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揭秘一個不起眼的微商新品牌,如何快速贏得客戶信任?_策劃盈利教程

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推薦:2018年互聯(lián)網(wǎng)下一波紅利
什么好賺錢,這個不好說。但是我們可以分析行業(yè)的趨勢。從內(nèi)容,流量,平臺,變現(xiàn)這四大部分進(jìn)行剖析,希望對大家能有幫助。

我見過很多實(shí)體轉(zhuǎn)線上的老板,交流溝通后,給我印象最深的就是他們對自家產(chǎn)品的迷之自信,聊來聊去的重點(diǎn)永遠(yuǎn)是他們的產(chǎn)品多么多么厲害;也是因?yàn)檫@個根深蒂固的思維,導(dǎo)致了他們在在自家官網(wǎng)上、產(chǎn)品銷售頁面上、乃至招分銷代理的信息廣告上,永遠(yuǎn)是大篇幅的產(chǎn)品信息,從產(chǎn)品材質(zhì)的稀缺貴重,到產(chǎn)品外形的靚麗專利等等無一不包。

這有錯嗎?貌似沒有,畢竟產(chǎn)品是一切的核心前提嘛,選品不靠譜,后續(xù)操作都是根基不穩(wěn)的海市蜃樓,但當(dāng)下的問題是,同類、同質(zhì)、需求可替換的產(chǎn)品實(shí)在是太多了,人們的消費(fèi)習(xí)慣也從“要有”升級到“要更好”,大把的同質(zhì)化產(chǎn)品紛紛撩撥著客戶們“翻牌子”。

這種情況下你就算真的是,遠(yuǎn)甩那群庸脂俗粉的“花魁”,但如果還只是 一味強(qiáng)調(diào)自己“天生麗質(zhì)”,很多時候 你連最開始打動用戶青睞、選擇的機(jī)會都沒有,就被層層PASS掉了。

更何況又是個默默無名,或者鮮為人知的新品牌,那憑什么讓客戶們在眾多琳瑯滿目的同質(zhì)產(chǎn)品中選擇你了?在百花齊放的微商招代理中選擇你了?

很簡單,首先用一句話概括,那就是“從滿足安全感出發(fā)來品牌策劃包裝”。不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有,客戶們的所有顧慮,什么怕買貴啦、什么怕不好用啊、什么怕被坑騙啊、什么怕上當(dāng)被嘲弄啦等等,這些“抗拒點(diǎn)”其實(shí)說白了,就是一個“安全感”的問題。

那如何來滿足用戶安全感?如何品牌策劃包裝?如何從一開始就讓客戶們信任了?具體實(shí)操有哪些步驟了?

1,“權(quán)威”的借勢

具體操作:A,權(quán)威媒體;B,權(quán)威典籍;C,權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、D,權(quán)威專家;

像我知道的幾個微商品牌,最開始招代理的時候,就花了3W塊左右 找的央視7套廣告合作,允許帶央視LOGO標(biāo)的,配合新聞推送,以及軟文影音圖文、后續(xù)剪輯編輯推廣,效果杠杠滴;

知名典籍什么的,像食品、醫(yī)藥用到最多,動不動就是《本草綱目》《黃帝內(nèi)經(jīng)》古方;

權(quán)威機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)就更簡單了,權(quán)威機(jī)構(gòu)給你頒發(fā)的什么證書、獎杯、行業(yè)資質(zhì)什么的,或者給你提供個數(shù)據(jù)證書什么的,總之能證明你牛X的,如果你的品牌新鮮到還是申請R標(biāo),一片空白,啥都沒有 怎么辦?沒關(guān)系 辦法總比困難多,你還有萬能的某寶。

人們的從醫(yī)性、從師性,某種程度上來說就是迷信權(quán)威,所以之前網(wǎng)上曝光了一大堆的騙子冒充老中醫(yī)來販賣銷售醫(yī)藥保健品的,就是利用的人們這個心理,所以如果你的產(chǎn)品、品牌也是主打某種功效的話,不妨也試試這個,打造包裝一個專家的形象。

像我所知道的,上海寺廟那邊有好幾個賣風(fēng)水飾品的,什么求學(xué)的文昌塔啦、求財?shù)拇蟀撞死�、求仕途的馬上封猴啦等等,就是利用的這個柜臺參觀的地方,都有兩三個風(fēng)水專家坐鎮(zhèn),每天都有好多少婦年齡段的人,上門咨詢防小三、求姻緣什么的,當(dāng)然天干地支、陰陽八字的話除外,成千上萬的飾品擺件也就隨之銷售出去了,真是絕了。

2,從眾心理、羊群心理

具體操作:A,名人代言;B,名人顧客;C,客戶眾多佐證;D,熱銷或市場反饋 佐證;E,客戶證言佐證;

名人代言 就不用多說了吧,記得微博還弄了個投票,為啥買華為什么的,得票最高的選項(xiàng)是”胡歌代言“我了個去,還是一本萬利。

名人顧客 用的最多的就是老字號的門店了,常見于各種景區(qū)的小吃店等等;

