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從頭銜上，您可能認(rèn)為我主要關(guān)心的是microsoft.comWeb站點(diǎn)幾千個(gè)網(wǎng)頁(yè)的版面設(shè)計(jì)。的確，這些確實(shí)是我所關(guān)注的。視覺(jué)上的吸引力是重要的，但是這僅僅是工作的一

4 網(wǎng)絡(luò)媒介的交互創(chuàng)造

在過(guò)去的在線(xiàn)體驗(yàn)中，設(shè)計(jì)主要基于審美需求�，F(xiàn)在設(shè)計(jì)師開(kāi)始尋找和理解用戶(hù)真正的需求，通過(guò)有效的設(shè)計(jì)，提供可學(xué)習(xí)的、可控制的、可供專(zhuān)用的、輕易變化的、同時(shí)也能滿(mǎn)足審美經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品。交互性也從酷”的外表和屏幕上移動(dòng)的動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)向用戶(hù)期望的、能夠在網(wǎng)上參與的設(shè)計(jì)活動(dòng)去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求、愿望、目標(biāo)、能力。硬件和軟件已經(jīng)成為一個(gè)整體，圖形設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須被看作物體與空間的這個(gè)大系統(tǒng)的一部分。交互設(shè)計(jì)將人的價(jià)值整合其中：體驗(yàn)的設(shè)計(jì)不會(huì)被技術(shù)排除，而只會(huì)被人們排除。因而，必須創(chuàng)造富足的交互體驗(yàn)以幫助人們?nèi)ソ涣�、理解、表達(dá)。

一方面，交互設(shè)計(jì)仍然是物”的設(shè)計(jì)，是一種說(shuō)話(huà)（理解、行動(dòng)、狀態(tài)）方式的設(shè)計(jì)。它鼓勵(lì)運(yùn)用人為事物的語(yǔ)言模型取代機(jī)械模型。過(guò)去，知識(shí)來(lái)源于對(duì)實(shí)際物體的操縱和消費(fèi)。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，我們唯一不得不擔(dān)心的事情就是被告知——被動(dòng)獲得某種知識(shí)。今天新技術(shù)答應(yīng)我們創(chuàng)造語(yǔ)言模型的新產(chǎn)品，并利用這些產(chǎn)品進(jìn)行交流，從而創(chuàng)造了一個(gè)物”態(tài)社會(huì)。交互設(shè)計(jì)答應(yīng)用戶(hù)交換他們的知識(shí)，交換他們對(duì)世界不同的透視和理解，通過(guò)分享，打開(kāi)了廣泛可能的范圍，從而拓展了我們的知識(shí)。這些智能產(chǎn)品幫助人們?nèi)ハ嗷ソ涣�、理解、影響，并與其他人一同創(chuàng)造交流。設(shè)計(jì)師不僅僅要設(shè)計(jì)可以相互作用的信息空間，也要設(shè)計(jì)用戶(hù)之間的交互，及其所在的物”態(tài)社會(huì)中不同部分之間的交互。

另一方面，交互設(shè)計(jì)又是事”的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)關(guān)照的不再是一個(gè)靜態(tài)的事物”，而是一個(gè)運(yùn)動(dòng)中的事件”。事件并不是由一系列的個(gè)體感覺(jué)數(shù)據(jù)串連而成，而是基于某種意識(shí)共同協(xié)調(diào)運(yùn)作而成的。這種事件性”不僅是指設(shè)計(jì)元素的力學(xué)運(yùn)動(dòng)特性，更為重要的是對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象自身生長(zhǎng)性、變化性、秩序性的關(guān)注。交互設(shè)計(jì)就是對(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的敘述和導(dǎo)航。交互的產(chǎn)品、服務(wù)或環(huán)境都是一個(gè)個(gè)故事，其與用戶(hù)的交互過(guò)程就是用戶(hù)參與這個(gè)故事的過(guò)程；與此同時(shí)，用戶(hù)又在創(chuàng)造自己的故事，因而更具參與性和活力。交互設(shè)計(jì)不是把用戶(hù)的行為看作孤立的事實(shí)，而是將動(dòng)作、行為的方式及其與時(shí)間的聯(lián)系加以整合。

