淺談企業(yè)網(wǎng)站如何更好的增加客戶信任度_建站經(jīng)驗(yàn)教程
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在阿里巴巴10周年晚會(huì)上,馬云曾說(shuō)這是一個(gè)不受信任的社會(huì),在日常生活中是如此,網(wǎng)絡(luò)上則更加缺乏信任感。阿里巴巴、淘寶每天都有著至少幾千萬(wàn)筆的交易存在,金額從小的幾毛錢(qián)到幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)甚至成百上千萬(wàn),這些平臺(tái)為何會(huì)有著如此大的交易量存在?又是如何解決這信任問(wèn)題的呢?那是因?yàn)樗麄兌加兄鴩?yán)格的審核機(jī)制、懲罰機(jī)制、信譽(yù)機(jī)制等。那我們企業(yè)網(wǎng)站又該如何解決這信任問(wèn)題呢?
下面筆者就和大家一起探討企業(yè)網(wǎng)站如何更好的增加客戶信任度這個(gè)問(wèn)題,從細(xì)節(jié)方面講解,歡迎大家指點(diǎn)。
一:詳細(xì)介紹企業(yè)資料
筆者某日偶然打開(kāi)了一個(gè)機(jī)械公司的企業(yè)網(wǎng)站,頁(yè)面設(shè)計(jì)挺精美,但是筆者在瀏覽了近五分鐘也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的介紹資料頁(yè)面,也就是“關(guān)于我們”頁(yè)面。如果一家企業(yè)網(wǎng)站連關(guān)于我們頁(yè)面也能忽略的話,那么他又如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷、進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展呢?這個(gè)頁(yè)面是絕對(duì)絕對(duì)不能忽略的。
筆者認(rèn)為:關(guān)于我們頁(yè)面應(yīng)該要盡可能的詳細(xì),應(yīng)介紹公司的歷史、發(fā)展?fàn)顩r、公司背景、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、業(yè)務(wù)范圍等。只有讓你的潛在客戶更加了解你的企業(yè)之后,才會(huì)有合作的可能。
二:詳細(xì)介紹企業(yè)的客戶案例
在電商平臺(tái)中,為何都有著評(píng)價(jià)、最近銷量這些功能?那是因?yàn)榈谌降目蛻粼u(píng)價(jià)能夠更加客觀的讓客戶了解這個(gè)產(chǎn)品。而最近銷量就是最好的客戶案例展示。大多數(shù)普通消費(fèi)者都是認(rèn)為既然已經(jīng)有了這么多人買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品,而且評(píng)價(jià)都挺好,那么我再買(mǎi)就不可能會(huì)吃虧上當(dāng)。這也是增加信任度的一種方式。
筆者認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站也應(yīng)該有一個(gè)客戶案例展示欄目,可以是以文章的形式,介紹最近成交的客戶,也可以是商品銷量展示的形式。如果能夠增加一些客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),那么效果則更佳。
三:詳細(xì)展示企業(yè)的證書(shū)及榮譽(yù)
筆者認(rèn)為,在企業(yè)網(wǎng)站中企業(yè)的證書(shū)以及榮譽(yù)等信息的展示是非常重要的,另外還有著公司的環(huán)境展示等等。證書(shū)以及榮譽(yù)是增加信任度最直接的表現(xiàn),如果你是客戶你是愿意相信一家在網(wǎng)站上全面展示了公司的各種證書(shū)以及榮譽(yù)和公司工作環(huán)境照片的企業(yè),還是愿意相信一家網(wǎng)站上沒(méi)有任何證書(shū)和榮譽(yù)展示的企業(yè)呢?答案顯而易見(jiàn)。
可以展示企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、各項(xiàng)產(chǎn)品的合格證書(shū)、年檢證書(shū)等等。(注意添加水印,以免被盜用。)
四、其他展示內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站是代表著一家企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的門(mén)面,那么就需要把它做好,該展示的內(nèi)容一個(gè)都不能少。如:公司業(yè)務(wù)的服務(wù)流程、企業(yè)的聯(lián)系方式、合作伙伴、新聞報(bào)道、制作客戶常見(jiàn)問(wèn)題欄目、保持網(wǎng)站內(nèi)容的更新、網(wǎng)站風(fēng)格要整齊,不能雜亂、使用的圖片要清晰等等。
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