推薦：網(wǎng)站策劃之＂幫助功能“的策劃思考(四)
讓幫助無處不在 幫助跟著用戶走還是用戶來找?guī)椭�中心�?很明顯，最好是幫助跟著用戶走，用戶走到哪里，為用戶釋疑解惑的工作就做到那里。用戶說不定在哪個頁面出現(xiàn)疑惑，這個時候，簡單明了的釋疑解惑就是對用戶最大的幫助。 最好把建立一個幫助中心的思想，

先說說我的個人經(jīng)歷：

很早就想寫點(diǎn)什么了，工作8年，創(chuàng)業(yè)4年，途中的坎坎坷坷，酸甜苦辣，現(xiàn)在每每回頭的時候，都會有無限的感慨，能走到今天，真的不容易，很多人都以為我現(xiàn)在風(fēng)光無限，覺得我很了不起，但是，實(shí)際上，我這一路的泥濘，只有我自己知道，這一條路，我走的沒有任何的捷徑，有的只有夢想，堅持和真誠。

我出生在一個比較貧窮的山村，是村里到目前為止唯一的一個大學(xué)生，至于后來者以后怎么樣不知道，但是目前為止，大學(xué)的門檻中，至今依然為零。從小學(xué)升初中，我們班級30個同學(xué)只上去了5個人，從中學(xué)到高中，一個班39個人上去了4個，從高中上大學(xué)全班50個人上去了4個到大學(xué)深造，其他全部淘汰，高中那個驚人的數(shù)字，女生上大學(xué)的人數(shù)為零，曾經(jīng)的某一個時期，我還會想起這些數(shù)字，當(dāng)時只是覺得，太夸張了，居然會那樣。

在我的心里，從小的夢想一直很簡單，就是看到好的，我就會自己去靠自己的努力得到，記得小時候家鄉(xiāng)有的人問我想干啥，當(dāng)時我說我一定要當(dāng)個老師，因?yàn)槟菚r候老師在我們眼里是多么的有錢，每月300多塊，可以隨時吃肉，舒服啊，而我們一年到頭，只有臘月的時候會多得吃點(diǎn)肉，其他時候是沒有的，上了高中，我愛上了縣城，我覺得那個地方好舒服，比我那個山村強(qiáng)多了，雖然在縣城的日子太難了，甚至比在鄉(xiāng)下上學(xué)還難，吃不飽，穿不暖的，但是，就是覺得好，因?yàn)槌抢锏娜似毡槎汲缘暮�，穿的好，干�?，于是，3年的高中生涯，我充滿了能量，好多同學(xué)感覺上學(xué)非常痛苦，但是我確實(shí)每天都有使不完的勁，站在教學(xué)樓上，望著東方，心想我一定要考上大學(xué)，一定要走出去，但是至于考那個學(xué)校，去哪里，我真的一無所知，因?yàn)槲耶?dāng)時面對的東方就是昆明這個城市，而昆明以外的地方我們依然不知道是個啥樣，這就是那個時候的夢想，陰差陽錯，我考入了昆明師范�？茖W(xué)校，雖然是個�？�，但是畢竟是大學(xué)，那時候雖然非常時候被這個學(xué)校錄取了，但是沒有選擇，因?yàn)閺?fù)讀，是家里無法承受的痛，進(jìn)入了昆明這個城市，當(dāng)時覺得好大，滿街的高樓大廈，寬敞的馬路，好多好多的車，一切都很新奇，心中只有一個想法，我要留在這個城市，我是被錄取到南校區(qū)的，但是到了那里一看，我當(dāng)時就哭了，那個南校區(qū)叫什么大學(xué)哦，整個校園我10分鐘可以走一圈，心理那個憋，但是沒法啊，來都來了，將就吧；開學(xué)的一個月，是我最不甘心的一個月，整天琢磨著以后怎么辦，后來知道了自學(xué)考試，讓我的心一下從黑暗中看到了光明，于是我義不容辭的選擇了參加自學(xué)考試，但是我每一次國家開考幾門我就報幾門，周圍的同學(xué)都以為我瘋掉了，開始么覺得是螞蟻咬大樹，不自量力，但是第一次考試我竟然4門全部一次通過，3次的考試之后，我順利的全部考完了自修考試，本科弄到手，這時是2001年底，我上了大學(xué)�？�1年半的時候，本科畢業(yè)證到手，學(xué)校老師對我真好，沒有讓我再繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷？扑�有的學(xué)分用我的本科成績沖抵了，我走出了校門，開始我的工作歷程。那一年，我進(jìn)入了云大工作，為人師表，一年后，我轉(zhuǎn)到了公安機(jī)關(guān)單位工作。

