推薦：對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶習(xí)慣的典型誤讀
以下內(nèi)容來(lái)自海報(bào)網(wǎng)博客昨天，海報(bào)網(wǎng)（www.haibao.tv）組織了第一次用戶體驗(yàn)測(cè)試。我們邀請(qǐng)了多名時(shí)尚美女作為測(cè)試員，而海報(bào)網(wǎng)產(chǎn)品部的同事們則按照從國(guó)外

大部分時(shí)候我們講導(dǎo)航，講的是導(dǎo)航對(duì)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)。就是說(shuō)我們?cè)谟懻搶?dǎo)航的時(shí)候，更多的去關(guān)注怎么與之交互，以及視覺(jué)上是怎么好看。但是導(dǎo)航，不僅僅局限于交互方式和視覺(jué)形式。

被狹義化的導(dǎo)航

回想一下我們是如何設(shè)計(jì)導(dǎo)航的？難道不正是根據(jù)內(nèi)容、根據(jù)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)去設(shè)計(jì)？最終，導(dǎo)航可能包含了三方面的功勞：交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)，別忘了，還有信息架構(gòu)。是信息架構(gòu)決定了導(dǎo)航的設(shè)計(jì)。

信息架構(gòu)決定了我們是用幾級(jí)分類，一個(gè)項(xiàng)目是否可以屬于兩個(gè)或多個(gè)分類，等等。信息架構(gòu)里面，有很大一部分工作是分類。分類，就是對(duì)已有的項(xiàng)目、內(nèi)容，通過(guò)已知的共同屬性，進(jìn)行分組、歸類。在計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)被發(fā)明以前，人們就在不斷進(jìn)行著分類工作。從日常生活到科學(xué)研究，分類無(wú)處不在。我們?yōu)槭裁磿?huì)要對(duì)動(dòng)物、植物進(jìn)行分類呢？哦，是為了形成科學(xué)的知識(shí)體系。那么當(dāng)然，是先有了動(dòng)物、植物、微生物的具體存在，才有了界、門(mén)、綱、目、科、屬、種這樣的生物分類法。為什么要分那么細(xì)致那么多層級(jí)？是因?yàn)樯�物屆的�?fù)雜性要求分的這么細(xì)致。

所以我一直以來(lái)支持的觀點(diǎn)是，根據(jù)內(nèi)容去進(jìn)行分類，和信息架構(gòu)。所以我也十分推崇使用卡片分類法，既是定量分析也是定性分析。在有條件的情況下，推薦大家嘗試。

回到開(kāi)始的話題，假如我們考慮導(dǎo)航的時(shí)候，僅考慮其交互方式和視覺(jué)形式，那么很有可能反作用于信息架構(gòu)。比如下面的例子。

Tab 式導(dǎo)航的例子

我們?yōu)槭裁匆��?Tab 式導(dǎo)航？是因?yàn)樗�能比較好的表現(xiàn)出分類以及分類的結(jié)構(gòu)（一般是兩級(jí)）。并不是因?yàn)橛辛?Tab 式導(dǎo)航，所以人們才把分類分為兩級(jí)。最初的時(shí)候，一定是因?yàn)橄扔辛藘杉?jí)分類，設(shè)計(jì)師才設(shè)計(jì)出了精妙的 Tab 式導(dǎo)航。而 Tab 式導(dǎo)航的大規(guī)模使用，也在反面的影響大部分信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)內(nèi)容，本可以一級(jí)邏輯表明，卻被套用了兩級(jí)分類，理由是 Tab 式導(dǎo)航比較好看。就好比人們總是習(xí)慣于用四個(gè)漢字作為導(dǎo)航文案一樣。比如蠻好用“新聞”兩字可以的，非得用“新聞熱點(diǎn)”。這道理是一樣的。

導(dǎo)航的交互和視覺(jué)設(shè)計(jì)不應(yīng)該影響信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)。魚(yú)眼菜單真的那么好用么？假如原本一個(gè)下拉菜單就十個(gè)菜單項(xiàng)，你會(huì)選擇用魚(yú)眼菜單嗎？或者又是僅僅因?yàn)樗�很酷�?/P>

仍然是那個(gè)問(wèn)題，什么樣的內(nèi)容，決定了什么樣的導(dǎo)航。尤其要注重下，我這里說(shuō)的內(nèi)容，不僅包括文本資料的分類，也包括功能型網(wǎng)站的用戶任務(wù)和目標(biāo)。

導(dǎo)航不僅僅是 Tab

我們看到在 Office 2007 系列產(chǎn)品中，原來(lái)的菜單已經(jīng)被板磚兒樣的按鈕所取代。這些被稱為 Ribbon 的板磚兒，或者稱之為 Context Navigation（情景式導(dǎo)航），是對(duì)類似交互操作的一種分類。顯然，情景式導(dǎo)航，已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的針對(duì)內(nèi)容的分類。

搜索框是一種導(dǎo)航嗎？這樣說(shuō)似乎有些牽強(qiáng)。但是在信息檢索系統(tǒng)中，搜索框、過(guò)濾器等，確實(shí)是起到了導(dǎo)航作用的。或者我們可以稱之為輔助導(dǎo)航。

歸本溯源，導(dǎo)航為什么會(huì)存在？在所有的系統(tǒng)、應(yīng)用中，都是為了讓使用者能夠高效的完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。這樣的話，從廣義上講，引導(dǎo)用戶快速完成任務(wù)的鏈接、按鈕，都可以作為大導(dǎo)航系統(tǒng)的一部分。

可能很多朋友有這樣一個(gè)問(wèn)題：導(dǎo)航設(shè)計(jì)是否要考慮商業(yè)目標(biāo)？我覺(jué)得這與上文并不沖突。具體的可留待討論。

小結(jié)

不要為了導(dǎo)航而導(dǎo)航，前面一個(gè)導(dǎo)航是指表現(xiàn)形式，后面一個(gè)導(dǎo)航是指實(shí)際的導(dǎo)航系統(tǒng)。

對(duì)于導(dǎo)航的設(shè)計(jì)，信息架構(gòu)比交互方式、視覺(jué)形式更加的重要。

導(dǎo)航不僅僅是內(nèi)容的一種分類，也包括類似交互操作的分類。導(dǎo)航的目的是為了讓使用者高效的完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。

情景式導(dǎo)航有可能是導(dǎo)航設(shè)計(jì)的一種發(fā)展趨勢(shì)。

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早在2個(gè)小時(shí)前就該睡了，睡前不知怎地想起了mayi.com，于是過(guò)去看了一眼。這次，終于知道m(xù)ayi.com是干什么的了。一、首頁(yè)先點(diǎn)了特色商鋪秀，以為是c2c，結(jié)果