網(wǎng)站項目開發(fā)中的新工種—內(nèi)容設計師(一)_網(wǎng)頁設計教程
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WEB開發(fā)技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有了越來越細化的分工,從90年代末,一個懂html代碼的人就能寫一個站,到現(xiàn)在,內(nèi)容、架構(gòu)、UI、前端、程序、UE、分析監(jiān)測、SEO、推廣 都有了獨立而成熟的角色分工。隨著網(wǎng)站規(guī)模的增大、開發(fā)技術(shù)和標準的發(fā)展、運營過程中各類門檻性、專業(yè)性問題的解決需求增加,有一些新工種衍生出來,它們包括:內(nèi)容設計師、架構(gòu)設計師、前端技術(shù)工程師、網(wǎng)站分析師。這些基本是前端和內(nèi)容部分的,技術(shù)部分的我就不敢說了。
內(nèi)容設計師(網(wǎng)站策劃)和UE:
把內(nèi)容設計和UE放在一起說是因為我認為UE應該做為是一種觀念來對待,是應該貫徹到包括內(nèi)容設計、流程設計、用戶界面設計和前端技術(shù)等開發(fā)環(huán)節(jié)中的一種意識。
除了電子商務或者專門的應用服務類網(wǎng)站(比如SNS),大部分網(wǎng)站項目并不需要單獨的UE設計師,建議聘請可用性顧問來做培訓,指導參與用戶調(diào)研設計、可用性測試及分析交互模型設計等,并在開發(fā)過程中中分階段跟進,對設計產(chǎn)品做UE評測。
這點上,我同意一葉千鳥說的:“把職責分散給內(nèi)容與UI設計師和PM,而不建議由專職UE團隊來把控產(chǎn)品質(zhì)量,第一責任太大,第二職權(quán)失衡,第三增加治理成本,第四降低工作效率�!泵總人都貫徹UCD來共同完成UE的工作,比把事情都交給用戶體驗工程師去做要有效得多。
內(nèi)容設計是UI、 UE工作的上一環(huán)節(jié),清楚明確的結(jié)構(gòu)內(nèi)容規(guī)劃直接影響網(wǎng)站所有前端層面的開發(fā)方向與規(guī)范。以前這塊工作多是由內(nèi)容編輯人員或頁面設計師來做,在近兩年內(nèi),網(wǎng)站策劃這一工種慢慢獨立,多數(shù)是從這編輯、設計、營銷人員或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師中轉(zhuǎn)型出來。
很多項目中,PM在做著其中的一部分內(nèi)容設計的工作,比如負責溝通,采集需求,確定網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、風格、欄目、功能,制定網(wǎng)站策劃書。但是一但到達中型規(guī)模的網(wǎng)站項目,必定需要大量具體的描述型和圖形化文檔來需要規(guī)范相關(guān)環(huán)節(jié)的工作。幫助開發(fā)成員將需求分析結(jié)果更加明確化,實現(xiàn)文本備忘。
內(nèi)容設計師應做的:
1. 明確的用戶需求,進行用戶需求調(diào)研,設計調(diào)查問卷或組織討論。撰寫《用戶需求分析報告》。
2. 進行市場調(diào)研,清楚的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況。撰寫相關(guān)《市場調(diào)研文檔》或《同類競爭對手分析文檔》。
3. 協(xié)調(diào)PM,組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析,根據(jù)討論結(jié)果撰寫《網(wǎng)站功能描述文檔》,描述文檔中的相關(guān)部分可組織核心設計和程序共同編寫。
4. 根據(jù)項目需求和功能描述,生成高度結(jié)構(gòu)化的文檔,并形成線框圖(頁面結(jié)構(gòu)圖)。
5. 根據(jù)網(wǎng)站功能需求,配合UE顧問/工程師設計用戶交互模型,生成用戶任務的流程圖。
6. 結(jié)合項目需求,制定可用性改善目標,制定可用性基準。配合UE顧問/工程師,在用戶界面草圖階段,組織用戶做一次可用性評估。同UE顧問共同撰寫并分析評估報告。制定改善方案。
寫完一大溜內(nèi)容設計師應該做的,就會發(fā)現(xiàn)這個工作主要做的是協(xié)調(diào)和文檔性工作,并不一定要求設計師去多懂設計、懂技術(shù)模塊、懂交互、懂可用性。但是一個合格的內(nèi)容設計師,必須對這些相關(guān)的配合工種有所了解,并具備協(xié)同工作的能力。
許多網(wǎng)站中這部分工作都是由PM來做,或者由PM將工作拆散交給相關(guān)人員去做。PM應該做的工作是擔負與產(chǎn)品項目相關(guān)的項目治理職責,負責分工、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和驅(qū)動�?刂七M度、梳理各類分歧、監(jiān)控項目質(zhì)量。從策略高度對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見,
PM是公司決策層與項目團隊之間的橋梁,而不應該埋頭于各類文檔,將橋梁延伸到更具體的內(nèi)容設計中。
一個人參與到整個產(chǎn)品的支持是不合理的,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。
內(nèi)容設計師相當于PM、設計、前端、架構(gòu)、開發(fā)、和UE之間的匯聚點。在需求制定和內(nèi)容決策期,組織各個部門留下清楚規(guī)范的指導性和備案性文檔。在聘請外部顧問的時候,尤其充當了做對定制化部分做需求描述與補充的重要角色,也就是自身需求與外部專業(yè)指導之間的橋梁。
各類文檔中,有很多部分需要相關(guān)技術(shù)人員去共同撰寫,內(nèi)容設計師落實不了,沒有細化的文檔很快會被束之高閣。千萬不要把文檔都丟給一個人,大家腳翹在桌子上張張嘴開開會就算了。
很快又有人會說到內(nèi)容設計師的控制權(quán)問題。爭論誰擁有對設計或內(nèi)容的控制權(quán)是一個非常無聊的話題。假如你有足夠的說服力。決定交給對項目/產(chǎn)品負責的人去做。
原文:http://blog.hc1983.com/2007/07/15/28
分享:如何面對改版?關(guān)于改版,在上一篇文章中我談到了三方面的內(nèi)容:為什么要改版?期望達到的目標?如何改版?下面就這三方面(我考慮了下,增加了改版后的測試),結(jié)合聚會上
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