工作了，有工資了，我終于在這個城市立下腳了，猛然間，我發(fā)現(xiàn)自己留在這個城市的夢想實(shí)現(xiàn)了，在這幾個年頭中，只是有一種夢想----留在這個城市，但是至于怎么留，我是不知道的，也沒有辦法去深想的，但是就在我拼命的奮斗中，居然不經(jīng)意的就實(shí)現(xiàn)了。接下來的日子了，上著班，我也想著將來自己要干點(diǎn)什么，但是具體的，真的不知道自己能干什么，就在這幾年的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己身上一個致命的弱點(diǎn)，交際能力很差，容不進(jìn)這個社會，那時候一直覺得自己很菜，所以通過不斷的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，而實(shí)際上，有好多的能力，書本上是學(xué)不到的，就在那個時候，有很深很深的自卑感，但是，心中的那盞燈，還是沒有滅，我覺得自己總有一天，會有出息的，至于出息到啥程度，還是個未知數(shù)。所以我依然做著我以為可以彌補(bǔ)我缺陷的努力，跟同事學(xué)計算機(jī)技術(shù)，考注冊會計師，在公安的幾年里，我?guī)缀醵际窃?晚1的度過的，現(xiàn)在想來，那是走了一段彎路，但是卻訓(xùn)練了我堅持的意志和耐力。

一個偶然的事情，終于迫使我走上了創(chuàng)業(yè)的路，那一天我離開單位，同學(xué)開了輛車幫我拉了東西到外邊與人合租的房子，順手塞給了我1000塊錢，那一分鐘，我不知道是什么感受，多年以后，這一刻經(jīng)常是我奮起的源泉。

創(chuàng)業(yè)的途中，真的很難，特別選擇了互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，不知道多少次，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，不知道有多少回我非常迷茫和無助，但是每一次在迷惑的時候，我都會經(jīng)常會去反思，反思的不是我這個工作中現(xiàn)在碰到的困難，而是我曾經(jīng)一路的走來，我是多么的幸運(yùn)，能從那個山溝里，一路的跑到現(xiàn)在。有時候很想念同學(xué)，但是我的同學(xué)，在哪呢？看著窗外這個熟悉而又陌生的城市，經(jīng)常有些莫名的感覺，說不清楚但是不是非常舒服，或許，這個就是創(chuàng)業(yè)的感覺——孤單，但是充滿夢想和激情，雖然有萬般苦澀，但是毫不懷疑；雖然不知道路要通向何方，但是永遠(yuǎn)堅定不移。

2006年初，幾經(jīng)波折的我選擇了做團(tuán)購，這個想法是當(dāng)時和一個拉我生意的美女吃飯時候他偶然的提起的，當(dāng)時他一共給我提了兩個概念，一個是做團(tuán)購，一個是飯統(tǒng)，我覺得這個東西挺好玩的，就詳細(xì)的問了下，當(dāng)時就感覺這個路線對，應(yīng)該可以去做，但是至于以后有多少前途，還是一個未知數(shù)，我就是這種一個人，做事的時候基本靠感覺，覺得對，我一定就會去做，但是至于結(jié)果，我一般不會太多的能在前邊考慮清楚，這個估計和大多數(shù)站長是不一樣。那時候我還是不懂網(wǎng)站，我覺得那么大個網(wǎng)站應(yīng)該一般是有錢人才玩的起的，所以也沒想著做網(wǎng)站，但是當(dāng)時我卻會玩QQ，在單位的這幾年，沒白混，就因?yàn)闀�QQ，所以在不經(jīng)意之間，我也開始用這個東西謀生了。

