如何因一個(gè)按鈕錯(cuò)過(guò)50萬(wàn)的客戶_站長(zhǎng)休閑故事
推薦:那些日賺10萬(wàn)的灰產(chǎn)大佬們,臉上再無(wú)燦爛的笑容 2017 年 8 月,我去某市面基一位保健品行業(yè)老板,他比預(yù)計(jì)到高鐵站接我的時(shí)間晚了 1 小時(shí),隨后連聲道歉,解釋道:“實(shí)在不好意思兄弟,圈里一哥們兒上午出事了,被他媽端了一層,這次應(yīng)該懸了�!�
兩年前我錯(cuò)過(guò)了97萬(wàn)。
當(dāng)?shù)匾粋(gè)國(guó)企在扶持內(nèi)部創(chuàng)業(yè),給部分人資金支持,希望他們作出能在市場(chǎng)上盈利的項(xiàng)目。其中有一個(gè)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,但是國(guó)企不能開(kāi)高工資找程序員,只有找外面公司做,工期 1 個(gè)月,17 萬(wàn)。
我一鐵哥們是這項(xiàng)目的二把手,找哪家公司基本可以他說(shuō)了算。他找我把這事一聊,我們很開(kāi)心地把這個(gè)項(xiàng)目介紹給了我一朋友,如果成了,能賺 10% 的介紹費(fèi)呢。
那朋友沒(méi)接,找了另外一家公司做。后來(lái),這項(xiàng)目第一年就花了 97 萬(wàn)。
我和我鐵哥們都是程序員,兩年后,我們盯著做出來(lái)的 app 感嘆,我靠,這做的什么玩意,給我們做隨隨便便比他好得多。
這個(gè)時(shí)候我才想到,為什么當(dāng)時(shí)不注冊(cè)個(gè)公司,把這個(gè)項(xiàng)目接下來(lái)?為什么別人技術(shù)這么爛,還能賺 97 萬(wàn)?
因?yàn)槭伦龅煤貌缓�,和錢賺得多不多沒(méi)有必然聯(lián)系。
如果當(dāng)時(shí)我們注冊(cè)個(gè)公司來(lái)接這個(gè)項(xiàng)目,賺了 97 萬(wàn),那也不是因?yàn)榧夹g(shù)好,而是因?yàn)槲诣F哥們這個(gè)關(guān)系。
就像有的時(shí)候,錯(cuò)過(guò) 50 萬(wàn)也僅僅只是因?yàn)橐粋(gè)按鈕。

再度創(chuàng)業(yè)
早在 2012 年,我就試過(guò)自己開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)上商城賣自己寫(xiě)的書(shū)。那時(shí)候還懷著滿腔熱血,想著要改變世界,一個(gè)人完成了編碼,推廣,客服,發(fā)貨所有的工作,最終剛好回本。
轉(zhuǎn)眼到 2018 年,早已認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)凡人,改變不了什么,能養(yǎng)活自己就不錯(cuò)了,也早就沒(méi)了創(chuàng)業(yè)的想法。
然而,碼代碼是一個(gè)高壓的行業(yè),我是一個(gè)自由職業(yè)程序員,收入不穩(wěn)定,壓力更大。有一次一個(gè)項(xiàng)目拖了些進(jìn)度,有了些經(jīng)濟(jì)壓力,數(shù)周之后,收到了階段款項(xiàng),當(dāng)天付房租,留給自己只有 500 塊。
我累死累活就為了 500 塊?
