推薦：微軟設(shè)計(jì)主管一些經(jīng)驗(yàn)分享
從頭銜上，您可能認(rèn)為我主要關(guān)心的是microsoft.comWeb站點(diǎn)幾千個(gè)網(wǎng)頁(yè)的版面設(shè)計(jì)。的確，這些確實(shí)是我所關(guān)注的。視覺(jué)上的吸引力是重要的，但是這僅僅是工作的一

摘要：從媒介形態(tài)演化和人類(lèi)行為學(xué)角度出發(fā)，指出元媒介即交互性，而交互的實(shí)質(zhì)是人類(lèi)行為互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)用戶游離于現(xiàn)實(shí)社群和虛擬社群之間，交叉并置、相互映照，衍生出更寬泛的交互向度。充分有效地運(yùn)用技術(shù)手段，創(chuàng)造出基于人/機(jī)共生”的新型互動(dòng)；而創(chuàng)新的不僅僅是交互的物”，更是交互的事”，其核心仍是創(chuàng)造有意味的體驗(yàn)”。

隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，交互性的話題也逐漸升溫。雖然交互性是一個(gè)相當(dāng)新的詞匯，但它其實(shí)是一種早已存在的現(xiàn)象，早得超過(guò)任何人的想象。亙古至今，互動(dòng)一直是人類(lèi)文化的一部分。演講、交談、踢球、購(gòu)物、畫(huà)畫(huà)、雕塑……互動(dòng)無(wú)所不在。

交互設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)于限定人造物、環(huán)境及其系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)學(xué)科”（1）。作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，它的誕生代替了80年代末90年代初的軟件設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，開(kāi)始創(chuàng)造用戶與計(jì)算機(jī)之間的有意義”的聯(lián)系。而這個(gè)意義取決于交互產(chǎn)品的價(jià)值和人們運(yùn)用它時(shí)所獲得的經(jīng)歷的質(zhì)量。

以下，筆者從媒介形態(tài)演化和人類(lèi)行為學(xué)的角度，探討交互設(shè)計(jì)的相關(guān)問(wèn)題。

1 元媒介：交互性

交互實(shí)質(zhì)上是一個(gè)兩個(gè)參與者交替聽(tīng)、想、說(shuō)的循環(huán)過(guò)程”（2），或者說(shuō)是在兩者之間（無(wú)論是生命體還是機(jī)器）連續(xù)作用和反應(yīng)的過(guò)程”（3）。交互性是人際領(lǐng)域和傳播媒介的基石，也無(wú)疑是我們文化的要害點(diǎn)之一。它使人類(lèi)溝通浸染了媒介最顯著的特色——時(shí)間和空間的無(wú)窮變異性。毋庸諱言，交互性就是元媒介”。

一切媒介的存在，都給我們的生活賦予人為的知覺(jué)和意義，并不同程度地打上了交互的烙印。最原始的信息傳遞，以觸覺(jué)、視覺(jué)甚至嗅覺(jué)等表達(dá)性語(yǔ)言”傳達(dá)意義，充分地相互交流和即時(shí)反饋，但信息傳遞的范圍、數(shù)量、速度都極其有限。人類(lèi)從以自身的肢體動(dòng)作提供信號(hào)開(kāi)始，逐漸發(fā)展至借助它物表達(dá)意義，如烽火狼煙，使信息可傳到更遠(yuǎn)的地方，并具有一定的持久性，從而發(fā)揮了視覺(jué)通訊的可見(jiàn)性和有效性。圖畫(huà)可以表達(dá)較多的信息，但仍只具有幫助記憶的性質(zhì)，它還不具有普遍性�？陬^語(yǔ)言提供了一個(gè)更有效的方式來(lái)收集、處理和擴(kuò)散實(shí)用的信息。隨著文字的形成與發(fā)展，陶、甲骨、石鼓、竹簡(jiǎn)、木牘、獸皮、帛書(shū)乃至漆木、織物、黃紙等載體不斷演化，人們記錄和傳遞信息的能力逐漸加強(qiáng)，至印刷術(shù)的推廣而空前強(qiáng)大。書(shū)面信息的交換不要求發(fā)送者和接收者同在，使信息傳播從早期受到的時(shí)間和空間的限制中解放出來(lái)，并賦予信息大量復(fù)制的可能。

