推薦：談網(wǎng)上與網(wǎng)下的有效結(jié)合造就地方社區(qū)賺錢(qián)之路
社區(qū)賺錢(qián)越來(lái)越艱難，現(xiàn)在也沒(méi)有絕對(duì)有效的賺錢(qián)盈利模式，在我經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，網(wǎng)上與往下的有效結(jié)合是一個(gè)不錯(cuò)的方式。10W并不是一個(gè)很大的數(shù)字，也不能保證每個(gè)人都能在一年內(nèi)賺 10W，權(quán)當(dāng)與大家的一個(gè)交流。 前期的網(wǎng)站需求分析 前期的網(wǎng)站需求分析是必不可少的

互聯(lián)網(wǎng)給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)的革命是一場(chǎng)資訊的革命，包含信息與信息載體兩個(gè)部分。從互聯(lián)網(wǎng)信息載體的特性上來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)影響更多的是人的意識(shí)，而這個(gè)載體幾乎是一種無(wú)形的載體�；ヂ�(lián)網(wǎng)載體通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，比歷史上任何一種有形體或者制度都容易實(shí)現(xiàn)和改變。因而，在任何互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)話(huà)題中，模式這個(gè)詞都被強(qiáng)調(diào)著。例如，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界一想起旅游，就會(huì)提到攜程模式；一提起B(yǎng)2C電子商務(wù)，就會(huì)提到淘寶模式。然而，當(dāng)我們深究許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的失敗的時(shí)候，是否要一味地將失敗歸結(jié)為“模式錯(cuò)誤”？當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)遇到障礙時(shí)，是否立刻宣告模式錯(cuò)誤，選擇變革或者放棄？
　　我們是否應(yīng)該反思：模式的作用和價(jià)值是否被過(guò)份夸大了？而模式與成功之間的道路究竟是什么樣的？

　　一、創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)，模式其實(shí)是扯淡。

　　《贏(yíng)在中國(guó)》這個(gè)節(jié)目向整個(gè)中國(guó)普及了模式這個(gè)詞匯。但是，正如馬云在《贏(yíng)在中國(guó)》里面所說(shuō)：小公司的目標(biāo)就是活著！

　　模式，這種概念化的東西，必須有生存的基本條件。所謂的小公司，資金、團(tuán)隊(duì)、管理經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)也沒(méi)有！妄談模式其實(shí)是沒(méi)有意義的。經(jīng)�？吹揭粋�(gè)現(xiàn)象，就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，最初所設(shè)想做的事情跟最終成功時(shí)的業(yè)務(wù)天壤之別。

　　模式，包含模式本身和對(duì)模式的修正。

　　二、模式的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，也是不斷試錯(cuò)的過(guò)程，排錯(cuò)并使企業(yè)走上正路的是團(tuán)隊(duì)。

　　錯(cuò)誤的模式和存在瑕疵的模式并不一定導(dǎo)致悲劇。凡客誠(chéng)品最初“山寨”了PPG的模式，隨著對(duì)PPG模式的更深了解，凡客誠(chéng)品的團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是將這個(gè)模式納入“錯(cuò)誤”的分類(lèi)中的。然而，巧合的是PPG的弱點(diǎn)（網(wǎng)絡(luò)推廣）正好是凡客誠(chéng)品團(tuán)隊(duì)（在卓越網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中形成）擅長(zhǎng)的，這才導(dǎo)致凡客誠(chéng)品迅猛發(fā)展，迅速超越PPG。分析凡客誠(chéng)品的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以看出他們實(shí)現(xiàn)模式的因素：

　　成熟的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我一貫認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展過(guò)程相關(guān)，與年齡學(xué)歷等客觀(guān)因素?zé)o關(guān)。陳年、雷軍都是經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)規(guī)模發(fā)展這樣的過(guò)程的。

　　·強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷了磨合、確定了領(lǐng)導(dǎo)者、具有執(zhí)行力與學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)。