開始的時候，想著團(tuán)購么就是帶著大家一起去買，人多么商家怎么都要買賬，所以就用QQ建立了一個群，叫云南房子團(tuán)購群，我那時候還不會用來做建材什么的，然后就有很多人加進(jìn)來了，大家都在說這個事情，網(wǎng)友中有幾個是老板，有幾個么是老大哥了，很有經(jīng)驗(yàn)，但是大家都挺看重我的，就慫恿我來出面代大家談判了。年輕的我啊，在那個時候還不知道自己上來就選擇了一個最硬的行業(yè)，悶著頭就干上了。于是學(xué)著去各大論壇發(fā)帖找人，很多的人來了，我們就在翠湖海心亭開會，商議團(tuán)購房子，想著都好笑，沒有任何的準(zhǔn)備，沒有任何的方向，就把人召集起來了，開會的時候，網(wǎng)友也就各自發(fā)表意見什么的，最后我匯攏，然后我們找了幾個代表，正式和開發(fā)商談去了，當(dāng)然這一去，發(fā)生了很多很多的故事。這一次，我并不知道賺錢，就是很有激情的去撞了一回，沒有一分錢，但是大家都來了，我找到了激情，不管我怎么樣，好歹大家都相信我，都來了。

混了幾個周后，團(tuán)購失敗，我開始反思，因?yàn)檫@樣下去不行的了，身上翻了年來租了個房子拉了個網(wǎng)絡(luò)線，身上就只有20塊了，在搞房子團(tuán)購的這段時間里，天天都只能吃干飯，難過的要死，每次組織團(tuán)購都是從江岸小區(qū)這里步行道翠湖，每次走30分鐘，郁悶。

后來我想著還是搞裝修算了，那個能讓自己活下去，于是我花3塊錢做了一面旗子，搞了個PVC管子穿上綁到自行車上，上邊就是：團(tuán)購，反面是電話，然后騎著車滿昆明大街小巷的去轉(zhuǎn)悠，去的最多的就是交房的小區(qū)，后來有一天我騎車在螺螄灣那里回來的時候，被一個開車的人叫住了，覺得我很有意思，問了團(tuán)購是啥意思，然后我就認(rèn)真的在那里解釋，晚上人家請我吃了頓飯，最后，我的第一單生意干成了，對方有房要裝修，答應(yīng)給我搞，后來就順理成章了，第二個星期，我叫上原來在過的裝飾公司的一個隊長，干活了。我終于從那個饑餓難過的日子中開始轉(zhuǎn)型了。

生意做成了，我想著怎么才能讓更多的人找到我，咨詢了以前的同事，同事給我搞了個小論壇，是動網(wǎng)的，網(wǎng)友就逐步的去玩了，但是由于安全系數(shù)太低了，經(jīng)常很多注冊機(jī)在上邊發(fā)黃色東西，實(shí)在不喜歡，后來同事給我換了DZ的論壇，自此就一直用到今天了，期間，經(jīng)人推薦做了當(dāng)?shù)刈畲缶W(wǎng)站的斑竹，就是在那一段時間里，我的網(wǎng)站逐漸的有了發(fā)展，今天回過頭來想想，在當(dāng)時那種情況下能走過來，一個是靠時機(jī)，一個是靠人緣，三一個靠的是那個斑竹的威力，所以，在我們的創(chuàng)業(yè)初期，如果能和當(dāng)?shù)氐拇箝T戶網(wǎng)站有丁點(diǎn)關(guān)系的話，對我們的發(fā)展是非常好的，哪怕就是一個小小的斑竹。