創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)，這仍是交互設(shè)計(jì)所追求的，是交互的物”與事”的基點(diǎn)。遺憾的是，很少有人想到過(guò)該如何為他人創(chuàng)造美妙的體驗(yàn)。無(wú)庸置疑，較之讀書(shū)、看電視，或是使用任何一種已知的交互產(chǎn)品，大家都更愿意選擇在豐盛的宴會(huì)上和朋友暢談令人激動(dòng)的話(huà)題。但如何能夠設(shè)計(jì)出那種體驗(yàn)并延續(xù)它呢？也許，我們要更多的從舞蹈、戲劇、演唱、講故事、或即興創(chuàng)作這些領(lǐng)域?qū)W習(xí)交互的知識(shí)；但同時(shí)也要了解技術(shù)和媒體的局限，因?yàn)槲覀冞�是得依靠現(xiàn)有的條件進(jìn)行溝通和傳達(dá)。（11）設(shè)計(jì)已經(jīng)不斷演進(jìn)并成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的部分。盡管社會(huì)和信息傳播都會(huì)以人們意想不到的方式發(fā)生變化，可是我們有理由肯定，人們對(duì)于自身生存世界的及時(shí)、可靠與有來(lái)龍去脈的信息的需求和渴望將仍然十分強(qiáng)烈。人類(lèi)本能地會(huì)對(duì)他們所生活的社區(qū)”中發(fā)生的公共事件感愛(ài)好，并對(duì)他們生活以外的社區(qū)”布滿(mǎn)好奇。人們樂(lè)于交流信息交流情感并與其他人互相交往，而且一旦經(jīng)歷新東西、新體驗(yàn)、他們會(huì)感到激動(dòng)與愉悅�；�于網(wǎng)絡(luò)媒介的交互設(shè)計(jì)，就是要滿(mǎn)足人類(lèi)這些分享信息與娛樂(lè)的需要和交流”的欲望。

5 結(jié)論及展望

每一次我們更加深入地了解人、人造物和社會(huì)之間的關(guān)系時(shí)，設(shè)計(jì)就被賦予更多的重要性。每一次設(shè)計(jì)概念的更新都融合了更多的其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等，從而幫助我們更好的理解人們所創(chuàng)造的事物、服務(wù)和環(huán)境的意義和價(jià)值。交互設(shè)計(jì)也將從強(qiáng)調(diào)智能化的理解力轉(zhuǎn)變到謀求一種不同平常的方式進(jìn)行創(chuàng)造的能力，即能為他人創(chuàng)造有價(jià)值的、令人注目的信息和體驗(yàn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，我們必須學(xué)習(xí)已有的組織和表現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的方法，還得發(fā)掘新的方法。任何未來(lái)都是可能的。技術(shù)、個(gè)人心理和社會(huì)交流之間還存在復(fù)雜的相互影響，所有這些都融合在一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜、混亂無(wú)序的系統(tǒng)中。今天的枝微末節(jié)在50年后可能變成主要或必要方面，那些似乎顯然和不可避免的趨勢(shì)可能出軌�？萍几淖兞嗣總�(gè)學(xué)科，但創(chuàng)造的過(guò)程卻不會(huì)隨之改變。

交互設(shè)計(jì)，提供了一種文化創(chuàng)新的凝聚力，把廣大虛擬社區(qū)具有共同社會(huì)、政治與經(jīng)濟(jì)利益的不同人們凝聚起來(lái)，新形式就比當(dāng)前的更具表現(xiàn)性、更加個(gè)性化、更加交互性和更加有責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)將有助于滿(mǎn)足受眾對(duì)更個(gè)性化的信息日益增長(zhǎng)的需求，但它不能消除對(duì)人類(lèi)判定、分析能力的需要。而這恰恰是設(shè)計(jì)師的職責(zé)所在。設(shè)計(jì)師不僅是設(shè)計(jì)事”、物”的創(chuàng)造者，更重要的是生活信息和交互體驗(yàn)的傳播者。交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該運(yùn)用嶄新的思維與符號(hào)，表達(dá)文化與交流、生活與體驗(yàn)，使創(chuàng)意淋漓盡致地表現(xiàn)于設(shè)計(jì)之中；同時(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，使其最終深入地滲透到我們的日常生活中，并保持生活的原汁原味”。

RESEARCH ON INTERACTION DESIGN BASED UPON THE INTERNET

Hu Fei

Abstract: From the viewpoint of media morphsis and human behavior, it is pointed out that interactivity is the meta-media, and the essence of the interactivity in the net is human interaction. Bearing these on mind, the author analyzes that the users are dissociating between the truth and the virtual, which makes the interaction more extensive; the new interaction based on the co-existence and co- evolvement between human and computer can be created by taking good use of technology; and what to be innovated is not only the interactive object”, but the interactive affair”, whose core is still to create experiences full of meaning.

Key words: interaction, user, interface, experience

Hu Fei: Ph.D. Candidate, Academy of Arts & Design, Tsinghua University, Beijing 100020, China

注：本文發(fā)表于華僑大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）2003（3）

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（9） （英）亞當(dāng)·肯頓著.

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好的設(shè)計(jì)和不好的設(shè)計(jì)，就像是一塊硬幣的正反面。之前我們看到的都是硬幣的反面，只要翻轉(zhuǎn)一下，就可以看到正面了。上次我評(píng)論了上網(wǎng)四大郁悶事，很大原因是