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繼新浪微博一炮打響之后，騰訊貌似有后來居上的勢頭。2012年底數(shù)據(jù)顯示，騰訊微博用戶突破5.4億，新浪微博超過5億，微信的推出讓更多的新浪微博用戶轉(zhuǎn)移到騰訊微博。社會化媒體營銷方式勢頭正盛，如何能夠吸引有錢的廣告主，如何在用戶體驗至上的情況下植入廣告，讓廣

　　第三步是辨別，當訪問者發(fā)現(xiàn)頁面中的關(guān)鍵信息或元素后，需要通過辨別上面的文字或內(nèi)容來判斷當前的信息是否與自己的訪問目的想符合，并決定是否要繼續(xù)采取后面的點擊行動。這里我們要關(guān)注的是從當訪問者發(fā)現(xiàn)頁面中的關(guān)鍵信息到采取行動中間的決策過程。

　　測試方法

　　我們使用時間對訪問者的決策過程進行度量。從訪問者將鼠標移動到關(guān)鍵信息之上，到點擊關(guān)鍵信息這之間的時間我們稱為訪問者對于該信息的決策時間，從技術(shù)角度上來說叫做鼠標懸停時間。清晰明確的信息可以讓訪問者快速做出判斷，從而減少決策的時間。在上面的截圖中顯示了訪問者在我博客首頁導(dǎo)航及一些關(guān)鍵信息的決策時間。很明顯主導(dǎo)航的“與我聯(lián)系”這部分存在一些問題。

　　工具推薦

　　Clicktale鼠標懸停時間報告

　　4 ,行動

　　

 

　　最后一步是行動，這個行動通常是點擊。也是我們關(guān)注最多的一步。行動是訪問者在關(guān)鍵路徑中一個循環(huán)的結(jié)束，同時也是下一個循環(huán)的開始。當訪問者點擊了一個鏈接后會重新回到第二步，在新的頁面和信息中完成發(fā)現(xiàn)，辨別和行動的過程。這個過程在每個頁面和任務(wù)中周而復(fù)始，推動訪問者在關(guān)鍵路徑中前進。

　　測試方法

　　在最后一步中我們使用頁面點擊熱區(qū)圖和導(dǎo)航路徑對訪問者的點擊情況和點擊后的流向進行追蹤和分析。

　　工具推薦

　　Google Analytics導(dǎo)航路徑報告

　　Skyglue點擊流追蹤工具

　　CNZZ全景點擊熱區(qū)圖工具

　　百度統(tǒng)計熱區(qū)圖工具

　　Crazy egg熱區(qū)圖工具

　　Clicktale熱區(qū)圖工具

　　Mouseflow熱區(qū)圖工具

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