于是我開(kāi)始考慮開(kāi)公司。
因?yàn)槲乙恢痹谲浖獍袠I(yè),自然而然地,想到了開(kāi)一家軟件外包公司。
這里先介紹一下這個(gè)行業(yè)吧。
所謂外包,就是把自己公司需要做的事情,交給別的公司來(lái)做。比如說(shuō)財(cái)務(wù)外包,就是讓別的公司給你記賬。
軟件外包,就是說(shuō)你的公司想要做一個(gè)軟件,但不自己招人,而是找別的公司來(lái)給你做。
這里的軟件是泛指,企業(yè)官網(wǎng),電子商城,微信商城,公眾號(hào),app,小程序,都屬于軟件。
軟件外包的客戶包括政府,大集團(tuán)企業(yè),或者創(chuàng)業(yè)公司等。簡(jiǎn)而言之,只要你不招程序員,但又要做軟件,就得找軟件外包公司。
軟件外包項(xiàng)目通常金額相對(duì)較大,對(duì)于定制開(kāi)發(fā),10 萬(wàn)一個(gè)網(wǎng)站,20 萬(wàn)一個(gè) app很正常(當(dāng)然,只有公司能開(kāi)這么價(jià),個(gè)人不行的)。但是同時(shí),一個(gè)項(xiàng)目會(huì)做較長(zhǎng)的時(shí)間,2 - 3 個(gè)月都屬于小項(xiàng)目,程序員的工資也不低,還可能收不到尾款。
我有一個(gè) idea
我做自由職業(yè)的時(shí)候,主要客戶就是軟件外包公司,他們與最終客戶對(duì)接,之后把單子的一部分拿出來(lái)給我。
軟件外包這種生意,天生面臨著一個(gè)尷尬,不敢招人。接多少項(xiàng)目主要靠運(yùn)氣,有時(shí)兩個(gè)月沒(méi)有事干,有時(shí)手上活多得做不過(guò)來(lái)。稍微多招一點(diǎn)人,淡季時(shí)就會(huì)虧損。比如說(shuō),假設(shè)有一個(gè)小外包公司,只有 5 個(gè)人,只能接兩個(gè)項(xiàng)目剛好飽和。這時(shí)候,又有一個(gè)項(xiàng)目上門,你是接還是不接?接了沒(méi)人做,招人的話,兩個(gè)月后就開(kāi)始虧錢,怎么辦?
雇傭兼職程序員是個(gè)很好的解決方法,只在有項(xiàng)目時(shí)才需要給錢,還不用交五險(xiǎn)一金。
但問(wèn)題是,程序員本身工作強(qiáng)度就大,下了班在哄老婆孩子之余還要抽時(shí)間給你寫(xiě)代碼?大部分兼職程序員無(wú)法保證對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間投入,沒(méi)法保證能按時(shí)完成項(xiàng)目。
我突然想到,為什么不開(kāi)一個(gè)公司專門解決這樣一個(gè)問(wèn)題?幫他們做他們沒(méi)有余力做的項(xiàng)目?做一個(gè)專為外包公司服務(wù)的外包公司?
一瞬間,我就想到了這個(gè)模式的諸多優(yōu)點(diǎn):
1.營(yíng)銷難度低。甚至可以直接在 58 同城上找到一大堆潛在客戶,一個(gè)一個(gè)打電話。
2.銷售難度低。軟件項(xiàng)目是有期限的,大部分客戶會(huì)給你很緊的期限,當(dāng)你接下了一個(gè)這樣的項(xiàng)目,如果沒(méi)有人來(lái)做,你就很緊迫地需要找人來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目,你會(huì)很愿意掏錢。
同大部分有一個(gè) idea 的人一樣,我感覺(jué)非常的興奮,我覺(jué)得這是一個(gè)絕妙的 idea,恨不得馬上投入自己的全部財(cái)產(chǎn)。
但這不是我的第一個(gè) idea,我知道我覺(jué)得怎么樣不重要,重要的是市場(chǎng)的反應(yīng)。
我當(dāng)即寫(xiě)了一篇文章,假裝自己是一個(gè)公司,有模有樣地介紹了“我們”提供的服務(wù),收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),文章最后有一個(gè)按鈕,“查看聯(lián)系方式”,點(diǎn)擊后,把頁(yè)面往下一拉,就能看到我的微信二維碼。


如果你研究過(guò)國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,你就知道,這個(gè)叫 Landing Page,之所以有一個(gè)按鈕,是為了統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率。我需要知道,有多少人看了這個(gè)頁(yè)面,多少人想要聯(lián)系我,多少人動(dòng)手加了我的微信,在那其中,又有多少人真的能夠變成我的客戶。
我的計(jì)劃很簡(jiǎn)單,找到 1000 個(gè)人訪問(wèn)這個(gè)頁(yè)面,接著,通過(guò)這一系列的轉(zhuǎn)化率數(shù)字,以及和潛在客戶的溝通,評(píng)估這個(gè) idea 是否可行。
去哪里找這 1000 個(gè)人?
