推薦：社區(qū)的幾個(gè)關(guān)鍵問題
我覺得美國(guó)這個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的不錯(cuò)，以之為例，提幾個(gè)我覺得很關(guān)鍵的問題。 1，明確社會(huì)性需求 當(dāng)初華盛頓想創(chuàng)建社區(qū)的時(shí)候，我想他首先是明確了人們都想獨(dú)立/自由/平等的社會(huì)性需求，這很重要

社區(qū)對(duì)于一個(gè)垂直型B2B網(wǎng)站來說，是對(duì)用戶產(chǎn)生粘性的最重要欄目之一，對(duì)網(wǎng)站推廣、品牌建設(shè)、用戶忠誠(chéng)度的建立至關(guān)重要，必須把垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)放到一個(gè)至關(guān)重要的位置。

但目前行業(yè)垂直型B2B網(wǎng)站太多，有的一個(gè)小行業(yè)，就有近10家B2B網(wǎng)站，每個(gè)B2B網(wǎng)站幾乎都有一個(gè)論壇欄目，但是許多網(wǎng)站的論壇基本就是擺設(shè)，因?yàn)閰⑴c者太少，不足以讓論壇產(chǎn)生價(jià)值。論壇大部分采用動(dòng)網(wǎng)論壇，沒有個(gè)性化，沒有根據(jù)行業(yè)實(shí)際情況，量身定制合適的論壇。

所以我認(rèn)為，對(duì)于新建設(shè)的垂直型B2B網(wǎng)站來說，優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已占有了大部分的用戶，新開通的網(wǎng)站要想做好社區(qū)（這里我稱為社區(qū)，論壇的范圍太窄），只有創(chuàng)新才能在短時(shí)間內(nèi)將用戶吸引過來，否則用戶沒有太充足的理由非要參與您的社區(qū)。

下面就垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)建設(shè)提出解決方案：

1、以解決行業(yè)技術(shù)問題為主導(dǎo)方向，創(chuàng)建技術(shù)型社區(qū)

1）垂直型B2B網(wǎng)站為什么要以技術(shù)問題為主導(dǎo)方向呢？

垂直型B2B網(wǎng)站，由于其用戶相對(duì)大型綜合性門戶來說，其用戶非常少，且用戶上垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)更多的是交流技術(shù)。

垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)最主要的用戶無非有兩種：A：一種是技術(shù)人員：上社區(qū)最主要的需求是要了解新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)、相互交流、解決在技術(shù)開發(fā)及運(yùn)用中遇到的問題，從而成功研制出新的產(chǎn)品或新的工藝；B：一種是銷售人員：上社區(qū)最主要的需求為了解新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)，解決一些簡(jiǎn)單的技術(shù)問題，發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足之處，從而為和客戶談單打下基礎(chǔ)。

而用戶其它方面的需求是較小的，也是次要的，比如制造業(yè)的營(yíng)銷、管理人員等，從某種角度上說，他們屬于制造業(yè)的后勤，更希望到更加專業(yè)的平臺(tái)上去交流。同時(shí)，許多論壇里都設(shè)置有供求信息欄目，這個(gè)是非常不妥當(dāng)?shù)模�因�(yàn)檫@與B2B商務(wù)平臺(tái)相沖突。

從用戶的主要需求來講，垂直型B2B網(wǎng)站社區(qū)必須要以解決技術(shù)問題為主導(dǎo)方向。

2）垂直型B2B網(wǎng)站為什么要?jiǎng)?chuàng)建技術(shù)型社區(qū)？

上面分析了社區(qū)應(yīng)以技術(shù)問題為主導(dǎo)方向，那么我們就需要從設(shè)計(jì)、版面布局、社區(qū)功能、信息分類管理、文字包裝等角度全方位地為技術(shù)需求服務(wù)，從網(wǎng)站建設(shè)的角度講，只有這樣才能真正稱為技術(shù)型社區(qū)。

那為什么阿里巴巴、慧聰?shù)染C合型B2B網(wǎng)站不偏向做技術(shù)型社區(qū)呢？

A.綜合型B2B網(wǎng)站更適合做商務(wù)型社區(qū)：因?yàn)榫C合型B2B網(wǎng)站平臺(tái)更趨向于交易平臺(tái)，銷售及營(yíng)銷用戶占了絕大多數(shù)，會(huì)員之間有很強(qiáng)的共性，且用戶量比行業(yè)B2B網(wǎng)站大很多倍，所以更適合做商務(wù)型社區(qū)；B.綜合型B2B網(wǎng)站不適合做技術(shù)型社區(qū)：因?yàn)楦鱾�(gè)行業(yè)之間技術(shù)幾乎是完全不同的，同時(shí)綜合型B2B網(wǎng)站也不可能有精力面對(duì)一個(gè)較小的行業(yè)將技術(shù)社區(qū)做的專業(yè)。

我認(rèn)為，做專業(yè)的B2B網(wǎng)站，完全可以通過自身資源及運(yùn)作做好一個(gè)具有影響力的技術(shù)型社區(qū)，這也許就是策劃垂直型和綜合型B2B網(wǎng)站的不同之一吧，不過還是有一個(gè)條件，就是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站方一定是熟悉行業(yè)的，在行業(yè)內(nèi)具有一定人脈關(guān)系才好運(yùn)營(yíng)！

如果一個(gè)垂直型B2B網(wǎng)站能集中大部分力量做好一個(gè)具有影響力的技術(shù)社區(qū)，那他也許就成功了一半，至少這個(gè)欄目可以提高用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性以及網(wǎng)站本身的權(quán)威性。且對(duì)商務(wù)系統(tǒng)，尤其是招聘系統(tǒng)的運(yùn)作提供了很大的幫助。因?yàn)榧夹g(shù)始終是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的直接推動(dòng)力，一個(gè)有影響力的技術(shù)社區(qū)一定是人才濟(jì)濟(jì)，高手如云，那么一定有大企業(yè)愿意到這里來招聘，也一定可以讓網(wǎng)站本身在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

2、以行業(yè)文化為導(dǎo)向，在社區(qū)名稱及定位上創(chuàng)新

用戶見多了都是叫某某論壇，如電子論壇、化工論壇、皮革論壇等等，我們何不改個(gè)稱呼呢，有時(shí)一個(gè)稱呼不僅僅是改個(gè)名字，而更多的是反映一個(gè)欄目的側(cè)重點(diǎn)以及其主要定位。

1） 電視及餐飲行業(yè)在改名及定位上的創(chuàng)新現(xiàn)在湖南衛(wèi)視很火的有娛樂味道的《誰是英雄》節(jié)目，原來是叫《新青年》，其實(shí)這個(gè)改名實(shí)際是一種定位的體現(xiàn)，也是一種文化的體現(xiàn)。

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