技術(shù)的發(fā)展，克服了人類(lèi)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)在穿越時(shí)空時(shí)具有不穩(wěn)定性和不可靠性等自然局限。然而，這些技術(shù)進(jìn)步不可避免的結(jié)果是，受眾參與程度逐步下降，遺失了人際傳播中原有豐富的細(xì)節(jié)和相關(guān)性；同時(shí)也導(dǎo)致在一定歷史時(shí)期內(nèi)，人類(lèi)過(guò)于偏重信息的視覺(jué)傳遞方式，而犧牲了意義與感官，失去了綜合、平衡的感知。只聞其聲、不見(jiàn)其人”的廣播、有聲有色”的電影和電視、即時(shí)同步”的電話等媒介，只是在一定程度上增強(qiáng)了人類(lèi)的視聽(tīng)能力，卻繼續(xù)偏離了原初交互的實(shí)現(xiàn)。如許多人打電話時(shí)都會(huì)感到有一種比比劃劃”的沖動(dòng)。這一事實(shí)與媒介的本質(zhì)特征——交互性”有關(guān)：它要求我們的感官和官能參與其間。因?yàn)殡娫捥峁┮环N很弱的聽(tīng)覺(jué)形象，我們需要借用全部感官去強(qiáng)化并補(bǔ)足這一形象。而且假如一個(gè)成分得到強(qiáng)化，其他成分就立即受到影響。如聽(tīng)覺(jué)被強(qiáng)化，觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)就立即受到影響。（4）廣播喚起那些重文字、重視覺(jué)的人們對(duì)過(guò)去生活的回憶；無(wú)聲電影配上聲音，直接強(qiáng)化了聽(tīng)覺(jué)刺激，卻減少了模擬、觸覺(jué)和動(dòng)覺(jué)的作用。

比照文字、印刷、影視等媒體，網(wǎng)絡(luò)媒介的最大獨(dú)特性正在于其交互性。從原始的形象表達(dá)方式到文字表達(dá)再到聲音、圖像、文字結(jié)合的超文本表達(dá)，信息傳遞越來(lái)越精確、豐富、完整。從結(jié)繩記事到語(yǔ)言到書(shū)本再到電腦，信息存儲(chǔ)量越來(lái)越大，持久性也越來(lái)越強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使人類(lèi)再一次得到解放，信息時(shí)代人們可以運(yùn)用綜合的信息傳遞方式，借助視、聽(tīng)、觸等方式來(lái)獲取更廣泛的資源。恰如久困的囚徒與伸手可觸的肉體忽然遭遇，確實(shí)是像欣賞令人心醉的音樂(lè)，這種信息體驗(yàn)完全不同于以往任何時(shí)代。雖然現(xiàn)今的技術(shù)還不十分完善，還需要花一定的精力去克服數(shù)據(jù)丟失和損壞，避免信息交通堵塞；但究竟人們已經(jīng)對(duì)信息具有相當(dāng)?shù)鸟{馭能力，因而，對(duì)于交互性有了更多的追求。交互的終極意義就是放棄視覺(jué)安排，讓位于感官的隨意參與。任何一種感官加熱到支配地位時(shí)，都會(huì)排斥舒適的感覺(jué)。網(wǎng)絡(luò)媒介不是拓展了空間的范圍，而是廢棄了空間的向度，恢復(fù)了面對(duì)面的人際互動(dòng)。但又與那些直接的人與人的接觸性體驗(yàn)不同，網(wǎng)絡(luò)提供了更廣泛的互動(dòng)機(jī)會(huì)，更具有創(chuàng)造互動(dòng)體驗(yàn)的能力。正如布蘭達(dá)·瑞爾所言，交互媒體并不是關(guān)于信息，而是關(guān)于體驗(yàn)”。

設(shè)計(jì)就是了解事物的含義�！保�5）運(yùn)用符號(hào)描述并賦予其意義，從而指明此物與他物、所有者、使用者的關(guān)系。因而，交互設(shè)計(jì)不僅要明確人們?nèi)绾芜M(jìn)行人機(jī)互動(dòng)和人際交流，更要致力于用意義”來(lái)限定人為事、物的環(huán)境系統(tǒng)中參與者的行為。也即，設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)內(nèi)容的理解來(lái)定義產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境的行為，創(chuàng)造用于交流、理解和表達(dá)的新奇、便利、有效的交互產(chǎn)品、交互事件、交互方式。交互設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代得以多元化發(fā)展，不僅延伸了傳統(tǒng)技術(shù)，且不斷在科技創(chuàng)新的刺激下，衍生出新的形式。它在理解信息并給信息和數(shù)據(jù)合理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，綜合了古老的藝術(shù)和高新的技術(shù)來(lái)寫(xiě)故事和講故事。

分享：良好位置感的設(shè)計(jì)
好的設(shè)計(jì)和不好的設(shè)計(jì)，就像是一塊硬幣的正反面。之前我們看到的都是硬幣的反面，只要翻轉(zhuǎn)一下，就可以看到正面了。上次我評(píng)論了上網(wǎng)四大郁悶事，很大原因是