我不是什么大 V,花不起廣告費(fèi),也沒(méi)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我做過(guò)的博客訪問(wèn)量最多時(shí)一天只有 50 個(gè) UV,我還是個(gè)死宅,內(nèi)向,朋友很少。
如果是你,你會(huì)怎么辦?
我想了一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的方法。找 50 個(gè)人幫我把這篇文章發(fā)到朋友圈。朋友,親戚,好朋友的老婆,女朋友的朋友和親戚,死黨的朋友,可能會(huì)幫忙的人,都拜托一下。
我把我的計(jì)劃告訴了女朋友和死黨,選了一天執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃,然后在那天之前的晚上,失眠了一晚。
當(dāng)一天微商
誰(shuí)都看得出來(lái)你給他的消息是不是群發(fā)的。只有關(guān)系很好的人才會(huì)回應(yīng)你在群聊中的請(qǐng)求。請(qǐng)人幫忙,最有效的辦法是一對(duì)一的拜托。
對(duì)美女,XX你最美了!幫我一個(gè)天大的忙好不好!
對(duì)基友,傻逼,幫老子轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)朋友圈!
對(duì)老朋友,好久不見(jiàn)啦,幫個(gè)忙好么。
大部分人答應(yīng)幫忙。最終,大約找了 23 個(gè)人幫我轉(zhuǎn)發(fā),女朋友找了大約 21 人,死黨也找了幾個(gè)人�;就瓿赡繕�(biāo)。
在打字打到手酸后,我盯著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),關(guān)鍵的時(shí)刻來(lái)了,市場(chǎng)到底會(huì)有怎樣的反應(yīng)?
我們從下午 1 點(diǎn)開(kāi)始推,在 2 點(diǎn)到 3 點(diǎn)這段時(shí)間內(nèi),到達(dá)訪問(wèn)量的高峰,有 306 的 UV,而這其中,共有 77 個(gè)人點(diǎn)擊“查看聯(lián)系方式”按鈕。
這遠(yuǎn)超我的預(yù)期,我原本設(shè)想,如果 1000 個(gè)訪問(wèn)者里,有 10 個(gè)有興趣,其中有 1 - 2 個(gè)能轉(zhuǎn)換成客戶,已經(jīng)很不錯(cuò)了。結(jié)果,短短一個(gè)小時(shí)內(nèi),就有 77 個(gè)人有興趣?
但現(xiàn)在高興還太早。因?yàn)�,沒(méi)有一個(gè)人加我微信。
是的, 77 個(gè)人點(diǎn)擊了“查看聯(lián)系方式”,但沒(méi)有一個(gè)人加我微信。
一定是哪里出問(wèn)題了!看完全文,點(diǎn)擊按鈕的轉(zhuǎn)化率能到 25%,最后一步,掃個(gè)二維碼,轉(zhuǎn)化率卻是 0%?這不可能。
我當(dāng)即陷入了恐慌,這個(gè)問(wèn)題如果不能解決,那就是一場(chǎng)營(yíng)銷災(zāi)難,所有的努力都白費(fèi)了。
我馬上開(kāi)始排查問(wèn)題。
是不是代碼有問(wèn)題,二維碼顯示不出來(lái)?不是。
是不是二維碼有問(wèn)題掃了加不上?找死黨的朋友測(cè)試了一下,不是。
還可能是什么?我想不出。
這時(shí),死黨告訴我,有朋友告訴他,找不到二維碼在哪。
就是這個(gè)問(wèn)題!