客戶眾多佐證 像我之前去一家專門做微商咨詢的 ,就直接把眾多客戶案例的LOGO放在門口,一看心里就非常安心靠譜,就是利用的這個。

熱銷、市場反饋和客戶證言的佐證 很好理解了吧,電商都用爛了,動不動就熱銷幾萬幾千件的,動不動就全網(wǎng)銷量第一、動不動就杯子連起來繞地球兩圈。(當(dāng)然現(xiàn)在都跟上數(shù)據(jù)出處,如果怕麻煩的話);

而客戶證言什么的,現(xiàn)在都直接電話讓你幫忙給好評,最好帶圖片的,還動不動每天幾個電話催你、加微信返現(xiàn)10塊什么的,為啥啊?除了被拉進(jìn)他們的客戶“池塘”里,最重要的就是 直接影響他們轉(zhuǎn)化率、影響他們銷量的,能不拼嗎?

3,零風(fēng)險保障

具體操作:A,免費(fèi);B,包退換;C,超值保障;

人性本貪嘛,像360什么的就是靠的免費(fèi)打破市場格局,其實(shí)現(xiàn)在人們也大都知道免費(fèi)是因?yàn)橛懈蟮目釉诤筮叄馧多去云南的低價跟團(tuán)旅游不就是這楊嗎?免費(fèi)給你的,總要給你翻倍榨出來,但此類囂張個例直屬個別,大多數(shù)商家還是靠譜的,畢竟大家都明白有來有往、細(xì)水長流。

有一個化妝品品牌就把免費(fèi)策略做的很好,299銷售一大一小的套裝,你可以先拆小的試用,覺得不好,沒關(guān)系 小的你隨便用,大的退回,錢照樣299分文不對的退回給你,只當(dāng)你免費(fèi)包郵試用了。

包退換就不說了,什么假一罰三,七天包包退換什么的,都已經(jīng)眾人皆知了。

超值保障是我覺得最有效的零風(fēng)險操作了,甚至比免費(fèi)都靠譜,像賣某教程的就是,699銷售資料教程給你了,覺的劃不來,沒關(guān)系,分文不對的退回給你,教程照樣給你,這也算是利用了大眾”愛占便宜“的心理,后來我看眾多賣教程直接提價了,比如699賣你,覺的不好700返你,1塊錢雖少的可憐,但給用戶的體驗(yàn)完全是天差地別了。

不過要提醒大家的是,操作免費(fèi)策略的時候,要適當(dāng)注意規(guī)避“薅羊毛”黨的收割風(fēng)險,不然你擠出來的實(shí)惠,半點(diǎn)都到不到你客戶手上,都直接被專人給偷走了。

4,真人的借勢

具體操作:A,創(chuàng)始人;B,代理榜樣;C,客戶榜樣;

對于你的客戶而言,個人的品牌印象要比機(jī)械冷硬的品牌印象要給力的多,所以品牌創(chuàng)始人的宣傳效果往往要比單純的品牌宣傳效果要好的多,沒辦法,記住個人名 總是比品牌名要容易些,所以信任一個人遠(yuǎn)比信任一個品牌要容易些。

代理榜樣 顧名思義就是你的代理商榜樣,我之前在一家燈飾工廠的會客廳里看到好幾副合影照,都是全國幾個省級TOP10總代的見面會合影,文字日期一擺太有說服力了,而且這個燈飾工廠后來在上海做互聯(lián)網(wǎng)的時候,還專門包裝了幾個代表性的代理商,并他們樹立成榜樣,大肆宣傳。

這些榜樣的特征大多都是非常普通,但都可以說是典型。什么寶媽、什么大專剛畢業(yè)1年、什么工廠打工仔等等,總之讓你感覺不到距離,隔閡;之前什么樣,平臺扶持后什么樣,你若擔(dān)心虛假,咨詢客服后,榜樣們的店鋪地址、電話微信應(yīng)有盡有,付費(fèi)之后加群也有線下交流,這里面可以分享的干貨點(diǎn)實(shí)在是太多了,篇幅主題有限不多費(fèi)筆墨了。

這招對于這家燈飾廠有多大的意義,不僅有益于外部的推廣效果,對內(nèi)部代理商的管理維護(hù)那效果也是杠杠滴,畢竟榜樣的力量那是無窮地。

客戶榜樣也是類似的,只不過一個對B,一個對C,但也要必須得是典型,有可以包裝宣傳的點(diǎn),舉例:一些微商減脂的例子,每次都把參加減肥里的效果最明顯的美女拿出來說事兒,比軟文少了冷硬感,比普通的故事多了精準(zhǔn)功利,但重點(diǎn)跟上訴的例子一樣都力在真實(shí),起碼表述的真實(shí)。

5, “抱大腿”合作方的借勢

具體操作:A,知名的合作伙伴;B,知名的支持方;C,牛X的渠道方;

知名的合作伙伴,比如你和某個知名品牌一起做過活動,你做過某大牌的合作乙方,你是某某大牌的供應(yīng)商,都是可以大書特書的,網(wǎng)上不是有個段子調(diào)侃嗎?我每天坐著幾百萬的公交車上班,并和世界五百強(qiáng)企業(yè)聊天。如:農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、沃爾瑪?shù)绕放崎L期保持穩(wěn)定的合作關(guān)系,你們有見我炫耀過嗎?

