(gòu)雛形，SNS模型下的品牌管理具備足夠的品牌張力和成長性，更加貼近互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

品牌管理并非只是管好自己的，還要防好別人的。在信息傳播速度飛快的今天，如何偵測、對(duì)抗、防止對(duì)手的惡意攻擊成為重要課題，我的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)自身品牌的檢測，管理好自己品牌的弱勢，避免其成為對(duì)手事件營銷的由頭。其次，管理好自己的品牌團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的快速反應(yīng)能力。當(dāng)然，還有一點(diǎn)也比較重要，就是要溝通好意見領(lǐng)袖群體，把傳播過程中重要的節(jié)點(diǎn)控制住。

品牌管理2.0時(shí)代到來，誰都不能逃避。讓用戶參與品牌建設(shè)，把品牌體驗(yàn)的權(quán)利放還用戶，這樣可以盡可能地降低品牌噪聲，提高品牌的自我修復(fù)能力。品牌管理 2.0是以用戶為中心的，提倡交互、開放、真實(shí)，讓用戶滿意是品牌的第一責(zé)任�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌管理要求我們做好品牌監(jiān)測，“內(nèi)外兼修”，用2.0理念去管理品牌和維護(hù)關(guān)系。

（品牌管理是個(gè)大話題，所以本文只是簡單陳述要點(diǎn)，筆者《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌管理》一書正在撰寫中。筆者正在嘗試用數(shù)學(xué)來進(jìn)行品牌風(fēng)險(xiǎn)和管理的控制，目前先用數(shù)學(xué)中的群論進(jìn)行一些嘗試，歡迎大家給我一些建議和思路。）

分享：體驗(yàn)營銷在網(wǎng)站推廣中的重點(diǎn)
（一） 關(guān)于體驗(yàn)營銷 約瑟夫•派恩和詹姆士•吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中提出所謂“體驗(yàn)”就是企業(yè)以商品為道具，以服務(wù)為舞臺(tái)，以顧客為中心，創(chuàng)造出能使消費(fèi)者全面參與