　　·可參照的模式，PPG的模式盡管存在一定缺陷，但是曾經(jīng)實(shí)證過(guò)，這大大降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　·電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的集中性與簡(jiǎn)單性。集中的模式易于創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檩^容易實(shí)現(xiàn)集權(quán)管理，不需要很多制度規(guī)范。簡(jiǎn)單性會(huì)降低管理風(fēng)險(xiǎn)，就像凡客誠(chéng)品最初的商品垂直而再垂直為襯衫一種商品。

　　 從凡客誠(chéng)品案例，我們看到了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。擁有了團(tuán)隊(duì)，企業(yè)可以步入第二個(gè)層次---發(fā)展。所以，在贏(yíng)在中國(guó)里面，我們多次看到投資人評(píng)判創(chuàng)業(yè)的因素：團(tuán)隊(duì)（包括創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者）。VC在評(píng)判很多業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往看人不看事，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)都能了解的非常深刻，而把握人的經(jīng)驗(yàn)是VC的基本功。

　　三、使企業(yè)擺脫團(tuán)隊(duì)素質(zhì)束縛實(shí)施商業(yè)模式的，是管理。

　　在分析互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候我們看到，第一批成功企業(yè)主要集中在以下領(lǐng)域：門(mén)戶(hù)、搜索、電子商務(wù)、游戲。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)，都是我在前文描述的：集中、簡(jiǎn)單。

　　當(dāng)前，第二輪成功企業(yè)已經(jīng)逐步涌現(xiàn)。垂直行業(yè)、web2.0、垂直型電子商務(wù)等是這一輪的佼佼者。業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)依然是：集中、簡(jiǎn)單。

　　下一輪機(jī)遇是否存在于具有地域化的一些業(yè)務(wù)中呢？例如具有地域化的垂直行業(yè)、具有地域化特征的地區(qū)生活門(mén)戶(hù)？

　　我們看到，籬笆網(wǎng)一直被異地復(fù)制難題困擾，而家居易站因?yàn)槟Ｊ綇?fù)雜無(wú)法堅(jiān)持下去。最初，我武斷地認(rèn)為家居易站的模式完全是錯(cuò)誤的，但是，如果你將家居易站的每個(gè)環(huán)節(jié)拆解開(kāi)來(lái)單獨(dú)執(zhí)行，會(huì)發(fā)現(xiàn)模式不是錯(cuò)誤，而是復(fù)雜度和工作量超越了企業(yè)管理者的管理能力。

　　對(duì)于具有地域性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的復(fù)制過(guò)程，可以參照的對(duì)象是工業(yè)化時(shí)代的工序管理、連鎖經(jīng)濟(jì)的管理模式。這個(gè)模式并非模式本身，完全屬于管理學(xué)范疇。理性地分解模式復(fù)制技術(shù)，我們看到模式復(fù)制基于以下的過(guò)程：

　　·復(fù)制樣件的過(guò)程：在此過(guò)程中，驗(yàn)證原件制造過(guò)程在復(fù)制中的改良，增加復(fù)制性的特殊要求。

　　·復(fù)制技術(shù)，包含每個(gè)步驟操作工藝的制度化、書(shū)面化。

　　·復(fù)制技術(shù)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

　　·復(fù)制技術(shù)的課程開(kāi)發(fā)。

　　·人員培訓(xùn)。

　　·分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)控與指導(dǎo)。

　　可以看到，最核心的三個(gè)因素：制度、培訓(xùn)、監(jiān)管。而管理制度可以降低模式對(duì)于人的依賴(lài)性。

　　四、管理是人性的藝術(shù)，是價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)，是商業(yè)模式的核心。

　　已經(jīng)分析出：模式實(shí)現(xiàn)的條件是管理、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行（制度）。但是，不要指望制度可以讓人完全擺脫模式對(duì)于人的依賴(lài)。工業(yè)企業(yè)高層管理人員的作用仍然非常顯著，何況對(duì)于創(chuàng)造力如此依賴(lài)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？

