網(wǎng)絡(luò)編輯的職業(yè)素養(yǎng)和績(jī)效考核_網(wǎng)絡(luò)編輯教程
1.基本媒體素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)編輯的基本媒體素養(yǎng)是指網(wǎng)絡(luò)編輯要會(huì)從新聞傳播的角度,從浩如煙海的數(shù)字信息中檢索、分離、集成有用的信息。面對(duì)網(wǎng)上的“信息沙漠”,受眾上網(wǎng)的需求并不是想獲得眾多的信息,而是要獲得“信息之上的信息”,是網(wǎng)絡(luò)編輯加工處理過的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的表現(xiàn)方式主要由文字、圖片、音頻、視頻構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)編輯必須全面掌握這四種信息組織方式,才可能做好網(wǎng)絡(luò)編輯工作。
(1)文字編輯素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)編輯要具有較高的文字把握能力。網(wǎng)絡(luò)媒體的特性--容積無窮,鏈接方便,聲音、圖片、圖像既可以動(dòng)態(tài),也可以靜態(tài),既可以實(shí)時(shí),又可以非實(shí)時(shí),這就對(duì)編輯的敏感性、想像力、社會(huì)交往以及資源利用的廣泛性,有了更高、更快、更強(qiáng)的要求。網(wǎng)絡(luò)為編輯提供了更多的可能性,不怕做不到,就怕想不到。網(wǎng)絡(luò)編輯只有具備較高的文字把握能力,才可能對(duì)信息進(jìn)行有效的傳遞。
(2)圖片編輯素養(yǎng)
在傳播媒介中,圖片表現(xiàn)是最真實(shí)、最形象、最綜合的。網(wǎng)絡(luò)作為一種數(shù)字快餐媒體,更加重視對(duì)圖片功能的挖掘與拓展,這已然成為網(wǎng)絡(luò)媒體同行的共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)在增加信息量并兼顧文字內(nèi)容的同時(shí),以大量精美、震撼、深刻的圖片以及圖片報(bào)道來吸引受眾的眼球。做好圖片報(bào)道,要求圖片編輯具備深厚的編輯素養(yǎng)。
圖片編輯應(yīng)該是圖像鑒賞家,具有高水準(zhǔn)的審美意識(shí)和視覺感應(yīng),有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)力和判斷力。要有學(xué)養(yǎng),不斷更新知識(shí),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展知識(shí)面,比如設(shè)計(jì)、版面編排與處理等。圖片編輯還要有較強(qiáng)的溝通能力,一組圖文稿件發(fā)稿后,需要圖片編輯與設(shè)計(jì)人員不斷溝通、建議,才能使其得以最成功的體現(xiàn),向受眾傳遞所希望傳遞的信息。
(3)音頻編輯素養(yǎng)
(4)視頻編輯素養(yǎng)
2.數(shù)字技能素養(yǎng)
(三)網(wǎng)絡(luò)編輯的PV考核
量化考核的指標(biāo)設(shè)置應(yīng)該是以組織追求的最終結(jié)果和離結(jié)果最近的指標(biāo)為核心考核指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)容方面的最終追求結(jié)果是點(diǎn)擊率,即PV(Page View 點(diǎn)擊率),就是在一定的時(shí)間內(nèi)用戶瀏覽的頁面數(shù)量。因此,所有的網(wǎng)絡(luò)媒體都把PV作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯業(yè)務(wù)考核的最重要指標(biāo),大多數(shù)新聞網(wǎng)站每個(gè)月都有績(jī)效考核,并把PV跟獎(jiǎng)金和績(jī)效考核掛鉤。
1. 頻道信息的PV考核
受技術(shù)、資本、人力限制,同時(shí)也因?yàn)榇蟛糠志W(wǎng)站都圍繞頻道來組織內(nèi)容并分配人力,因此大部分網(wǎng)絡(luò)媒體都以頻道為單位來考核PV。每個(gè)網(wǎng)站通常都有一個(gè)后臺(tái)內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)CMS(Content Management System),網(wǎng)絡(luò)編輯就是通過CMS系統(tǒng)向網(wǎng)頁推送發(fā)布內(nèi)容的(如圖三)。CMS系統(tǒng)與后臺(tái)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)關(guān)聯(lián),可以實(shí)現(xiàn)以全站和網(wǎng)站頻道二級(jí)域名為依據(jù)統(tǒng)計(jì)頻道內(nèi)所有頁面點(diǎn)擊情況。
2.單條信息的PV考核
以頻道為基礎(chǔ)的網(wǎng)站后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于考核頻道編輯,幫助頻道編輯提升編輯水準(zhǔn)來說具有很大的價(jià)值。但是其缺陷也是很明顯的,特別是對(duì)于頻道欄目眾多、訪問量巨大的大型門戶網(wǎng)站。僅僅有頻道的PV統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是不足以用來考核編輯工作成果,提升編輯質(zhì)量的。同時(shí)也憑借自身強(qiáng)大的資本實(shí)力,大型門戶網(wǎng)絡(luò)媒體往往會(huì)把PV統(tǒng)計(jì)精確到每條信息,例如一個(gè)新聞、一張圖片的即時(shí)點(diǎn)擊情況。這種精確到分鐘的單條信息PV統(tǒng)計(jì)可以幫助網(wǎng)絡(luò)媒體以分鐘和任何一個(gè)編輯為單位進(jìn)行精確考核。譬如,天天新聞?lì)l道規(guī)定,一條新聞如果在5分鐘內(nèi)不能達(dá)到一定的點(diǎn)擊數(shù)量則立刻更換新的新聞,直到達(dá)標(biāo)為止。