后來我發(fā)展的有點(diǎn)點(diǎn)塊，我經(jīng)營的版塊也很紅火，當(dāng)然了，什么東西都是，一旦你做好了別人就眼紅，所以一段時間后，我辭去了版主，自己安心的經(jīng)營起了自己的網(wǎng)站，那時候，我給自己的網(wǎng)站取了個名字：云南團(tuán)購中心，當(dāng)時是因?yàn)橛兄袊鴪F(tuán)購在線和中國團(tuán)購聯(lián)盟，所以我看了他們的網(wǎng)站構(gòu)架后，我也想干一個全國性的大網(wǎng)站，雖然我沒意識到這中間的路會有多遙遠(yuǎn)，所以我不叫云南團(tuán)購網(wǎng)，我要叫云南團(tuán)購中心，以后發(fā)展大了叫：中國團(tuán)購中心，每個省去開一個，貴州叫貴州團(tuán)購中心，四川叫四川團(tuán)購中心。。。汗，太狂妄了~

解決掉溫飽后，我要開始做團(tuán)購了，當(dāng)時都是幾個人幾個人的，網(wǎng)站流量下，每天幾十個IP，就靠我在群里吼，可能會有人覺得，你個傻×，怎么不用點(diǎn)技巧，或者找點(diǎn)人，或者是打點(diǎn)廣告，或者做點(diǎn)流量什么的，但是實(shí)話實(shí)說，我根本不懂那些玩意，我本來就是對營銷和網(wǎng)絡(luò)不懂得，只是一股子沖勁出來的，身上又沒有錢，更談不上公司，實(shí)力就更加沒有了。所以沒法子，只有用最憨最憨的辦法了。做團(tuán)購我根本就沒想著在團(tuán)購上撈錢，我就想在這個過程中與這些網(wǎng)友搞好關(guān)系，買材料我就幫他們忙，然后他們一定會感激我的，會把房子給我裝修，雖然幾率小，但是我相信靠我的真誠，一定是可以行的。這一招果然有用，雖然開始業(yè)務(wù)不算多，但是當(dāng)時只是自己一個人的話，做一單吃兩個月是沒有問題的。我就這種每個周末都義無反顧的做著雷鋒一樣的奉獻(xiàn)，想想也難，這樣的日子我經(jīng)驗(yàn)堅持了2年，在這兩年中，我們帶的團(tuán)購都是小團(tuán)小團(tuán)的，人多的時候50多人，少的時候3個人，但是我從來沒放棄過每一個周末，不管來多少人，那樣的下午指定是屬于他的。

大家的概念中，團(tuán)購肯定都是像上團(tuán)，安團(tuán)那種的蜂擁的人，火爆的場面，但是在我這里，實(shí)際上就是一個非常簡單的東西，我沒有那么大的力量去組織大團(tuán)購，也沒有那么多人，我只有一個人而已，不為別的，就為了生存。但是每周的無償?shù)母冻�，確實(shí)感動了很多的人，這些人后來都成了我網(wǎng)站的中堅力量，這些網(wǎng)友自動的就靠到了我的周圍，裝修過的客戶全部都成為了朋友，都在網(wǎng)站和QQ群里自動的為我拉去業(yè)務(wù)，自動的發(fā)帖寫裝修日記。這個良好的風(fēng)氣，一直延續(xù)到了現(xiàn)在，我生意非常好的時候，我網(wǎng)站實(shí)際上也才3個人。

轉(zhuǎn)眼到了08年，越來越多的業(yè)主上來了，認(rèn)識的材料商也多了，酒店式的團(tuán)購終于可以搞了，想著很高興，我終于可以像上團(tuán)那種搞團(tuán)購了，于是我依然沖到了最前邊，和我們當(dāng)?shù)亟o我支持比較大的那些商家一起，進(jìn)小區(qū)，拼命發(fā)資料，宣傳，聚攏人氣，08年的3月30日，我終于干成了自己的第一屆家裝團(tuán)購會，就在大商匯建材市場的廣場上，我們用當(dāng)天297個訂單為我們的團(tuán)購會開辟了新的路程。

