從騰訊QZONE看產(chǎn)品整合的漸進(jìn)式營(yíng)銷_策劃盈利教程
推薦:分類信息網(wǎng)站真的有那么好嗎?自從第一個(gè)分類信息網(wǎng)站站臺(tái)網(wǎng)發(fā)布以來(lái),分類信息網(wǎng)站的發(fā)展一直都勢(shì)不可擋,特別是2005年分類信息網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),我們經(jīng)常聽到的客齊集、趕集網(wǎng)、58同城等有名的分類信息網(wǎng)站都在那一年
整合營(yíng)銷是一個(gè)理念,整合營(yíng)銷更是一種流程。相對(duì)理念,它的流程會(huì)復(fù)雜的多。整合營(yíng)銷,從產(chǎn)品開始;有了產(chǎn)品,然后擁有用戶;這個(gè)時(shí)候滿足用戶的個(gè)性化需求,以及讓用戶和用戶互動(dòng)、讓企業(yè)與用戶互動(dòng),這樣一種循環(huán)的由用戶讓推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程就是一種整合的過(guò)程。
在很久很久以前,我對(duì)騰訊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常欣賞,因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)是一個(gè)讓用戶習(xí)慣發(fā)生漸進(jìn)式改變的產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程。但是一直沒(méi)時(shí)間來(lái)寫它,今天趁著祖國(guó)兩會(huì)的順利閉幕,全國(guó)人民積極迎接奧運(yùn)的歷史時(shí)刻,我們可以簡(jiǎn)單的對(duì)騰訊的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)分析。首先,作為騰訊盈利最多的產(chǎn)品QZONE社區(qū)目前活躍用戶已經(jīng)超過(guò)一億,其實(shí)這一點(diǎn)也不會(huì)讓人感覺(jué)奇怪。作為目前國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的產(chǎn)品整合營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)公司,它是一個(gè)以IM為核心幾乎具備互聯(lián)網(wǎng)所需所有產(chǎn)品的企業(yè),騰訊QQ的存在,讓它首先解決了用戶的交互型問(wèn)題。
而馬化騰本人也想把騰訊打造成互聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)最大最全面的社區(qū)。所以,QZONE社區(qū)作為它的核心產(chǎn)品在很多時(shí)候都占有了舉足輕重的地位。那么QZONE社區(qū)是如何滿足用戶的個(gè)性化需求呢?其實(shí),我一直認(rèn)為QZONE的模板豐富程度足以超過(guò)所有的企業(yè)級(jí)網(wǎng)站,假如騰訊在滿足完個(gè)人用戶的模板設(shè)計(jì)之后進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站自助建設(shè),一定會(huì)設(shè)計(jì)出很多優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站,雖然如此,但是騰訊已經(jīng)不敢在涉足企業(yè)應(yīng)用呢?盡管娛樂(lè)的成分一直牢牢的打在了騰訊身上,但是這并不妨礙它實(shí)力的展示,當(dāng)然,我也并建議騰訊輕易的擴(kuò)充業(yè)務(wù)。
說(shuō)說(shuō)騰訊對(duì)用戶習(xí)慣的漸進(jìn)式改變,以QZONE為例,傻瓜自助式裝飾是它獨(dú)特優(yōu)勢(shì),同時(shí),在每次推出新功能之前,它都會(huì)進(jìn)行前期的用戶引導(dǎo),那樣才不至新功能一上線就嚇跑一群用戶。其實(shí)這里有一些更加細(xì)節(jié)的案例,以后有機(jī)會(huì)再談。但是,今天我可以肯定的說(shuō),即使是一位優(yōu)秀的IT人在首次登上QZONE的時(shí)候設(shè)計(jì)的模板都不會(huì)比一個(gè)普通的用戶用的好。還有QZONE與Q吧、QQ論壇的整合也是值得學(xué)習(xí)的,今天由于事件關(guān)系暫且不討論。
總結(jié)吧!產(chǎn)品整合營(yíng)銷,學(xué)習(xí)騰訊好榜樣。1、兩個(gè)子產(chǎn)品的整合,需要他們都擁有共同的用戶特性和功能特性,如果沒(méi)有,可以引導(dǎo)就要進(jìn)行引導(dǎo),不能引導(dǎo)不要強(qiáng)拉。2、要抓住用戶的潛在用戶習(xí)慣并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)并不斷的去滿足大多數(shù)用戶的需求。3、讓用戶去推動(dòng)你的產(chǎn)品,省錢��!這也是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的魅力。4、相信騰訊智慧。5、力求讓不懂電腦的人也會(huì)很快上手,聽取客服的意見,及時(shí)的分析用戶提交的建議,并迅速改進(jìn)。把建議量化,高端用戶的意見放到后面,等普通用戶被引導(dǎo)后再實(shí)施。
分享:明確用戶意圖,提升IP價(jià)值明確用戶意圖,提升IP價(jià)值 定義: IP:訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶。一個(gè)IP大致對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶。 意圖:用戶興趣、意向、關(guān)注點(diǎn) 網(wǎng)站贏利模式,有多種分類方法。 從是否直接滿足用戶意圖來(lái)
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