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　　文清云

　　一款名為Line的聊天工具在短短的19個(gè)月內(nèi)就火爆全球。來自Line的官方數(shù)據(jù)顯示，3月9日，Line的用戶突破1.2億，大約4500萬用戶來自日本，1500萬來自中國臺(tái)灣和泰國。

　　不深入研究的用戶可能以為它是一款日本公司研發(fā)的應(yīng)用，但實(shí)際上，它是由韓國NHN的日本子公司研發(fā)的。

　　LINE的母公司是韓國NHN(Next Human Network)公司。這是韓國資本市場市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有最大的搜索引擎和門戶網(wǎng)站Naver和韓國最大的游戲公司Hangame。這家公司的掌舵者正是韓國的互聯(lián)網(wǎng)奇才——李海珍。

　　一個(gè)偉大成功者往往緣于其有一位偉大的對手。對李海珍來說，金范洙是他的同窗同學(xué)、生死之交、競爭對手、良師益友。Line在韓國最大的競爭對手——Kakao Talk便出自金范洙之手。

　　全球化擴(kuò)張

　　目前，Line的下載量達(dá)到1.2億次，這距離其2011年6月上線只花了19個(gè)月的時(shí)間。而Twitter與Facebook分別花費(fèi)了49個(gè)月和54個(gè)月。從這一規(guī)律可以看出，在全球化程度越來越高的當(dāng)下，只要一款應(yīng)用做得好，推向全球的時(shí)間便越來越短。

　　與中國的微信相比，Line的特色則是漂亮的動(dòng)漫圖片。Line的成功得益于將夸張、搞笑的動(dòng)漫角色與免費(fèi)的信息、語音通話聯(lián)系在一起。這個(gè)產(chǎn)品與電郵更快，比短信更有創(chuàng)意、比電話更便宜，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，似乎找不到不喜歡Line的理由。

　　除文本信息外，Line也可以提供免費(fèi)的語音通話服務(wù)，整個(gè)產(chǎn)品可以兼容蘋果IOS、谷歌Android、微軟Windows、黑莓和PC等主流平臺(tái)。據(jù)NHN披露，Line已經(jīng)在41個(gè)國家的蘋果免費(fèi)應(yīng)用排行榜中位居首位。

　　目前，Line只有38%的用戶來自日本。隨著用戶下載量的快速增長，李海珍的野心也越來越大。NHN Japan總裁Akira Morikawa在2013年年初接受媒體采訪時(shí)公開表示：“我們希望不惜一切代價(jià)在全球展開擴(kuò)張。”

　　在李海珍的戰(zhàn)略授意下，目前，Naver正在投入巨資吸引美國用戶，希望能夠借此進(jìn)入美國市場。今年2月，NHN也宣布，Line先通過植入諾基亞的Asha手機(jī)，去中國大陸、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、越南、菲律賓、柬埔寨、中國臺(tái)灣、中國香港、新加坡、澳大利亞、新西蘭等地部署。

　　Line要在美國市場取得成功，還需要克服一些挑戰(zhàn)。比如，Line要求用戶用手機(jī)號碼注冊，這其中存在濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

　　Line也在盈利模式上進(jìn)一步探索，除了出售貼紙外，Line還計(jì)劃開發(fā)新的服務(wù)，并通過打造企業(yè)營銷平臺(tái)來創(chuàng)造更多收入。這對于任何一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來說，都不是易事。因?yàn)�，全球各種聊天應(yīng)用層出不窮，圈住自己的用戶已屬不易，更何況吸引用戶來花錢。

　　此外，一個(gè)顯而易見的問題是，全球流行的聊天工具都有自己不同的勢力范圍。在各自的拼博中，目前很難實(shí)現(xiàn)“溢出效應(yīng)”，這意味著，出現(xiàn)一個(gè)全球性的贏家還是挺難的。

　　僅在韓國本土市場，Line亦需要打敗其競爭對手Kakao Talk。一直以來，Line與Kakao Talk呈現(xiàn)你追我趕，不相上下的趨勢。至2012年8月初，Kakao Talk的用戶數(shù)為5600萬名 ，Line的用戶為5400萬名。雖然Line比Kakao Talk晚上一年，但是借由大量的海外用戶，卻追上了Kakao Talk的步伐。目前，Line在韓國的市場份額依舊不敵Kakao Talk。

　　而李海珍也從Kakao Talk學(xué)習(xí)到了很多東西。在韓國，Kakao Talk的用戶活躍度、群組聊天活躍度也高于Line。在李海珍的心中，不僅Line要吸引到10億的用戶，并且還要成為用戶喜歡，愛不釋手的應(yīng)用。