接下來就是復(fù)制，放大，堅持的過程，因?yàn)橐患�事只要你做成��，都是有�?guī)律的，我們要做的就是不斷的去重復(fù)這個過程。

那時候我總結(jié)他們失敗得到一個結(jié)論：那就是他們覺得我3個人能搞那么大型的團(tuán)購會，他們那么有錢有實(shí)力，干起來更輕松了，但是，他們忽略了我這么多年的耕耘，雖然我們才3個人，但是每一次團(tuán)購會后，我們站著多少無私奉獻(xiàn)的業(yè)主，他們都在我們開會的時候，無私的來幫忙，沒有人跟我要過一天工資。那時候我就覺得，這個是多么大的一筆財富，我不是一個人在戰(zhàn)斗，這一切皆因?yàn)槲以��?jīng)無私的付出，上天對人是不薄的，你對別人好一分，別人也會對你好一分，你對別人奉獻(xiàn)，別人一樣會在你最需要的時候?yàn)槟愀冻�。人這一輩，真誠一天很簡單，真誠一輩子，太難了，但是只要你是真誠的時候，你永遠(yuǎn)不是跌落到人生最低谷。想起羊皮卷上的話：有的時候，耐力比激情更重要，想要成功，就要有無比的耐力，不管是你做什么，都要耐力，包括對人的容讓。

也就是在08年的那段時間里，我在一個偶然的時間里看到了163K的團(tuán)購系統(tǒng)，但是覺得系統(tǒng)好精致，因?yàn)槲也欢�技術(shù)，這幾年吃夠了苦頭，一直想自己去做網(wǎng)站的，但是由于沒有實(shí)力做，所以一直用一個論壇做著，很多時候很難受，但是沒法子，后來就購買了這個團(tuán)購系統(tǒng)了，非常興奮，團(tuán)購系統(tǒng)確實(shí)做的很漂亮，很多人看了都覺得我們很有實(shí)力，163K官方也很熱情，很快的幫我做好網(wǎng)站，后來認(rèn)識了咿呀，談的都是網(wǎng)站發(fā)展方向什么的，后來咿呀一直成為我的很好的交流伙伴。后來的某一天咿呀跟我說要出門戶了，那時候我也來了興趣，就經(jīng)常的提意見啥的，這個是后話。

后來163K的咿呀告訴我了，門戶要出來了，好像是今年6月的時候吧，那時候我正在準(zhǔn)備搞萬人級的團(tuán)購會，各種準(zhǔn)備工作都在緊密的進(jìn)行中，雖然當(dāng)時時間非常緊張，但是我還是有空就和咿呀聊這個門戶的系統(tǒng)，地震級的萬人團(tuán)購會終于在我們的努力下，成功的在昆明國際會展中心激情上演，13000多網(wǎng)友參與團(tuán)購，現(xiàn)場一度陷入瘋狂，云南團(tuán)購網(wǎng)4年磨一劍，所有的努力和汗水，在那一刻得到了展現(xiàn)，在瘋狂的兩天中，我們的員工幾度落淚，我卻是非常的安靜，好像一切都就是這樣子的。會開完了，我就盯上了門戶了。期間杭州合力團(tuán)購網(wǎng)的阿亮，西安團(tuán)購網(wǎng)的站長，桂林團(tuán)購網(wǎng)的站長冰咖啡我們都經(jīng)常商議，怎么運(yùn)營和重建網(wǎng)站，因?yàn)閳F(tuán)購系統(tǒng)當(dāng)初的構(gòu)架，有點(diǎn)影響了后邊的發(fā)展，他們都建議大家合力開發(fā)，但是我因?yàn)閷?63K比較信任，一直都在等待，后來門戶系統(tǒng)上線了，我第一時間購買了163K門戶系統(tǒng)，那時候剛好是我第二次萬人團(tuán)購開始發(fā)動的時期，系統(tǒng)上了，要忙著充實(shí)內(nèi)容，門戶站給大家?guī)�來了全面的體驗(yàn)�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)完成了對網(wǎng)站的全面運(yùn)營規(guī)劃，12月，就是我們?nèi)�面推廣163K門戶網(wǎng)站的時期，希望在來年，我們有一個新的臺階，運(yùn)營163K的朋友都能賺到錢。

以上的東西估計很多人看了會罵人，覺得我為什么不多寫點(diǎn)網(wǎng)站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，但是，我覺得以我個人的經(jīng)歷來闡述這個網(wǎng)站的發(fā)展，可能會對一些站長更有用。學(xué)人東西可以，學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)站運(yùn)營方向可以，但是，我們一定要找到最適合自己的那個點(diǎn)，不然永遠(yuǎn)估計都只能學(xué)個皮毛。

