做好B2B行業(yè)網(wǎng)站收費(fèi)服務(wù) 提高銷售額_建站經(jīng)驗(yàn)教程
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B2B行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營者都希望自己的網(wǎng)站每天有很多人打電話過來咨詢收費(fèi)服務(wù),準(zhǔn)備購買廣告費(fèi)或會(huì)員費(fèi),很多人告訴我說,為什么我網(wǎng)站每天有好幾千IP,但每天打電話過來咨詢收費(fèi)服務(wù)的人卻寥寥無幾呢?也有人告訴我說,銷售人員打電話給客戶,向注冊用戶推薦網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)時(shí),卻有許多潛在客戶不知道網(wǎng)站有收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。最大原因可能就是因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)有問題,沒有最大限度的向免費(fèi)用戶推廣收費(fèi)服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)站能否運(yùn)營成功,是一環(huán)套一環(huán),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽,是一個(gè)系統(tǒng)的工程。
1 在用戶最需要的時(shí)候向他推廣收費(fèi)服務(wù)
比如,某個(gè)重要信息,只給收費(fèi)會(huì)員才能看,所有用戶都可以點(diǎn),都可以登錄后給買家留言3次,但是要看到對方的聯(lián)系方式,必須要做收費(fèi)會(huì)員,這個(gè)時(shí)候我們就要在本應(yīng)該顯示信息的地方,全方位顯示收費(fèi)服務(wù)的介紹鏈接,比如:收費(fèi)會(huì)員服務(wù)介紹、成功案例等,通過這些介紹,讓免費(fèi)會(huì)員看了后,會(huì)留言咨詢,或者直接拿起電話向網(wǎng)站咨詢,這個(gè)時(shí)候可能就成功的把一個(gè)可能付費(fèi)的用戶告訴了網(wǎng)站的銷售人員,增加了促進(jìn)銷售的可能。
2 在用戶注冊完成后就向用戶推廣收費(fèi)服務(wù)
很多網(wǎng)站注冊完成后,仍然是普通會(huì)員應(yīng)該操作的提示,而收費(fèi)會(huì)員的很多功能,普通會(huì)員又不能操作,但是有的功能是他們非常需要的,但是不告訴普通注冊用戶,他們是不知道的。所以最好的方法就是注冊完成后給用戶選擇,是注冊普通會(huì)員還是收費(fèi)會(huì)員,并把每種會(huì)員的具體功能體現(xiàn)出來。這樣基本就能使收費(fèi)服務(wù)讓所有的免費(fèi)會(huì)員都知道,有意向的潛在客戶可能就會(huì)打電話來咨詢�;蛘呶覀冧N售人員打電話過去介紹的時(shí)候,對方起碼能有所了解。
同時(shí),用戶剛剛注冊完,正處于茫然期,這個(gè)時(shí)候向他推廣收費(fèi)服務(wù),更能起到先入為主的效果,但是這種方法一定要注意,不能把普通會(huì)員的服務(wù)介紹得完全沒有效果,只能說收費(fèi)會(huì)員更有效果,否則會(huì)影響普通會(huì)員發(fā)信息的積極性,以及整個(gè)網(wǎng)站的互動(dòng)和內(nèi)容的產(chǎn)生。用戶如果選擇了收費(fèi)會(huì)員服務(wù),還要告訴他成為收費(fèi)會(huì)員的流程,如何付款,跟誰聯(lián)系,聯(lián)系方式。做網(wǎng)站的最終目的也就是為了掙錢,否則網(wǎng)站就不能生存了。
3 展示同行或競爭對手的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
用戶除了關(guān)注自己外,也非常關(guān)注自己的同類企業(yè),在所有收費(fèi)服務(wù)企業(yè)主頁的顯著位置做上收費(fèi)會(huì)員的標(biāo)志,比如:各種顯眼的位置推薦收費(fèi)服務(wù)企業(yè)、搜索結(jié)果優(yōu)先展示收費(fèi)服務(wù)企業(yè),在收費(fèi)企業(yè)名稱后面加上一個(gè)小圖標(biāo),表示這個(gè)會(huì)員是收費(fèi)企業(yè)。當(dāng)這個(gè)企業(yè)的同行或競爭對手看到后,就會(huì)更加關(guān)注,更加了解收費(fèi)會(huì)員的服務(wù),更加信任網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)推廣收費(fèi)服務(wù)的效果。我在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》里關(guān)于收費(fèi)服務(wù)有非常詳細(xì)的介紹。
4 網(wǎng)站頭部、底部以及重要位置推廣收費(fèi)服務(wù)
和網(wǎng)站免費(fèi)注冊、發(fā)布信息按鈕一樣,收費(fèi)會(huì)員服務(wù)介紹的鏈接,應(yīng)該要放在每個(gè)頁面的底部、頭部,無論用戶到那個(gè)頁面,都能找到這個(gè)鏈接,當(dāng)然收費(fèi)會(huì)員獨(dú)立網(wǎng)站、個(gè)人空間主頁除外。同時(shí)在商業(yè)欄目第一屏左邊或右邊重要位置,都要展示收費(fèi)會(huì)員的說明。還可以在網(wǎng)站重要閑置位置,或不重要的閑置位置,放置圖片廣告、動(dòng)畫廣告、文字鏈廣告,介紹網(wǎng)站的收費(fèi)會(huì)員服務(wù),《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣實(shí)戰(zhàn)秘籍》第十二章做了非常詳細(xì)的介紹�?傊褪且屖召M(fèi)會(huì)員服務(wù)的介紹無處不在。
5 展示收費(fèi)會(huì)員成功案例,更具說服力
與單純的介紹網(wǎng)站收費(fèi)服務(wù)相比,成功案例更加具有說服力。具體方法方法:介紹收費(fèi)會(huì)員企業(yè)、取得效果有那些、有那些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒、展示網(wǎng)站品牌及收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)勢、展示企業(yè)的發(fā)展前景。并且要把網(wǎng)站的收費(fèi)會(huì)員成功案例在網(wǎng)站的許多地方展示出來,凡是企業(yè)瀏覽、活動(dòng)的地方,都要展示成功案例,這個(gè)對企業(yè)和網(wǎng)站都是一個(gè)雙贏,互相推廣。只要為企業(yè)確實(shí)做出效果,一般都比較愿意配合網(wǎng)站的。
分享:網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)應(yīng)該如何迎合用戶操作習(xí)慣?為了使設(shè)計(jì)滿足可用性要求,全面的了解用戶特征及多元化要求是十分必要的。這就需要找到正確的方法來記錄和實(shí)現(xiàn)多元化的用戶要求。
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