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1.記住用戶的目標(biāo) 用戶往往帶著目的訪問一個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)鏈接，每次點(diǎn)擊都要合乎他們的經(jīng)驗(yàn)并且引導(dǎo)他們通向他們的目標(biāo)。 當(dāng)傳輸你的頁面時(shí)，應(yīng)該讓關(guān)鍵的導(dǎo)航鏈接首先裝載——

一、增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)

可以通過以下幾個(gè)方面增強(qiáng)網(wǎng)友之間以及網(wǎng)友與網(wǎng)站之間的互動(dòng)。一是開設(shè)文章投票功能，就是在論壇相關(guān)文章后面設(shè)置幾個(gè)選項(xiàng)按紐，比如支持、反對(duì)、頂、踩等，同時(shí)為了版面的整潔和協(xié)調(diào)性，建議對(duì)“支持”或“反對(duì)”采取數(shù)字顯示方式。對(duì)于獲得網(wǎng)友支持?jǐn)?shù)量達(dá)到一定程度的文章，可以對(duì)樓主進(jìn)行額外積分獎(jiǎng)勵(lì);二是網(wǎng)站投票功能，即針對(duì)某一熱門網(wǎng)頁游戲或某一熱門話題進(jìn)行投票討論;三是提供網(wǎng)友個(gè)人空間�？梢圆扇⊥ㄟ^申請(qǐng)方式開通，即默認(rèn)不開通，當(dāng)該用戶積分達(dá)到一定程度時(shí)候，才可以申請(qǐng)開通。這一來可以刺激網(wǎng)友發(fā)帖熱情，對(duì)提升用戶粘稠度也有很好效果;四是鼓勵(lì)老玩家對(duì)新手進(jìn)行問題解答�？梢栽诿總�(gè)相關(guān)游戲版塊開設(shè)一個(gè)新人游戲問題集中貼，新手跟帖發(fā)問，鼓勵(lì)老用戶對(duì)新人問題進(jìn)行回答，對(duì)于熱心回答新手問題的用戶，我們也給予充分的獎(jiǎng)勵(lì)(可以設(shè)置一個(gè)叫“愛心值”的東東)。

二、豐富論壇內(nèi)容

對(duì)論壇而言，內(nèi)容才是王道。以網(wǎng)頁游戲論壇(bbs.popwan.com)為例，可以提供原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的網(wǎng)頁游戲相關(guān)文章，包括游戲評(píng)測(cè)、游戲攻略、游戲心情等，并用豐厚的論壇積分獎(jiǎng)勵(lì)以鼓勵(lì)網(wǎng)友參與進(jìn)來。對(duì)于熱衷原創(chuàng)以及為論壇建設(shè)提出良好建議的用戶，一定要加大力度進(jìn)行褒獎(jiǎng)。還可以對(duì)這些網(wǎng)友進(jìn)行月評(píng)比，對(duì)當(dāng)月發(fā)布原創(chuàng)帖質(zhì)量與數(shù)量排行前列的相關(guān)網(wǎng)友，在月底對(duì)其進(jìn)行論壇積分獎(jiǎng)勵(lì)。

三、改進(jìn)用戶發(fā)帖權(quán)限

一是改善新注冊(cè)用戶發(fā)帖權(quán)限，即新注冊(cè)的用戶取消其發(fā)貼功能，只允許其回復(fù)帖子，須升級(jí)到一定級(jí)別(比如回復(fù)帖子數(shù)達(dá)10貼以上)才可以發(fā)主貼，這樣可以減少大量新手發(fā)布的純水主貼;二是設(shè)置其他發(fā)帖權(quán)限，比如積分級(jí)別達(dá)到一定程度才可以發(fā)布相關(guān)投票帖，又如設(shè)置積分達(dá)到一定程度才可以對(duì)帖子文字的格式(字體、加粗、顏色變化等)進(jìn)行編輯，以及上傳附件大小的設(shè)置，等等。

引導(dǎo)用戶合理發(fā)布水貼。所謂“水貼”即與論壇主題無關(guān)的帖子。對(duì)于絕大部分論壇來說，水區(qū)的存在都是必需的。作為論壇的所謂“水區(qū)”，站長(zhǎng)們應(yīng)該合理放寬尺度允許網(wǎng)友發(fā)布水貼，并做好引導(dǎo)工作，讓用戶養(yǎng)成一種習(xí)慣，即水貼只到“水區(qū)”發(fā)布。對(duì)于“水區(qū)”內(nèi)一些原創(chuàng)的有內(nèi)涵有新意的文章或者貼圖，同樣給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四、新注冊(cè)用戶引導(dǎo)

當(dāng)一位用戶注冊(cè)完之后，系統(tǒng)便自動(dòng)發(fā)送一封類似于“新手指引”的短消息給用戶。短消息內(nèi)容可以是的新手公告守則或論壇的積分獲取攻略。相信這可以很好地引導(dǎo)新注冊(cè)用戶使用論壇并遵守論壇守則。

五、論壇熱門標(biāo)簽的設(shè)置

在論壇首頁合理設(shè)置一些熱門關(guān)鍵詞標(biāo)簽，使用戶第一眼就看到當(dāng)前論壇最熱門的內(nèi)容并快速點(diǎn)擊訪問，可以極大地提升用戶體驗(yàn)。

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