總結(jié)下關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營的幾點(diǎn)，大家參考下：

1、創(chuàng)業(yè)要永遠(yuǎn)有夢想，保持激情，多學(xué)習(xí)，多思考，多比較，自己想要做什么樣的站，要達(dá)到多少人訪問，要達(dá)到什么高度自己一定要清楚，定位直接決定了你做事的方向，而定位取決于你的夢想和激情。

2、前期千萬不要把攤子鋪開，招一堆人，注冊公司，弄辦公場所，買一堆器材等，一定要慢慢的發(fā)展，不要著急，把事情做透做精，不要做全，開始一個人就可以的，發(fā)展以后再擴(kuò)展

3、不要等網(wǎng)站什么條件都成熟了再去做，因?yàn)槟莻�時候已經(jīng)來不及了，想到就去做，搶占先機(jī)很重要。

4、對人要真誠，這個是最厲害的推廣工具，如果碰到你得每一個人都在努力的為你做宣傳，比你打廣告強(qiáng)悍好多倍，廣告要錢，而這些確實(shí)不要錢的，用好了，夠你享受一輩子。

5、想辦法凸顯自己網(wǎng)站的優(yōu)勢，一定要找到自己的優(yōu)勢，然后不斷放大，然后重復(fù)的去做。不要一味的學(xué)淘寶，學(xué)新浪，學(xué)天涯。網(wǎng)站的初期多自己發(fā)發(fā)帖子，不要使用采集器，采集器只能隨便用下，用多了后果很嚴(yán)重。燕郊圈的那個大俠說的很好，要讓你得網(wǎng)站很本地化，如果你做北京，就要讓你得網(wǎng)站非常北京。

6、給人希望，給自己的隊伍希望，給商家畫餅。要建立自己的商業(yè)團(tuán)隊，我講的這個團(tuán)隊不是公司的這種，而是外圍的商圈人脈，沒事經(jīng)常去和商家老板聊天去，不要自卑，因?yàn)槲覀冇械臇|西他們有不起，他們現(xiàn)在的身價可能幾個億，但是有一天你得身價可能是他們的好幾倍，沒什么好怕的，多為他們出出主意。

7、做點(diǎn)小卡片，名牌大小的那種，印刷上網(wǎng)站的東西，走到哪發(fā)到哪，隨時不離身，這個推廣的效果很好，但是不是去跟別人推銷網(wǎng)站的CEO什么的，而是你網(wǎng)站的形象。

8、如果有點(diǎn)錢，那么經(jīng)常參加點(diǎn)展會，我覺得那個人氣來的快，不一定非要像別人那樣搞很多展位花很多錢，會展中心入口就可以，擺個攤，要不了多少錢，再請兩個模特，漂亮的，展示下網(wǎng)站LOGO，收獲肯定不會小滴。

9、商城招商的時候用點(diǎn)迂回的方法，不要硬碰硬，因?yàn)榫W(wǎng)站一開始上的時候很空，可以玩點(diǎn)空手道，借力打力。

10、社區(qū)在門戶中的地位非常的重要，一定要用好社區(qū)，社區(qū)雖然很簡單，但是卻能包容一切，但是板塊不要開太多，開始的時候1-2個版塊，這樣聚集人氣，論壇模板也沒必要弄的很花俏，清爽簡潔最好。

11、選一個自己比較熟悉的行業(yè)先盈利填飽肚子，不然遍地開花撒網(wǎng)的去推廣網(wǎng)站是會失敗滴，但是個人建議選點(diǎn)難度低的，不要一來就搞房子，除非你有很強(qiáng)的關(guān)系和錢財，不然你會搬石頭砸腳。直接去跑各行業(yè)商家拉廣告（特色商家，裝修建材行業(yè)的，不要找傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的），幾百一個月，再贈送某某位置，跑五十家，有幾家付費(fèi)就足以了，前期比的就是量，轉(zhuǎn)化率，千萬不要說免費(fèi)，那一點(diǎn)價值都沒有，商家更不會重視