　　放權(quán)式管理

　　Line的成功對NHN公司有明顯的拉動(dòng)效應(yīng)。2011年6月以來，NHN在首爾的股價(jià)已經(jīng)累計(jì)上漲了40%，而同期的韓國Kospi指數(shù)卻下跌了90%。Facebook自2012年上市以來，股價(jià)也累計(jì)下跌了32%。

　　NHN的上漲也放大了李海珍的財(cái)富。2012年 ，44歲的李海珍以5.4億美元的個(gè)人資產(chǎn)排在韓國富豪的第37位。從最早的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)，到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具，李海珍帶領(lǐng)NHN公司，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了兩大奇跡。奇跡的創(chuàng)造可能緣于李海珍對技術(shù)與自由的向往。

　　1992年，25歲的李海珍從韓國首爾大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入三星SDS研究所擔(dān)任研發(fā)工程師，然后利用“25%法則”來尋找未來創(chuàng)業(yè)的核心項(xiàng)目。這對李海珍來說，便是在一天8小時(shí)的工作時(shí)間當(dāng)中，至少花2小時(shí)來思考“值得我設(shè)計(jì)及開發(fā)的技術(shù)為何”?

　　探索3年后，李海珍便將這個(gè)方向定為“搜索引擎”。這是李海珍1994年與其他3名三星員工共同組成搜索引擎技術(shù)研發(fā)小組，進(jìn)行一系列的探索之后得出的結(jié)論。此后，4位員工就在三星公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

　　1997年，以5億韓元的資金，李海珍成立了三星SDS第一個(gè)公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)的公司——Naver.com。Naver的名字源于英文Navigator，有著網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航者的意味，而Naver網(wǎng)站logo上的那頂帽子，則隱含著探險(xiǎn)家的涵義。

　　改名為Naver之后，公司脫離了三星，李海珍隨后也取得了經(jīng)營權(quán)，從此駛上了創(chuàng)業(yè)的快車道。2001年，Naver與游戲入口網(wǎng)站Hangame合并，成立了NHN集團(tuán)。

　　2002年，NHN在Kosdaq上市。同年10月，Naver推出了著名的“知識in服務(wù)”，并與Naver網(wǎng)站內(nèi)的各種數(shù)據(jù)庫進(jìn)行整合，這才引起韓國搜索引擎出現(xiàn)了戲劇性的轉(zhuǎn)變。自那之后， NHN公司的業(yè)績發(fā)展迅猛。2003年的業(yè)績比2001年增長了8倍之巨。

　　這個(gè)知識搜索引擎是李海珍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親自研發(fā)出來的，它讓使用者能夠以關(guān)鍵字在網(wǎng)絡(luò)上尋找網(wǎng)絡(luò)新聞、百科全書、照片或字典(類似Google的概念，其韓文搜索也比Google更佳)，瞬間可以得到最需要的分類結(jié)果。Naver快速成長的秘訣是脫離了美式搜索引擎，只進(jìn)行既存網(wǎng)頁信息搜索的模式，并且是進(jìn)一步積極生產(chǎn)信息，并將之建立為數(shù)據(jù)庫，大幅提高韓國使用者對搜索結(jié)果的滿意度。比如，李海珍創(chuàng)新了回答采納率、雙獎(jiǎng)牌制度、豐富表現(xiàn)形式等，使用用戶對Naver的認(rèn)同度遠(yuǎn)于高于Google。

　　一個(gè)有趣的插曲是，當(dāng)初，Google在韓國開設(shè)研發(fā)中心，并且Yahoo與Google也在韓國搶奪門戶網(wǎng)站，但最終，它們都敗下陣來。目前，Google和Yahoo在韓國的搜索引擎市場只是小兵小卒，它們各自的市場份額只有4.4%和1.7%。這樣的結(jié)局只緣于它們強(qiáng)大的本土競爭對手Naver。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各路英豪都是各領(lǐng)風(fēng)騷四五年，創(chuàng)新不斷，使得沒有一個(gè)永遠(yuǎn)的勝利者。經(jīng)過詳細(xì)的思考后，2003年，李海珍轉(zhuǎn)任策略長總裁兼策略長(CSO)。他亦大方承認(rèn)，自己不擅于交際，高爾夫也打得不好，于是，他將CEO的頭銜轉(zhuǎn)讓創(chuàng)立Hangame的金范洙(2007年離開NHN，創(chuàng)立類似于微信的Kakao公司)。而彼時(shí)，正是NHN公司鼎盛的高峰。此后，由于金范洙的離開，李海珍再次執(zhí)掌NHN。

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