段子雖然是在調(diào)侃嘲諷那些裝X炫富的,但意思是對的,國人老是講究中庸,而把張揚(yáng)劃歸于淺薄,要我說,做人得中庸低調(diào),但你做事兒必須得張揚(yáng)高調(diào),旁人都不知道你是干嘛的,怎么可能有價值互動?怎么可能有發(fā)展了?

在如今這個百花齊放百家爭鳴的時代,裝X某種程度上確實(shí)就是生產(chǎn)力。

不知道大家經(jīng)�?磿�?翻看序或者封面,總一堆抬頭很嚇人的大拿給這個作者、給這本書做背書,這就是知名支持方的一個典型。

牛X的渠道方,常見于實(shí)體線下,動不動就是一堆各地商務(wù)區(qū)、繁華鬧市的門店案例、動不動就是萬達(dá)、龍之夢等商圈,產(chǎn)品品牌熱賣、人流不息的場景,最次也是露個產(chǎn)品LOGO、產(chǎn)品包裝的相關(guān)宣傳圖,這也是在借這些大型商圈的公信力來為自己造勢。

不過這招,現(xiàn)在也有越來越多的微商開始操作了,動不動就是跟N多門店談合作,哪怕免費(fèi)送一批了?只要能讓我有個可以大肆宣傳包裝的點(diǎn)就行。

6,正面形象的造勢

具體操作:A,公益活動;B,ZF活動;C,新概念;

公益活動很好理解吧,其實(shí)分開操作也行得通,公益歸公益的,社會活動歸社會活動的,比如好多零售的都號稱你的消費(fèi)將有1毛1塊什么的,用于救助貧困兒童,好多品牌網(wǎng)站的404頁面,也都調(diào)成救助拐賣兒童什么的,這就是公益利用的典型,商家謀利總給人一種奸詐、泯滅良心、為了賺錢無所不用其極的潛意識和印象。

所以基本上很難真正信任、信賴一個品牌,尤其是新品牌,所以一個熱心公益的品牌,在大多數(shù)用戶的心里,不說好感吧,起碼也有了些敬意,就跟那些媒體上報到的好人好事,雖然都只是簡單掃過,但對這個做好事的人,都是心存敬意的是一樣一樣的。

而社會活動,就更簡單的,行業(yè)類的活動比如婚紗展、燈飾展什么的,無行業(yè)的活動比如馬拉松什么的,都是可以借機(jī)包裝的點(diǎn),如果你有錢就贊助,沒錢就出人去參加,并攝影拍照,起碼重在參與嘛,有了“素材”回去就是策劃包裝的事兒了。

ZF活動比較敏感,但確實(shí)是效果最好的,沒有之一,當(dāng)然風(fēng)險也高,如果你借勢借的過分了,或者說趕上嚴(yán)打整風(fēng)什么的,就尷尬了,比如上海寶山區(qū)的“姐妹情”活動,某品牌就贊助了起碼露了個臉,新聞和軟文有了宣傳的點(diǎn)。

新概念有兩重用法:1是首創(chuàng),2是換概念的新名詞

首創(chuàng)好理解吧,比如之前的可口百事之爭,可樂就打的是自己首創(chuàng)的概念,從而讓消費(fèi)者以為自己才是正宗貨,還有我之前聽人介紹品牌創(chuàng)始人的時候,有個上了歲數(shù)的女性老總級別的人物,對外號稱的就是第一個登上珠穆朗瑪峰的江西女性。

沒辦法睡覺人們就只認(rèn)第一了?名利名利,都得先爭個名。

換概念的新名詞,像被嘲諷耍猴的小米就是其中典型了,比如最常見的不銹鋼在小米的宣傳里就變成了奧氏體303不銹鋼,高大上了吧,牛X了吧,沒辦法,“霜之哀傷”永遠(yuǎn)要比“火之高興”要深入人心,案例貌似負(fù)面,但意思是對的,只是可惜小米的樹大招風(fēng)。

為什么要單獨(dú)分享一篇教別人裝X的內(nèi)容,單獨(dú)分享一篇教別人如何打造信任背書的內(nèi)容了?

因?yàn)檫@是大多數(shù)微商的剛需啊,沒有一套成熟的方法論打底參考,只好去做那些拙劣幼稚的自導(dǎo)自演,白白可惜了明明很好的項(xiàng)目,明明很靠譜的產(chǎn)品。

寫在最后:當(dāng)你產(chǎn)品真正的過硬了,即所謂的“簡單粗暴直接有效”,上述分享的這些方法技巧運(yùn)用得當(dāng)將會給你帶來質(zhì)的飛躍。

作者:一舟 微信:413341859

原文地址:http://lusongsong.com/reed/9736.html

來源:盧松松博客,歡迎分享,(QQ/微信:13340454)

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作者:盧松松博客/所屬分類:策劃盈利教程/更新時間:2017-12-28
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