總結(jié)：商家是跑出來的 不是等出來的 切忌不要鉆研網(wǎng)站搞技術(shù)做站長 那樣不可能真正盈利 要做網(wǎng)站市場運(yùn)營者 不是非要等到網(wǎng)站流量做到家喻戶曉再去接觸商家 那樣永遠(yuǎn)盈利不了 即使網(wǎng)站上會員數(shù)有幾萬 那只是單純的數(shù)據(jù) 沒任何意義 靠你的業(yè)務(wù)員幫你拉商家才是實(shí)在的（不要剛跑幾家失敗了就以為這條路不通，這條路是盈利最快的，堅持！注意方式 方法 不是硬收幾百幾百 及時作出調(diào)整 ）

關(guān)于163門戶系統(tǒng)的構(gòu)架和開發(fā)思路，說點(diǎn)東西：

1、我首先說一下這個開發(fā)團(tuán)隊，我保證只是站在我個人的立場上來說這個東西，沒有任何偏私。他們還是比較負(fù)責(zé)的，每一個公司都是從小到大的過程。升級方面大家都會有建議，但官方不可能每個都滿足，因?yàn)槲覀�人覺得有不少建議都是自己所感覺出的建議，很多在實(shí)際運(yùn)用中是行不通的，從而造成了有些客戶說他們服務(wù)不好，其實(shí)是他們自己的想法在運(yùn)營中根本不可行，163k自然不會采納。總的來說，我還是比較看好他們的發(fā)展，至少我現(xiàn)在認(rèn)可他們的態(tài)度，能看到他們一直在努力。

2、關(guān)于系統(tǒng)上，我作為團(tuán)購系統(tǒng)的老用戶，現(xiàn)在改到了門戶系統(tǒng)上，不是說團(tuán)購系統(tǒng)怎么的，但是那個系統(tǒng)確實(shí)開發(fā)的很好，唯一比較遺憾的就是用了NET1.0的技術(shù)，盈利欄目有些窄，不利于以后做大做強(qiáng)。

現(xiàn)在我轉(zhuǎn)到了門戶系統(tǒng)，這個系統(tǒng)整個的構(gòu)架思路我覺得是非常好的，也是非常切合實(shí)際的，當(dāng)然就目前來說，還是有些不如意的地方，但是我還是那句話，每一次他們都在改進(jìn)，只是不能按照每一個人的需求去改進(jìn)而已，他們肯定有自己的升級計劃。根據(jù)我們這幾年的經(jīng)驗(yàn)卻是，網(wǎng)站只是個工具而已，不一定非要等著他什么功能都完善了才去運(yùn)營，系統(tǒng)的缺陷和不足，我們可以先采用一些方法去彌補(bǔ)。一個公司的運(yùn)營，是有大方向和全盤規(guī)劃的，網(wǎng)站只應(yīng)該是其中的一部分，而不可能是圍繞一個網(wǎng)站來制定全盤的計劃，所以，要盈利，只要有點(diǎn)子，一個QQ也能去盈利，但是如果沒有思路，丟給你一個淘寶，你一樣玩不了。

我做過很多的分析，比如說拿開源系統(tǒng)請人二次開發(fā)，或者自己找人獨(dú)立開發(fā)，都會有不可彌補(bǔ)的缺陷存在，正因?yàn)檫@個系統(tǒng)都是讓站長直接拿來用，所以可以為站長省去了很多看不到的東西，這么多人用，才能發(fā)現(xiàn)問題，然后互相取長補(bǔ)短，而自己開發(fā)的東西，估計有很多問題自己也發(fā)現(xiàn)不了。所以有的時候我寧可選擇等，我也不想做過多的精力浪費(fèi)，集中精力和資源運(yùn)營好網(wǎng)站才是上策，把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。

