談?wù)劸W(wǎng)站運(yùn)營需要注意的兩個(gè)要素(3)_建站經(jīng)驗(yàn)教程
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① 在用戶登錄網(wǎng)站后,進(jìn)來做的第一件事情是什么?
我們從后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,并且咨詢過很多網(wǎng)站的會(huì)員,得出大得數(shù)會(huì)員登錄后做的第一件事就是查閱自己的郵箱,看看有沒有好友新的郵件。
② 接下來,用戶會(huì)做的什么?
用戶會(huì)去查看自己曾經(jīng)發(fā)布或回復(fù)過的博客、貼子等信息是否有新的回復(fù)。
③ 當(dāng)用戶在瀏覽別人的博客、相冊(cè)、貼子的時(shí)候,他們是怎么做的?
大多數(shù)用戶在瀏覽的別人的博客、相冊(cè)、貼子時(shí)基本上是一看完就走人,從這組數(shù)據(jù)看出發(fā)布者、參與者、瀏覽者的比例是:1:10:90,即一個(gè)用戶發(fā)表一篇博客,有100個(gè)觀眾,其中10個(gè)用戶參與了回復(fù),其它90個(gè)用戶只是過客,不參與任何操作。為什么會(huì)這樣呢?根據(jù)《第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示“社區(qū)網(wǎng)民不發(fā)帖或跟帖的原因以“想說的話都已經(jīng)有人說出來了”的比例最多;”
大家看看自己是不是在wealink也是這樣的?
那么以上三個(gè)問題我們是怎么解決的呢?
第一和第二個(gè)問題我們可以看到,用戶最關(guān)心的是跟自己的相關(guān)的信息,這會(huì)讓他們感覺自己被別人關(guān)注、關(guān)懷或重視,觀點(diǎn)被別人珍視,被欣賞,或被稱贊。
第二和第三個(gè)問題有點(diǎn)相互矛盾,用戶既希望自己發(fā)布信息有更多的回復(fù),同時(shí)又不愿意去參與。
基于這種情況我們網(wǎng)站做出相應(yīng)的調(diào)整,一是簡化參與操作,如給博客、相冊(cè)等增加推薦、評(píng)價(jià)、留言等參與功能,推薦(只需一只點(diǎn)擊)比評(píng)價(jià)(兩只點(diǎn)擊)操作簡單,評(píng)價(jià)比留言簡單,可以提高用戶的參與性,并激勵(lì)發(fā)布人發(fā)布更多信息。二是加強(qiáng)互動(dòng),當(dāng)用戶對(duì)信息進(jìn)行推薦、評(píng)價(jià)、留言時(shí)都在相關(guān)頁面上顯示其照片和姓名,并在其下增加如“加為好友”、“給他留言”等互動(dòng)功能,可增強(qiáng)會(huì)員間的溝通和交流。三是提醒功能,當(dāng)有新的用戶對(duì)其曾推薦、評(píng)價(jià)、留言過的信息有新的操作時(shí),都會(huì)被提醒,同時(shí)發(fā)布人也收到相應(yīng)的提醒信,并且把每周有關(guān)于他的相關(guān)統(tǒng)計(jì)也發(fā)送給他,讓會(huì)員可以隨時(shí)收到與他有關(guān)的新信息。通過上述的三種解決辦法,我們從后臺(tái)數(shù)據(jù)和Alexa上面看到效果是比較顯著的,如:會(huì)員間的發(fā)信量提高、網(wǎng)站的PV增加、用戶瀏覽的頁面數(shù)增加、活躍用戶數(shù)增加等,從而帶動(dòng)用戶繼續(xù)使用和留在網(wǎng)站。
好了,有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的四個(gè)基本要素就說到這,希望對(duì)大家有所幫助,不足之處敬請(qǐng)大家諒解和指正!
最后想提幾個(gè)問題,歡迎大家一起討論一下:
1、一個(gè)技術(shù)含量高,功能繁多的網(wǎng)站是不是就是有價(jià)值的網(wǎng)站?
2、網(wǎng)站組織活動(dòng),有多少是用戶感愛好的?
3、社交網(wǎng)站到底可以做什么?比如大家經(jīng)常上的wealink
4、你會(huì)邀請(qǐng)你身邊的朋友加入像wealink這類的社交網(wǎng)站嗎?
5、你最希望網(wǎng)站能為你提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品?
分享:垂直搜索的前途慢道我最早接觸到垂直搜索引擎是在05年,那時(shí)候我在教育中國網(wǎng)負(fù)責(zé)推廣,和go2work有過技術(shù)和內(nèi)容上的合作。淘職網(wǎng)是一個(gè)工作搜索的垂直搜索引擎,雖然那時(shí)候他們也
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