以單條信息作為PV考核指標(biāo)的情況對(duì)于中小型網(wǎng)站來說目前的信息回報(bào)和投入還不成比例,意義也小的多,因此中小型網(wǎng)絡(luò)媒體通常不采用此種后臺(tái)PV數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
(四)網(wǎng)絡(luò)編輯的用戶考核
對(duì)于任何一種大眾傳媒來說,用戶始終是競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。報(bào)刊媒體為讀者用戶而爭(zhēng)奪,廣播媒體為聽眾而爭(zhēng)奪,電視媒體為觀眾而爭(zhēng)奪,網(wǎng)絡(luò)媒體則為網(wǎng)名的“眼球”而爭(zhēng)奪。目前,大量的網(wǎng)站正在過渡到用戶以博客系統(tǒng)創(chuàng)造內(nèi)容,編輯以編輯系統(tǒng)編輯內(nèi)容的新階段,因此對(duì)博客用戶的拓展量化考核也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯考核的新指標(biāo)。
1.用戶拓展數(shù)量考核
用戶拓展數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于網(wǎng)路編輯進(jìn)行考核的常用指標(biāo)。同PV考核的方式一樣,一家網(wǎng)站通常會(huì)根據(jù)自身情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯每月需要發(fā)展的博客用戶數(shù)量做出一個(gè)基本的數(shù)量規(guī)定,超過則予以獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)不到基本數(shù)量則扣發(fā)績(jī)效工資。
網(wǎng)絡(luò)編輯的一舉一動(dòng)對(duì)于用戶的去留非常重要。網(wǎng)絡(luò)編輯是網(wǎng)站與網(wǎng)民溝通的一線成員,直接代表著網(wǎng)絡(luò)媒體的形象。因此,網(wǎng)絡(luò)媒體規(guī)定網(wǎng)絡(luò)編輯承擔(dān)一定的用戶發(fā)展任務(wù),還有一個(gè)很重要的功能就是改變網(wǎng)站編輯部門和客服部門互相工作脫節(jié)的情況,促使網(wǎng)絡(luò)編輯更深入的理解用戶的訴求,并據(jù)此不斷改進(jìn)內(nèi)容采編質(zhì)量。
2.用戶拓展質(zhì)量考核
一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量多少直接體現(xiàn)了網(wǎng)站的價(jià)值高低。用戶的質(zhì)量高低同樣也決定網(wǎng)站的價(jià)值高低。高質(zhì)量的用戶被網(wǎng)站稱為“核心用戶”,核心用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體的理念有深刻的認(rèn)同,積極為網(wǎng)站提供高質(zhì)量的內(nèi)容,而且往往不計(jì)報(bào)酬,任勞任怨。
因此,目前很多網(wǎng)站在對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的考核過程中也結(jié)合“核心用戶”的拓展數(shù)量對(duì)其進(jìn)行考核。通常少量“核心用戶”可以抵扣大量非核心用戶。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)日益深入和激烈,“核心用戶”拓展考核在對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的用戶拓展考核指標(biāo)中作用日益上升。
(五)網(wǎng)絡(luò)編輯的盈利考核
任何商業(yè)性媒體的最終目標(biāo)都是盈利,隨著近年來網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。一個(gè)頻道道長(zhǎng)以上級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)編輯往往要在承擔(dān)內(nèi)容采編指標(biāo)的同時(shí),承擔(dān)一定的盈利考核指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容的編輯質(zhì)量同用戶點(diǎn)擊率以及相應(yīng)的廣告、增值、贊助等盈利回報(bào)是息息相關(guān)的,給網(wǎng)絡(luò)編輯一定的盈利指標(biāo)考核壓力,有助于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)編輯的效益意識(shí)和與市場(chǎng)部門在內(nèi)容方面的配合意識(shí)。
1. 內(nèi)容本身的盈利考核
就一般網(wǎng)絡(luò)媒體而言,網(wǎng)站內(nèi)容本身所能帶來的回報(bào)主要是企業(yè)廣告。具體的形式有企業(yè)贊助、硬性旗幟廣告、軟性廣告等。網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的考核主要就集中在拿回來多少企業(yè)廣告?如果是配合市場(chǎng)部門策劃的專題頁面,則以內(nèi)容是否做的讓客戶足夠滿意為考核指標(biāo)。有關(guān)的頻道和專題策劃編輯可以與市場(chǎng)部門分享廣告提成。
2.內(nèi)容增值的盈利考核
內(nèi)容增值是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)媒體與手機(jī)媒體聯(lián)動(dòng)而產(chǎn)生的新的內(nèi)容營收模式。網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過把網(wǎng)站文字、圖片、音視頻內(nèi)容變成手機(jī)媒體用戶可下載的方式來獲取收益。由于用戶是否愿意以增值方式消費(fèi)網(wǎng)站所提供的增值內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)編輯采編內(nèi)容的質(zhì)量密切相關(guān)。因此,越來越多網(wǎng)絡(luò)媒體在把網(wǎng)絡(luò)編輯同增值盈利考核指標(biāo)捆綁起來,促進(jìn)內(nèi)容增值收益。
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