3、然后我再說說這兩年我碰到的購買163系統(tǒng)的站長的一些問題，說錯了大家也別見怪，我不是針對某一個人。懂運(yùn)營的站長很少上來說話，不說話的大多數(shù)人都搞到錢了，而經(jīng)常不停的說這說那的站長，購買系統(tǒng)兩年了，基本啥都沒干。我感覺好多的朋友，應(yīng)該是沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的，不是停留在搞IP流量的問題上，就是停留在咨詢方向和咨詢運(yùn)營的環(huán)節(jié)上，一句話，沒有具體的思考過自己的方向，自己的實(shí)際立足點(diǎn)，自己的優(yōu)勢。我猜都是受別的網(wǎng)站比如19樓啊，化龍巷啊這些網(wǎng)站的影響，然后看著他們運(yùn)營的那么好，自己也覺得好然后就干上了，而其中的東西，我估計沒多少人摸透，所以經(jīng)常在QQ群里，說的都是無關(guān)痛癢的話題，同感的人多了，問題就出來了。每天都只盯著網(wǎng)站這里要搞啥，但是明天又放棄了這個問題去盯其他的，我覺得應(yīng)該安靜的思考下，自己的實(shí)際，自己的位置，把自己的贏利點(diǎn)找到，先吃飽飯再說。像桂林團(tuán)購網(wǎng)的站長，要買系統(tǒng)的時候還啥都沒有，晚上經(jīng)常找我聊天，但是后來購買了系統(tǒng)，也只是基本私下和我溝通，從來不在論壇和QQ群里混，但是現(xiàn)在一年了，像他那種搞到錢的站長應(yīng)該是不多的，有空大家去找他聊聊，現(xiàn)在是我的好哥們，還有杭州合力團(tuán)購網(wǎng)的阿亮，對系統(tǒng)也比較認(rèn)可，人家也能利用這個系統(tǒng)搞到很多錢了，系統(tǒng)的不足么沒法子，但是人可以很勤奮的去彌補(bǔ)。年底有時間，我們以前的老團(tuán)購系統(tǒng)的站長是會經(jīng)常在一起聚聚的，我不知道門戶系統(tǒng)的站長會不會這么樣。

4、我想說說163K官方談的這個空間代理商易網(wǎng)科技，我感覺這個服務(wù)商是非常不錯的，24小時有人在機(jī)房值班，只要有問題，每次都能及時找到人讓后幫忙解決，反正我從買系統(tǒng)到現(xiàn)在，一直服務(wù)很好，當(dāng)然我也有郁悶的時候，就是網(wǎng)站有時候會死機(jī)，不知道是服務(wù)器還是啥原因，但是只要能發(fā)現(xiàn)，他們都會解決。當(dāng)然我也聽好多站長罵過，我是這種看的，我覺得不管在哪里，都存在著交際，對于易網(wǎng)的技術(shù)人員來說，我沒事都會和他們聊聊天，每次處理完了我都會跟他們說十分感謝，不管我們有多熟悉，而有的站長我是知道的，上來就只會一句，我的空間出問題啦，趕快給我看下，是什么問題，問題完了，也就只是一個字“好”，沒有下文了。我想說的是，沒有人在做事情的時候會愿意對一個不懷平和心態(tài)的人的，所以多說點(diǎn)謝謝，多點(diǎn)諒解，別人會多額外的幫助你一點(diǎn)。

最后，說下最近關(guān)于門戶站的運(yùn)營新情況，我的站今天已經(jīng)開始全面運(yùn)營商城了，這塊不是我的主營業(yè)務(wù)，但是我也成立了一個團(tuán)隊去運(yùn)營，我們今天正式成立的這個商城團(tuán)隊一共有15個人，連續(xù)做了幾天的培訓(xùn)，明天就全部推向市場，至于結(jié)果怎么樣，我后邊有機(jī)會再記錄。

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�？吹胶芏嗑W(wǎng)站的用戶咨詢中心，每天有大量用戶提交這樣那樣的問題，貌似這是一件挺值得驕傲的事情，其實(shí)恰恰相反，用戶咨詢中心越熱鬧，越說明網(wǎng)站有這樣那樣的問題，用戶不是閑著無聊才來咨詢中心，相反，用戶是因?yàn)榫W(wǎng)站讓人鬧心才來咨詢中心的，咨詢問題