　　我們還需要進(jìn)一步深思：管理的功能究竟是什么？在商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，管理的實(shí)質(zhì)價(jià)值在于：

　　·創(chuàng)建模式需要的制度與規(guī)范。

　　·促使團(tuán)隊(duì)按照制度規(guī)范工作。

　　·提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

　　·調(diào)整制度規(guī)范。

　　管理的本質(zhì)是人性的藝術(shù)，管理者面對(duì)的首先是團(tuán)隊(duì)而非制度本身。關(guān)于麥當(dāng)勞培訓(xùn)機(jī)制的一段文字讓我們深刻了解管理的核心：

　　傳授價(jià)值觀(guān)與技能

　　企業(yè)的價(jià)值觀(guān)會(huì)影響訓(xùn)練的成效，在麥當(dāng)勞的人員訓(xùn)練結(jié)構(gòu)上，有兩個(gè)重要的部份，一個(gè)是Ｃａｒｅｅｒ－ＬｏｎｇＬｅａｒｎｉｎｇ Ｐａｔｈ，第二個(gè)部份是ＭｃＤｏｎａｌｄ＇ｓ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ ｆｏｒＴｒａｉｎｉｎｇ，就是全球麥當(dāng)勞的人員學(xué)習(xí)發(fā)展中心，包括所謂的漢堡大學(xué)。

　　麥當(dāng)勞最主要的價(jià)值觀(guān)，就是“以人為本”，一個(gè)快速餐飲服務(wù)（ＱｕｉｃｋＳｅｒｖｉｃｅＲｅｓｔａｕｒａｎｔ），在訓(xùn)練過(guò)程中如何把麥當(dāng)勞“以人為本”的價(jià)值，帶入到每一個(gè)人每一次的用餐經(jīng)驗(yàn)，人在傳遞服務(wù)的過(guò)程里，如果有一些互動(dòng)，有一些關(guān)懷，有一些感受，會(huì)做出更好的結(jié)果，而這也就是麥當(dāng)勞“以人為本”如何落實(shí)在每一天的實(shí)際工作。

　　延伸麥當(dāng)勞最主要的價(jià)值觀(guān)“以人為本”，麥當(dāng)勞在人員的發(fā)展上，就是要“傳授一生受用的價(jià)值觀(guān)與技能”。在麥當(dāng)勞的筑夢(mèng)過(guò)程里，每一個(gè)學(xué)習(xí)者在每一個(gè)不同的經(jīng)驗(yàn)里，學(xué)到一生受用的價(jià)值觀(guān)跟技能，那是麥當(dāng)勞人員發(fā)展的一個(gè)很重要的觀(guān)念，也就是這樣的一個(gè)價(jià)值觀(guān)，支持我們的訓(xùn)練與人員發(fā)展系統(tǒng)的成功。

　　管理的核心是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)！

　　如何對(duì)待客戶(hù)，如何對(duì)待員工，這才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。能走的更遠(yuǎn)的企業(yè)，必須做到為社會(huì)提供有價(jià)值的服務(wù)，為合作者和員工提供持續(xù)、均衡的利益分享。

　　簡(jiǎn)而言之，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是這樣的：模式好不如團(tuán)隊(duì)好，團(tuán)隊(duì)好不如管理好。而管理的核心是價(jià)值觀(guān)！

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《站長(zhǎng)》雜志和安徽互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟聯(lián)合主辦的站長(zhǎng)講座（www.53w.net）已經(jīng)到第22期了，5.12是每個(gè)中國(guó)人都難忘的日子，本來(lái)是不想安排講座的，但是江瑤同學(xué)因?yàn)橐獏⒓影俣嚷?lián)盟的峰會(huì)只能提前，請(qǐng)大家理解。這次為大家請(qǐng)來(lái)江瑤，畢業(yè)于北京師范大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，