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1、電子商務(wù)購物網(wǎng)站 全球經(jīng)濟的不景氣，刺激了更多網(wǎng)民通過網(wǎng)上購物這種相對廉價的購物方式降低生活消費成本，隨著網(wǎng)購的網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，電子商務(wù)購物網(wǎng)站大有潛力可挖，從數(shù)碼產(chǎn)品到地方特產(chǎn)，從一般商品到置辦年貨，將有越來越的人習慣于網(wǎng)購，所以

客服MM：客戶A，您好，最近經(jīng)濟危機，大家的工作壓力都變大了，您是不是也因為工作中壓力加大而煩躁易怒呢?

客戶A： 你這個都看出來了，我最近是愛發(fā)火

客服MM：因為最近像您這樣的情況很多呀，所以我們特意準備了一份安神平齊的鐵觀音茶葉，體驗裝25元一份，反響非常好，我建議您也購買一份體驗下吧。

客服MM：客戶B，您好，您一定是一個生活工作都非常有條理的人

客戶B ：是呀，這個你也知道

客服MM：一般來說，有條理的人都很注重保健，而保健最重要的就是自然，我們這里專門為您這樣的人準備了一份自然健康的保健飲品“鐵觀音體驗裝”只要25元，建議您購買一份，體驗下自然保健飲品對身體的好處

客服MM：客戶C，您好，您經(jīng)常陪客戶吃飯，體內(nèi)膽固醇一定很高吧

客戶C ：正是呀

客服MM：我們這里正好有一份可以降低膽固醇的時尚健康飲品——“鐵觀音體驗裝”只要25元，建議您在百忙當中品嘗一下，畢竟身體最重要嗎，而且您還可以多買些送給您的客戶，相信他們也會需要的。

以上的對話，是很多高級商場中經(jīng)常出現(xiàn)的，雖然不能保證這三個客戶都購買，但是原

來對茶葉沒有絲毫需求的三位，也一定會產(chǎn)生購買的沖動。

目前，國內(nèi)很多茶葉站都是按茶葉的品類對首頁進行布置，用特價來吸引人來購買，可這樣只能吸引到本來就愛喝茶的人，對一般人來說：明前和雨前，龍井和毛尖，10元一兩和50元一兩有什么區(qū)別呢?對茶葉絲毫不懂的人，看到特價信息和令郎滿目的茶葉是不會有任何感覺的。

而換個角度，從茶葉的功效和對人體的好處來推介產(chǎn)品，就完全不一樣了。

假設(shè)一個促銷活動頁面的內(nèi)容：

春來了，茶來了，健康來了 找回健康感覺，只要25元

寧神靜氣，排除工作壓力 鐵觀音健康體驗包25元

護肝降脂，工作健康兼得 明前龍井健康體驗包25元

美白排毒，保持美麗肌膚 毛尖美白體驗包 25元

下面是銷售的最高級，銷售文化。

銷售文化有兩種形式

一是銷售并樹立自己的品牌所代表的文化，這是耐克，阿迪他們做的，國內(nèi)B2C網(wǎng)站還用不到這點，

二是銷售一種客戶接受、認可的文化，這點找例子比較困難，幸好看了骨哥的燒包網(wǎng)推廣實戰(zhàn)篇2，尤其是其中“我的換電腦包”，看來骨哥已經(jīng)進入了銷售需求的階段，加之“燒包網(wǎng)拓展產(chǎn)品線后核心用戶群將改變?yōu)椋喊最I(lǐng)男性為主”就更適合做銷售文化了。

不過銷售文化這點過于深奧，我只是能看個皮毛，說不清楚，不過以骨哥對燒包網(wǎng)目標客戶的定位來看，倒是非常適合學習一家有著同樣用戶定位和極大用戶群的產(chǎn)品——《男人志》電子雜志，當然不是建議骨哥也弄一套充滿曖昧色彩的美女照片，而是效仿下《男人志》正真的精髓：時尚用品的推介和時尚文化的傳達，一般，男人志后2/3的內(nèi)容都是介紹各種男性時尚品牌或時尚用品，其中有一期是介紹野外背包的，整個內(nèi)容非常吸引人，標題圖片是非洲草原，乞力馬扎羅山下，一個酷男背著背包眺望著遠處的雪峰，內(nèi)頁是五福這個背包的圖片，從不同角度介紹了背包的各個組成，整個介紹給人的感覺一是大氣：整幅的標題圖片和清晰的產(chǎn)品細節(jié)圖片，二是夠潮流，潮流的地點加上潮流的人。這些圖片完全展示了一種狂野而又高雅的都市男性文化，而這個背包，也就有了這種文化的定義。如果顧客是認可這種文化的人，他會購買的。

所以建議骨哥學下男人志的風格，對燒包網(wǎng)進行下微調(diào)。多一些傳達都市男性文化的圖片(也可以參照駱駝、哥倫比亞的專賣店裝修)。

目前我對銷售文化的認識僅僅限于對網(wǎng)站的外包裝，是網(wǎng)站(或者是網(wǎng)站的某一部分)從風格上體現(xiàn)自己所奉行的文化，并對一些主推商品最類似的文化包裝。

分享：SEM的作戰(zhàn)方針
給客戶做的一個SEM案子的一部分內(nèi)容，基本上都是實戰(zhàn)思路，算是有一定的參考價值，發(fā)出來供同行參考(剔除了部分和客戶相關(guān)內(nèi)容)！ 目標分析 一、成本控制 搜索引擎基于用戶主動搜索的模式，天生高度精準特性。同時，在品牌傳播方面相對門戶等媒體幾乎可以忽