用戶以為,點(diǎn)擊按鈕后,二維碼會(huì)彈出來(lái),沒(méi)有想過(guò)需要他們往下拉一拉。
這,就是如何讓轉(zhuǎn)化率變成 0% 的秘密。
我花了二十分鐘解決這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槲沂前沧�,也讓死黨確認(rèn)下蘋果沒(méi)有問(wèn)題。他說(shuō),問(wèn)題仍然存在。
我換了種方式,問(wèn)題仍然存在。
我去掉了這個(gè)按鈕,問(wèn)題終于解決。
終于開(kāi)始有人掃碼加我的微信。
然而,那個(gè)時(shí)候已到下午 4 點(diǎn),UV 已開(kāi)始下跌。4 點(diǎn)到 5 點(diǎn)之間,UV 只有 58。
太遲了。

戰(zhàn)果
當(dāng)天下午,我已身心俱疲,沒(méi)有精力再去統(tǒng)計(jì)一共有多少人加了我。在我印象中,有大約十多位,其中有 4 人有較明確的合作意向。
IT 項(xiàng)目從前期了解到最終簽訂合同的周期較長(zhǎng),所以沒(méi)有最終轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。
假設(shè)這一步有 50% 的轉(zhuǎn)化率,平均每個(gè)項(xiàng)目有 10 萬(wàn)的收入,那么這次營(yíng)銷帶來(lái)的收入是 20 萬(wàn)。
從 12 點(diǎn)到 16 點(diǎn),因?yàn)榘粹o問(wèn)題而錯(cuò)過(guò)的 UV 是 590。
從 16 點(diǎn)到 19 點(diǎn),問(wèn)題解決后,有效利用起來(lái)的 UV 是 224。
19 點(diǎn)之后,盡量還有訪問(wèn)量,但掃二維碼和開(kāi)始聊天的人都基本沒(méi)有,所以這里不加入計(jì)算。
那么,因這個(gè)按鈕錯(cuò)過(guò)的收入是 20 x 590 / 224 = 52 萬(wàn)
這,就是如何因一個(gè)按鈕而錯(cuò)過(guò) 50 萬(wàn)的客戶。
這,就是如何因一個(gè)按鈕而錯(cuò)過(guò) 100% 的客戶。
如果那天我沒(méi)有修復(fù)這個(gè)按鈕的問(wèn)題,那么可以預(yù)見(jiàn),我會(huì)錯(cuò)過(guò)所有潛在客戶,收入會(huì)是 0。
從 50 萬(wàn)到 0,不需要犯特別大的錯(cuò)誤,只需要一個(gè)小小的按鈕。
這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
結(jié)論
實(shí)驗(yàn)結(jié)束了,是時(shí)候分析下數(shù)據(jù),研究一下,我的 idea 是否可行。
開(kāi)一家為外包公司服務(wù)的外包公司到底靠不靠譜?
我還是不知道。
找上我的全是自己有想法的創(chuàng)業(yè)者,而不是我原先預(yù)想的軟件外包公司。盡管我的文案完全不是針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的。
為啥這樣的文案也能有這樣的效果?一天,一次活動(dòng),70 萬(wàn)?我一點(diǎn)也不明白。
更重要的問(wèn)題是,現(xiàn)在怎么辦?
在我面前有兩條路。
1.堅(jiān)持我的 idea。這次測(cè)試沒(méi)得出結(jié)論,那就重新測(cè)試。找 50 個(gè)外包公司,一個(gè)一個(gè)聊,最后統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率。
2.把握眼前的機(jī)會(huì),如果創(chuàng)業(yè)者需要我,那就為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)。
我選擇了 2。
Idea 不值錢,我選擇聽(tīng)從市場(chǎng)的聲音。
這次試水也讓我對(duì)自己的營(yíng)銷能力產(chǎn)生盲目的自信。如果我這次能夠用一天的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái) 20 萬(wàn)的銷售額,下次也一定可以。
這次,公司一定開(kāi)得起來(lái)。
說(shuō)干就干,當(dāng)天我就約上死黨,找上可能有合作意向的朋友聊了一聊,次月,公司就完成注冊(cè),開(kāi)張營(yíng)業(yè)。
這一次,我感覺(jué)我抓住了機(jī)會(huì)。
作者:向儀,微信:yixianglinguang
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